In der Marktforschung hat die Auswahl der Erhebungsmethode (Befragungsart) bei einer definierten Zielgruppe eine große Bedeutung. Bei einer Befragung sollen gültige und authentische Informationen der Befragten über sich selbst, über Andere oder über Organisationen, die der Befragte repräsentiert, erhalten werden Scholl 2003. So sollen beispielsweise Bevölkerungsgruppen ein Produkt x beurteilen, damit der Hersteller dieses Produkt auf die Kundenwünsche gerichtet optimieren kann. Damit gültige Bevölkerungsmeinungen über das Produkt x registriert werden können, muss die gewählte Erhebungsmethode die Prämissen erfüllen, das alle Zielpersonen erreicht werden, der Interviewer nicht suggestiv auf den Befragten einwirkt und das weitere Umwelteinflüsse, die zu verzerrten Informationen führen, unterbunden werden. Nur durch eine Erhebungsmethode, die diese Kriterien erfüllt (zielgruppengerecht ausgewählt wird) können gültige und authentische Informationen ermöglicht werden.
In dieser Arbeit sollen verschiedene Erhebungsmethoden bei der Zielgruppe Ärzte untersucht werden. Diese Zielgruppe ist relevant für die Gesundheitsmarktforschung, da Mediziner fast ausschließlich für die in diesem Bereich durchgeführten Studien rekrutiert und befragt werden. Ziel dieser Ausarbeitung ist die Darstellung der Erhebungsmethoden sowie eine Diskussion über deren Vor- und Nachteile und folglich die zu wählende optimale Erhebungs- methode bei der genannten Zielgruppe in Deutschland.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemdefinition und Zielsetzung
1.2 Vorgehensweise
2 Stand des Wissens – Die Erhebungsmethoden in der Marktforschung im Überblick
2.1 Die persönliche Befragungsform
2.2 Die telefonische Befragungsform
2.3 Die schriftliche Befragungsform
2.4 Die Online-Befragungsform
3 Stand des Wissens – Die Vor- und Nachteile der Erhebungsmethoden
3.1 Die persönliche Befragungsform
3.2 Die telefonische Befragungsform
3.3 Die schriftliche Befragungsform
3.4 Die Online-Befragungsform
4 Versuchanordnung und –Durchführung am Beispiel einer Methodengegenüberstellung bei der Zielgruppe Ärzte
5 Ergebnisse der Methodengegenüberstellung bei der Zielgruppe Ärzte
6 Diskussion über die optimale Erhebungsmethode bei der Zielgruppe Ärzte
7 Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht die Eignung verschiedener marktforschungstechnischer Erhebungsmethoden bei der spezifischen Zielgruppe der Ärzte in Deutschland, mit dem Ziel, die optimale Methode für diesen Bereich zu identifizieren.
- Vergleich gängiger Erhebungsmethoden (persönlich, telefonisch, schriftlich, online)
- Analyse der Vor- und Nachteile der Methoden unter Berücksichtigung spezifischer Zielgruppenmerkmale
- Auswertung von Primärdaten einer Studie zur Verordnung von Lipidsenkern
- Diskussion qualitativer Aspekte bei der Online- vs. CATI-Befragung
- Ableitung einer methodischen Empfehlung für die Gesundheitsmarktforschung
Auszug aus dem Buch
3.1 Die persönliche Befragungsform
Vorteile: Da bei dieser Befragungsart ein persönlicher Kontakt mit dem Interviewer gegeben ist, kann sicher gestellt werden, dass die befragte Person auch die Zielperson ist, sofern sich die Zielperson an die Vorschriften hält [Jellesen 2007]. Zusätzlich können nach Scholl weitere Kriterien genannt werden: Der Interviewer kann die befragte Person motivieren und persönliche Hilfestellungen bei unverständlichen Fragen und Antwortvorgaben leisten. Außerdem kann Begleitmaterial zur visuellen und optischen Unterstützung verwendet werden [Scholl 2003d].
