Determinar la influencia del uso integrado del sistema ERP y WMS en la optimización del rendimiento operativo de una empresa del sector logístico en Lima, 2025.
- Elaborar el marco teórico y el estado del arte sobre la aplicación de sistemas ERP y WMS en operaciones logísticas.
- Analizar detalladamente la problemática actual en la gestión de procesos operativos, inventarios y trazabilidad logística en la empresa.
- Diseñar una propuesta de mejora operativa basada en la integración del sistema ERP con el sistema WMS.
- Validar los resultados de la propuesta diseñada y evaluar su impacto en el rendimiento operativo de la empresa logística.
En el contexto actual del sector logístico, muchas empresas presentan deficiencias estructurales en sus operaciones debido a la fragmentación entre las áreas de compras, almacén y distribución. Esta desarticulación afecta directamente a la eficiencia operativa, generando errores en los despachos, retrasos en las entregas y sobrecostos logísticos. Según Pino et al. (2025), cerca del 46 % de las pequeñas y medianas empresas en América Latina experimentan problemas recurrentes de coordinación entre sus procesos logísticos y administrativos, lo cual repercute en pérdidas anuales estimadas de hasta el 12 % de sus ingresos operativos, debido a errores de inventario y demoras en la toma de decisiones.
En esa línea, un estudio desarrollado por Canon et al. (2025) en una empresa logística de mediano tamaño ubicada en Sudamérica evidenció que la implementación de un sistema ERP permitió reducir los tiempos de procesamiento de pedidos en un 38 % durante los primeros seis meses, gracias a la integración entre compras, inventarios y distribución. Además, se reportó una mejora del 27 % en la exactitud de las entregas y una disminución del 19 % en los costos asociados a reprocesos y devoluciones, lo que demuestra que la digitalización de procesos mediante ERP impacta directamente en la calidad del servicio logístico.
- Quote paper
- Anónimo (Author), 2025, Propuesta de mejora para optimizar el rendimiento operativo mediante el uso del ERP y WMS en una empresa del sector logístico, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1598025
