Bislang scheint es für Unternehmen wichtigere Probleme als das der ungewollten Mitarbeiterfluktuation zu geben, dennoch erleidet jedes Unternehmen einen nachhaltigen Schaden durch unerwünschte Kündigungen. Obwohl hierdurch höhere Transaktions- und Opportunitätskosten entstehen und der damit verbundene Wegfall von Wissen und Kompetenz das Unternehmen deutlich zu schwächen vermag, wird in den meisten Unternehmen unbeirrt eine Personalpolitik verfolgt, die sich primär auf die Rekrutierung neuer Mitarbeiter konzentriert. Anstatt zu versuchen, mit der zielgerichteten Bindung von Mitarbeitern den Erhalt unternehmensrelevanter Ressourcen zu gewährleisten, führt eine derart reduzierte Personalpolitik zu einer lediglich rudimentär realisierten strategischen Ausrichtung des Personalmanagements.
Der bereits erwähnte Wettbewerb um die Zukunft ist für Unternehmen nur dann gewinnbringend zu gestalten, wenn sie sich systematisch mit den Bedingungen des Bleibens, Leistens und der Loyalität erfolgskritischer Mitarbeiter auseinandersetzen. Bei näherer Betrachtung der Unternehmensrealität wird jedoch ersichtlich, dass kaum ein Unternehmen über eine gesamtheitliche und interdependant vernetzte Lösung zur Mitarbeiterbindung verfügt. Gelegentlich sind bereits vereinzelte Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung initiiert, welche jedoch ohne direkten Bezug auf die vorherrschende Unternehmenskultur oder auch ohne Bezug zum Personalmanagementsystem oftmals wirkungslos bleiben. Die implementierten Einzellösungen führen mitunter die primäre Idee der langfristigen Bindung teilweise sogar ad absurdum, da sie die Personalkosten in die Höhe treiben, zu einer Ungleichbehandlung der Mitarbeitergruppen mit negativen Auswirkungen auf die Stimmung führen und somit sogar ungewollte Fluktuation zu fördern im Stande sind .
Das Ziel dieser Arbeit ist es daher, auf der Basis der aktuellen Forschungslage unternehmensspezifische Ansatzpunkte für personalstrategische Maßnahmen zur Bindung von Mitarbeitern zu identifizieren und diese auf ein real existierendes Unternehmen in geeigneter und realisierbarer Form zu übertragen. Darüber hinaus besteht ein weiteres Ziel der vorliegenden Arbeit darin, aufzuzeigen, dass Bindungsmaßnahmen nur dann retentionförderlich sind, wenn sie sich an zielgruppenspezifischen Commitment- und Retentionfaktoren ausrichten und die unternehmenskulturellen Folgen beachten.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Problemstellung und Zielsetzung
- 1.2 Methodik und Aufbau
- 2 Grundlagen und begriffliche Abgrenzungen
- 2.1 Retentionmanagement
- 2.2 Dimensionen des Retentionmanagements
- 2.3 Ziele und Nutzen von Retentionmanagement
- 2.4 Begriffsabgrenzungen und Definitionen
- 2.4.1 Commitment
- 2.4.2 Involvement
- 2.4.3 Arbeitszufriedenheit
- 2.4.4 Mitarbeiterzufriedenheit
- 2.4.5 Loyalität
- 2.4.6 Fluktuation
- 2.4.7 Employer Branding
- 2.4.8 Job Sculpting
- 2.4.9 Variety Seeking
- 3 Commitment als Voraussetzung für Retention
- 3.1 Commitment
- 3.2 Einflussfaktoren
- 3.2.1 Rahmenbedingungen
- 3.2.2 Organisationale Einflussfaktoren
- 3.2.3 Individuelle Einflussfaktoren
- 3.3 Retentionfaktoren
- 3.4 Auswirkungen von Commitment
- 3.4.1 Auswirkungen für das Unternehmen
- 3.4.2 Auswirkungen für den Mitarbeiter
- 4 Das systematische Retentionmanagementkonzept
- 4.1 Retentionmanagementkonzept
- 4.2 Strategisches Retentionmanagement
- 4.2.1 Unternehmenskultur
- 4.3 Operatives Retentionmanagement
- 4.3.1 Identifikation erfolgskritischer Positionen
- 4.3.2 Personalbestands- und Arbeitsmarktanalyse
- 4.3.3 Handlungsbedarf identifizieren
- 4.4 Implikationen für das Personalmanagement
- 4.4.1 Personalauswahl
- 4.4.2 Mitarbeitergespräche
- 4.4.3 Führung
- 4.4.4 Personalentwicklung
- 4.4.5 Anreizsysteme
- 4.4.6 Arbeitsgestaltung
- 4.5 Retentioncontrolling
- 5 Praxisbeispiel
- 5.1 Vorbemerkung
- 5.2 Ausgangssituation
- 5.3 Modellvorgehen
- 5.3.1 Einzelfallbezogen operatives Retentionmanagement
- 5.3.2 Unternehmensbezogen operatives Retentionmanagement
- 5.3.2.1 Mitarbeiterbefragung
- 5.3.3 Personalwirtschaftliche Analyse
- 5.3.3.1 Eigenreflektion
- 5.3.3.2 Ergebnisse der teilstrukturierten Interviews
- 5.3.4 Entwicklung einer Gestaltungsempfehlung
- 5.3.4.1 Einzelfallbezogen operative Maßnahmen
- 5.3.4.2 Unternehmensbezogen operative Maßnahmen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit untersucht die Implementierung eines Bindungskonzeptes im Rahmen des Retentionmanagements. Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis für die relevanten Faktoren und Prozesse zu entwickeln und ein praktikables Konzept für die Mitarbeiterbindung vorzustellen.
