Angesichts wachsender Herausforderungen im Gesundheitswesen – von zunehmenden Krankheitslasten bis hin zu steigenden Ausgaben und einem Überangebot an Informationen – rückt die Gesundheitskompetenz der Bevölkerung in den Mittelpunkt gesundheitspolitischer Überlegungen. Die vorliegende Forschungsarbeit analysiert die Rolle öffentlicher Apotheken als niedrigschwellige, erfahrene und vertrauenswürdige Anlaufstellen zur Förderung eben dieser Gesundheitskompetenz. Dabei wird untersucht, welche strukturellen und finanziellen Barrieren einer stärkeren Einbindung von Apotheken entgegenstehen, welche zusätzlichen Qualifikationen das pharmazeutische Personal benötigt und wie eine adäquate Vergütung für gesundheitskompetenzfördernde Leistungen aussehen könnte. Grundlage der Arbeit bilden Experteninterviews mit Fachpersonen aus unterschiedlichen Bereichen des deutschen Gesundheitssystems. Ziel ist es, konkrete Handlungsempfehlungen zur strategischen Integration von Apotheken in die präventive Gesundheitsförderung zu formulieren.
Auf einen Blick
- Note: 2,0
- Sechs leitfadengestützte Interviews mit insgesamt sieben Fachleuten
- Interviewleitfaden mit zwölf Fragen und vorgegebenen sowie offenen Antwortmöglichkeiten
- Sechs Interviews im Anhang in ihrer ursprünglichen Form
- 59 Quellen im Literaturverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Forschungsstand
1.2 Aufbau der Untersuchung
2 Theoretischer Hintergrund
2.1 Gesundheitskompetenz
2.1.1 Definition
2.1.2 Gesundheitskompetenz in der Bevölkerung
2.1.3 Problemlage
2.2 Öffentliche Apotheken
2.2.1 Versorgungsleistung
2.2.2 Niederschwelligkeit
2.2.3 Problemlage
2.3 Gesundheitskompetenz in Apotheken
2.4 Forschungsfragen
3 Methodisches Vorgehen
3.1 Population
3.2 Interviewleitfaden
3.3 Gütekriterien
4 Ergebnisse
4.1 Datenanalyse
4.2 Diskussion
4.2.1 Forschungsfrage 1
4.2.2 Forschungsfrage 2
4.2.3 Forschungsfrage 3
5 Resümee
5.1 Zusammenfassung
5.2 Reflexion
5.3 Ausblick
Zielsetzung und Themen
Die Masterarbeit untersucht, welche Rolle öffentliche Apotheken bei der Förderung der Gesundheitskompetenz in Deutschland spielen können. Im Mittelpunkt stehen Hindernisse für eine individuelle Vermittlung, Möglichkeiten ihrer Finanzierung und die Anforderungen an das pharmazeutische Personal.
- Gesundheitskompetenz und gesundheitliche Chancengleichheit
- Versorgungsleistungen und niederschwelliger Zugang öffentlicher Apotheken
- Prävention und individuelle Gesundheitsberatung
- Wirtschaftliche Rahmenbedingungen und Vergütungsmöglichkeiten
- Fachliche und kommunikative Anforderungen an das Personal
- Perspektiven von Fachleuten aus dem Gesundheitswesen
Auszug aus dem Buch
2.2.2 Niederschwelligkeit
Die Niederschwelligkeit der Apothekendienstleistungen zeigt sich vor allem in der einfachen Erreichbarkeit und Zugänglichkeit, sodass die Apotheke noch vor einem ärztlichen Kontakt und noch häufiger von den Bürgerinnen und Bürgern aufgesucht wird, wie die Untersuchung von Alina Behne et. al. (2020) zeigte.
Handelt es sich um eine Rezepteinlösung oder diskrete gesundheitsbezogenen Fragen, bleibt die Anonymität gewährt, was für manche Apothekenkundinnen und -kunden in gewissen Fragen maßgeblich ist (Behne et. al., 2020). Die Apothekenkundinnen und -kunden, dessen Wohl in den Apotheken stets im Fokus steht, erhalten hier einen niederschwelligen Zugang zur qualitativ hochwertigen und individuellen Gesundheitsvorsorge unter der Beachtung ihrer Bedürfnisse und Wünsche, was zudem den Aufbau einer Vertrauensbeziehung zum beratenden pharmazeutischen Personal fördert (BAK, 2016). Vertrauen ist die Basis für die Kundenbindung und somit für die Apotheke-Kunde-Beziehung, wodurch u. a. eine bessere Compliance und folglich bessere Therapieergebnisse bei den Patientinnen und Patienten, aber auch Sensibilisierung zur Prävention, erreicht werden können.
Aus den Versorgungsleistungen im vorangegangenen Kapitel ist bereits hervorgegangen, dass pharmazeutisches Personal der Apotheken in das Gesundheitsleben der Apothekenkundinnen und -kunden, bei dessen Einwilligung, insbesondere der Stammkundschaft, mehr oder weniger involviert ist und in gewisser Weise einen Einfluss darauf nimmt. Denn während der Beratung werden die Gesundheitskompetenzen zur Gesundheitsförderung und -erhalt vermittelt, die das individuelle Leben betreffen.
