Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis:
1. Einleitung
2. Begriffsdefinition
3. Der Austritt und seine Folgen
4. Zweck und Nutzen des Austrittsinterviews
5. Rahmenbedingungen des Austrittsinterviews
5.1. Gesprächsvorbereitung/-form
5.2. Gesprächsdurchführung/-umfeld
6. Methodik des Austrittsinterviews
6.1. Warum-Fragen nach Kobi
6.2. Gesprächsleitfaden nach Klötzl
6.3. Methode der kritischen Fragen nach Klötzl
6.4. Mehrphasiger-Gruppenworkshop nach Klötzl
6.5. Kombiniertes Verfahren nach Mayrthaler
6.6. Standardisiertes Austrittsinterview nach Hilb
6.7. Abgangsfragebogen nach Klaus und Hoppe
7. Problembereiche des Austrittsinterviews
7.1. Fehlende Auswertung/Verwertung der Ergebnisse
7.2. Verwertbarkeit/Gültigkeit der Daten
8. Austrittsinterviews einführen
9. Beispiel Ottoversand
10. Fazit
Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Manuela Gaigg (Autor:in), 2009, Austrittsinterviews einführen und durchführen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/159446
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