Determinar la influencia del uso integrado del sistema ERP y WMS en la optimización del rendimiento operativo de una empresa del sector logístico en Lima, 2025.
- Elaborar el marco teórico y el estado del arte sobre la aplicación de sistemas ERP y WMS en operaciones logísticas.
- Analizar detalladamente la problemática actual en la gestión de procesos operativos, inventarios y trazabilidad logística en la empresa.
- Diseñar una propuesta de mejora operativa basada en la integración del sistema ERP con el sistema WMS.
- Validar los resultados de la propuesta diseñada y evaluar su impacto en el rendimiento operativo de la empresa logística.
En el contexto actual del sector logístico, muchas empresas presentan deficiencias estructurales en sus operaciones debido a la fragmentación entre las áreas de compras, almacén y distribución. Esta desarticulación afecta directamente a la eficiencia operativa, generando errores en los despachos, retrasos en las entregas y sobrecostos logísticos. Según Pino et al. (2025), cerca del 46 % de las pequeñas y medianas empresas en América Latina experimentan problemas recurrentes de coordinación entre sus procesos logísticos y administrativos, lo cual repercute en pérdidas anuales estimadas de hasta el 12 % de sus ingresos operativos, debido a errores de inventario y demoras en la toma de decisiones.
En esa línea, un estudio desarrollado por Canon et al. (2025) en una empresa logística de mediano tamaño ubicada en Sudamérica evidenció que la implementación de un sistema ERP permitió reducir los tiempos de procesamiento de pedidos en un 38 % durante los primeros seis meses, gracias a la integración entre compras, inventarios y distribución. Además, se reportó una mejora del 27 % en la exactitud de las entregas y una disminución del 19 % en los costos asociados a reprocesos y devoluciones, lo que demuestra que la digitalización de procesos mediante ERP impacta directamente en la calidad del servicio logístico.
Tabla de contenido
1 TEMA
2. TÍTULO
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4. FUNDAMENTACIÓN
4.1. ANTECEDENTES
4.2. DESCRIPCIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO
4.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4.4. JUSTIFICACIÓN GENERAL
4.5. ALCANCES Y LIMITACIONES
5. CRONOGRAMA
Objetivo de la investigación
El presente plan de investigación tiene como objetivo principal determinar la influencia de la integración de sistemas ERP y WMS en la optimización del rendimiento operativo de una empresa logística, buscando resolver problemas de fragmentación de datos y mejorar la eficiencia en la gestión de almacenes y transporte.
- Integración tecnológica de sistemas ERP y WMS.
- Optimización de procesos operativos y de inventarios.
- Reducción de errores en la preparación de pedidos y despachos.
- Mejora en la trazabilidad logística y toma de decisiones.
- Incremento de indicadores de rendimiento (KPIs) como el OTIF.
Auszug aus dem Buch
4.1. Antecedentes
En el contexto actual del sector logístico, muchas empresas presentan deficiencias estructurales en sus operaciones debido a la fragmentación entre las áreas de compras, almacén y distribución. Esta desarticulación afecta directamente a la eficiencia operativa, generando errores en los despachos, retrasos en las entregas y sobrecostos logísticos. Según Pino et al. (2025), cerca del 46 % de las pequeñas y medianas empresas en América Latina experimentan problemas recurrentes de coordinación entre sus procesos logísticos y administrativos, lo cual repercute en pérdidas anuales estimadas de hasta el 12 % de sus ingresos operativos, debido a errores de inventario y demoras en la toma de decisiones.
En esa línea, un estudio desarrollado por Canon et al. (2025) en una empresa logística de mediano tamaño ubicada en Sudamérica evidenció que la implementación de un sistema ERP permitió reducir los tiempos de procesamiento de pedidos en un 38 % durante los primeros seis meses, gracias a la integración entre compras, inventarios y distribución. Además, se reportó una mejora del 27 % en la exactitud de las entregas y una disminución del 19 % en los costos asociados a reprocesos y devoluciones, lo que demuestra que la digitalización de procesos mediante ERP impacta directamente en la calidad del servicio logístico.
Por otro lado, los sistemas WMS han cobrado una relevancia creciente en la mejora del rendimiento de los almacenes. Según Shanmugamani y Mohamad (2023), la adopción de un WMS en operaciones B2B permitió reducir en un 31 % el tiempo promedio de picking y mejorar la rotación de inventario en un 22 %, al optimizar el uso del espacio y automatizar el seguimiento de la ubicación de productos en tiempo real. Además, se registró una reducción de hasta el 35 % en errores de despacho, lo cual contribuye a elevar los niveles de satisfacción del cliente final.
Resumen de capítulos
1 TEMA: Define la línea de investigación centrada en el desarrollo sostenible y la gestión empresarial dentro del sector logístico.
2. TÍTULO: Presenta el título formal de la propuesta de mejora para el rendimiento operativo mediante ERP y WMS.
3. OBJETIVOS: Establece el objetivo general de la investigación y los pasos específicos necesarios para alcanzar la meta propuesta.
4. FUNDAMENTACIÓN: Expone el marco contextual, la descripción de la empresa, el problema actual, la justificación del estudio y sus alcances.
5. CRONOGRAMA: Detalla la secuencia temporal de las actividades planificadas para el desarrollo del proyecto durante dos ciclos académicos.
Palabras clave
Logística, ERP, WMS, rendimiento operativo, cadena de suministro, optimización, inventarios, trazabilidad, eficiencia, digitalización, gestión de almacenes, picking, indicadores logísticos, OTIF, automatización.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el enfoque principal de esta investigación?
El estudio se centra en optimizar el rendimiento operativo de una empresa logística mediana mediante la integración tecnológica de sistemas ERP y WMS para reducir ineficiencias.
¿Cuáles son los temas centrales tratados en el trabajo?
Los temas incluyen la gestión de inventarios, la coordinación entre áreas de almacén y transporte, la reducción de errores en despachos y la digitalización de procesos operativos.
¿Cuál es el objetivo principal del investigador?
Determinar cómo la integración de sistemas ERP y WMS influye directamente en la mejora de la eficiencia operativa y la rentabilidad de una empresa del sector logístico en Lima para el año 2025.
¿Qué metodología propone la investigación?
Se propone un análisis de brechas mediante indicadores históricos, seguido por el diseño de una solución tecnológica y su validación a través de una simulación controlada basada en datos reales.
¿Qué aspectos se cubren en el desarrollo de la investigación?
Se cubren el diagnóstico de la situación actual, la justificación económica y técnica de la digitalización, y el diseño de la propuesta de integración de sistemas.
¿Qué palabras clave definen este proyecto?
Logística, ERP, WMS, rendimiento operativo, trazabilidad, automatización y eficiencia son los términos fundamentales que caracterizan el trabajo.
¿Cómo ha afectado la falta de integración a la empresa objeto de estudio?
La fragmentación de procesos ha causado una caída del 13.4% en los ingresos netos anuales, incrementando errores en picking y retrasos en las entregas (OTIF).
¿Qué impacto se espera obtener con la implementación de ERP y WMS?
Se busca centralizar el control de inventarios, automatizar el picking, mejorar la precisión de los despachos y reducir los costos logísticos derivados de ineficiencias manuales.
- Arbeit zitieren
- Anónimo (Autor:in), 2025, Propuesta de mejora para optimizar el rendimiento operativo mediante el uso del ERP y WMS en una empresa del sector logístico, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1598025