Nachteile: Ein großes Problem dieser Befragungsform ist der Aufwand und die Kosten, die größer und höher als bei den anderen Befragungen sind. So dauert die Feldphase meist länger, da die Interviewer die Teilnehmer selbst aufsuchen müssen [Scholl 2003e]. Ein weiterer Nachteil ist der Interviewereinfluss, d. h., die befragte Person gibt eventuell unehrliche Antworten, um sich selbst sozial zu schützen [Leopold 2004d].
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Definition der Problemstellung und der Zielsetzung der Untersuchung sowie Erläuterung der methodischen Vorgehensweise.
2 Stand des Wissens – Die Erhebungsmethoden in der Marktforschung im Überblick: Kurze Vorstellung der zentralen Befragungstypen wie persönlich, telefonisch, schriftlich und online.
3 Stand des Wissens – Die Vor- und Nachteile der Erhebungsmethoden: Detaillierte literaturbasierte Gegenüberstellung der Stärken und Schwächen der verschiedenen Befragungsarten.
4 Versuchanordnung und –Durchführung am Beispiel einer Methodengegenüberstellung bei der Zielgruppe Ärzte: Beschreibung des Studiendesigns anhand von Daten der TNS Healthcare GmbH zur Positionierung von Lipidsenkern.
5 Ergebnisse der Methodengegenüberstellung bei der Zielgruppe Ärzte: Darstellung der empirischen Resultate mit Fokus auf die Unterschiede zwischen Online- und CATI-Befragungen.
6 Diskussion über die optimale Erhebungsmethode bei der Zielgruppe Ärzte: Kritische Würdigung der Methoden unter Einbezug der Zielgruppencharakteristika und Ableitung einer Empfehlung.
7 Zusammenfassung: Synthese der Ergebnisse und Bestätigung der Online-Methode als zukünftig präferierter Ansatz.
Schlüsselwörter
Marktforschung, Erhebungsmethoden, Ärzte, Online-Befragung, CATI, persönliche Befragung, schriftliche Befragung, Lipidsenker, Gesundheitsmarktforschung, Interviewereffekt, Zielgruppe, Repräsentativität, Rücklaufquote, Fragebogengestaltung, Methodenvergleich.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Identifikation der optimalen Erhebungsmethode für die Durchführung von Marktforschungsstudien bei der Zielgruppe Ärzte in Deutschland.
Welche Methoden werden in der Arbeit miteinander verglichen?
Die Arbeit betrachtet die persönliche Befragung (F2F/CAPI), die telefonische Befragung (CATI), die schriftlich-postalische Befragung sowie die Online-Befragung (CAWI).
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, auf Basis eines Literaturvergleichs und einer empirischen Gegenüberstellung der Online- und Telefonmethode festzustellen, welche Form bei der spezifischen Zielgruppe Mediziner die hochwertigsten Ergebnisse liefert.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?
Es wird eine Kombination aus Literaturanalyse zu den Vor- und Nachteilen der Methoden und einer empirischen Sekundärdatenanalyse einer Studie der TNS Healthcare GmbH durchgeführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Diskussion der Erhebungsmethoden und die anschließende praktische Gegenüberstellung anhand von Befragungsdaten zur Verordnung von Lipidsenkern.
Welche Kernbegriffe charakterisieren diese Arbeit?
Die zentralen Begriffe umfassen Gesundheitsmarktforschung, Online- versus Telefon-Befragung sowie die spezifischen Anforderungen an die Befragung hochspezialisierter Zielgruppen wie Ärzte.
Warum schneidet die Online-Befragung laut den Ergebnissen besser ab als die Telefonbefragung?
Die Online-Befragung ermöglicht den Ärzten ein konzentrierteres und zeitlich ungedrängteres Antworten, was zu einer höheren Datenqualität und weniger "keine Angabe"-Antworten führt.
Welche Rolle spielt die Zeitknappheit der Zielgruppe Ärzte bei der Methodenwahl?
Zeitknappheit erschwert insbesondere die telefonische Erreichbarkeit und führt dazu, dass Mediziner bei telefonischen Interviews eher unter Druck antworten, was die Qualität der Daten mindern kann.
- Quote paper
- Sabrina Thaden (Author), 2007, Konzeption der Erhebungsmethoden in der Marktforschung am Beispiel der Zielgruppe Ärzte, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/157436