Den Untersuchungen von ABDA (2023) zufolge vertrauen 83 Prozent der befragten Bundesbürgerinnen und Bürgern ihrer Apotheken. Zu einem vergleichbaren Ergebnis die Untersuchung von Behne et. al. (2020). Demnach geben 79 Prozent der Befragten an, eine Stammapotheke zu haben, wobei von den chronisch kranken Befragten sogar 92 Prozent eine Stammapotheke haben. Außerdem befürworten über die Hälfte der Befragten die Einsicht in ihre digitale Patientenakte durch die Apothekerinnen und Apotheker. (Behne et. al., 2020).
ABDA (2023) berichtet von einer Milliarde Patientenkontakten in den öffentlichen Apotheken pro Jahr bzw. von drei Millionen pro Tag. Es wird ein breites Spektrum an Kundschaft (gesund-krank, reich-arm, jung-alt, ec.) erreicht, aber vor allem die chronisch kranken Patientinnen und Patienten, die regelmäßig ihre Rezepte einlösen. Bei der Polymedikation handelt es sich vorwiegend um Menschen mit dem niedrigem sozialen bzw. Bildungsstatus und mit dem Migrationshintergrund, was im Unterkapitel 2.1.3. als eines der Problemfelder der Gesundheitskompetenz beschrieben wurde.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Arbeit führt in den Zusammenhang zwischen Gesundheitskompetenz, chronischen Erkrankungen und den Rahmenbedingungen öffentlicher Apotheken ein. Sie stellt den Forschungsstand und den Aufbau der Untersuchung vor.
2 Theoretischer Hintergrund: Dieses Kapitel erläutert Gesundheitskompetenz, die Lage verschiedener Bevölkerungsgruppen und die Versorgungsleistungen der Apotheken. Es behandelt deren Zugänglichkeit und wirtschaftliche Herausforderungen und leitet drei Forschungsfragen ab.
3 Methodisches Vorgehen: Das Kapitel beschreibt die Auswahl der befragten Fachleute, den Interviewleitfaden und die herangezogenen Gütekriterien. Der Leitfaden verbindet vorgegebene Antwortmöglichkeiten mit freien Antworten.
4 Ergebnisse: Die Antworten werden nach Fragen geordnet zusammengefasst und im Zusammenhang mit den drei Forschungsfragen diskutiert. Dabei geht es um Hindernisse, Finanzierung und Anforderungen an das Personal.
5 Resümee: Das abschließende Kapitel bündelt die Erkenntnisse und reflektiert Grenzen der Untersuchung. Ein Ausblick benennt weiterführende Forschungsansätze.
Schlüsselwörter
Gesundheitskompetenz, öffentliche Apotheken, Gesundheitsförderung, Prävention, Gesundheitsberatung, Niederschwelligkeit, Gesundheitsversorgung, pharmazeutische Dienstleistungen, Vergütung, Krankenkassen, Experteninterviews, Kommunikationskompetenz, gesundheitliche Chancengleichheit
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit befasst sich mit der Frage, wie öffentliche Apotheken die Gesundheitskompetenz der Bevölkerung fördern können und welche Bedingungen dafür relevant sind.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Behandelt werden Gesundheitskompetenz, Apothekenleistungen, niederschwelliger Zugang, Prävention, wirtschaftliche Rahmenbedingungen und Anforderungen an das pharmazeutische Personal.
Was ist das zentrale Ziel der Untersuchung?
Untersucht werden Hindernisse für eine umfassendere Vermittlung von Gesundheitskompetenz in Apotheken, mögliche Finanzierungswege und notwendige Kompetenzen des Personals.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Auf eine qualitative Literaturrecherche folgt eine empirische Untersuchung mit strukturierten, leitfadengestützten Interviews. Die Antworten werden zusammenfassend dargestellt und verglichen.
Was behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil erläutert die theoretischen Grundlagen, beschreibt das methodische Vorgehen und diskutiert die Antworten der Fachleute anhand der Forschungsfragen.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Gesundheitskompetenz, öffentliche Apotheken, Prävention, Gesundheitsberatung, Niederschwelligkeit und Vergütung.
Wer wurde für die Untersuchung befragt?
Die Untersuchung umfasst sechs Interviews mit insgesamt sieben Fachleuten aus unterschiedlichen Bereichen des deutschen Gesundheitswesens, darunter Personen aus Politik, Versorgung und Apothekenwesen.
Welche Finanzierungsmöglichkeiten werden betrachtet?
Die Arbeit diskutiert unter anderem die Kostenübernahme durch Krankenkassen in unterschiedlichen Formen sowie die Selbstzahlung durch Patientinnen und Patienten.
Welche Bedeutung hat die Zugänglichkeit der Apotheken?
Die Arbeit untersucht den einfachen Zugang und die Vertrauensbeziehung zum Apothekenpersonal als mögliche Voraussetzungen dafür, unterschiedliche Bevölkerungsgruppen mit Gesundheitsinformationen zu erreichen.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2025, Gesundheitskompetenz stärken. Die Rolle öffentlicher Apotheken im deutschen Gesundheitssystem, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1585270