- Definition und Dimensionen von Retentionmanagement
- Die Rolle von Commitment als Voraussetzung für Mitarbeiterbindung
- Entwicklung eines systematischen Retentionmanagementkonzepts
- Implikationen für das Personalmanagement
- Praxisbeispiel zur Implementierung eines Bindungskonzeptes
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik des Retentionmanagements ein, beschreibt die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit. Es skizziert die Methodik und den Aufbau der Arbeit, um dem Leser einen klaren Überblick über den Inhalt zu geben. Die Problemstellung wird als zentrale Herausforderung für Unternehmen identifiziert, die ihre wertvollsten Mitarbeiter langfristig an sich binden wollen. Die Zielsetzung wird präzise formuliert und gibt den Rahmen für die nachfolgenden Kapitel vor.
2 Grundlagen und begriffliche Abgrenzungen: Dieses Kapitel definiert den Begriff Retentionmanagement und grenzt ihn von ähnlichen Begriffen ab. Es werden die verschiedenen Dimensionen des Retentionmanagements beleuchtet und die Ziele sowie der Nutzen von Retentionmanagement für Unternehmen dargestellt. Die Kapitel unterteilt verschiedene relevante Konzepte wie Commitment, Involvement, Arbeitszufriedenheit und Loyalität, um ein solides Fundament für die spätere Analyse zu schaffen. Es werden wichtige Begriffe präzise definiert und ihre Bedeutung im Kontext von Mitarbeiterbindung erläutert.
3 Commitment als Voraussetzung für Retention: Dieses Kapitel konzentriert sich auf die zentrale Rolle des Commitments als Voraussetzung für erfolgreiche Mitarbeiterbindung. Es analysiert die verschiedenen Einflussfaktoren auf das Commitment, unterteilt in Rahmenbedingungen, organisationale und individuelle Faktoren. Der Zusammenhang zwischen Commitment und Retention wird eingehend untersucht, und die Auswirkungen von Commitment auf das Unternehmen und den Mitarbeiter werden detailliert dargestellt. Die Kapitel präsentiert ein umfassendes Verständnis des Commitments und seiner Bedeutung für die langfristige Mitarbeiterbindung.
4 Das systematische Retentionmanagementkonzept: In diesem Kapitel wird ein systematisches Konzept für das Retentionmanagement entwickelt. Es umfasst sowohl strategische als auch operative Aspekte, einschließlich der Analyse erfolgskritischer Positionen, der Personalbestands- und Arbeitsmarktanalyse und der Identifizierung von Handlungsbedarf. Die Kapitel beschreibt konkrete Implikationen für das Personalmanagement in Bereichen wie Personalauswahl, Mitarbeitergespräche, Führung, Personalentwicklung, Anreizsysteme und Arbeitsgestaltung. Der Schlüssel liegt hier in der systematischen Herangehensweise und der ganzheitlichen Betrachtungsweise.
5 Praxisbeispiel: Dieses Kapitel präsentiert ein Praxisbeispiel, das die Anwendung des entwickelten Retentionmanagementkonzepts illustriert. Es wird eine Fallstudie detailliert beschrieben, mit einer Analyse der Ausgangssituation, der eingesetzten Methoden und der erzielten Ergebnisse. Es umfasst sowohl einzelfallbezogene als auch unternehmensbezogene Maßnahmen, und zeigt die praktische Umsetzung des Konzepts und seine Wirksamkeit auf. Die Fallstudie dient als praktische Anwendung und Illustrierung der theoretischen Konzepte.
Schlüsselwörter
Retentionmanagement, Mitarbeiterbindung, Commitment, Involvement, Arbeitszufriedenheit, Personalmanagement, Strategisches Personalmanagement, Operatives Personalmanagement, Fluktuation, Employer Branding, Personalentwicklung, Anreizsysteme, Arbeitsgestaltung, Personalbestandsanalyse, Mitarbeiterbefragung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Diplomarbeit: Retention Management
Was ist der Gegenstand der Diplomarbeit?
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Implementierung eines Bindungskonzeptes im Rahmen des Retention Managements. Ziel ist die Entwicklung eines umfassenden Verständnisses der relevanten Faktoren und Prozesse sowie die Präsentation eines praktikablen Konzepts zur Mitarbeiterbindung.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt folgende Themenschwerpunkte: Definition und Dimensionen von Retention Management, die Rolle des Commitments als Voraussetzung für Mitarbeiterbindung, die Entwicklung eines systematischen Retention Management Konzepts, Implikationen für das Personalmanagement und ein Praxisbeispiel zur Implementierung eines Bindungskonzeptes.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in fünf Kapitel: Einleitung (Problemstellung, Zielsetzung, Methodik), Grundlagen und begriffliche Abgrenzungen (Definitionen von Retention Management, Commitment, Involvement etc.), Commitment als Voraussetzung für Retention (Einflussfaktoren, Auswirkungen), Das systematische Retention Management Konzept (Strategien, operative Maßnahmen, Implikationen fürs Personalmanagement) und ein Praxisbeispiel (Fallstudie mit Analyse und Gestaltungsempfehlungen).
Wie ist das systematische Retention Management Konzept aufgebaut?
Das systematische Retention Management Konzept beinhaltet strategisches und operatives Retention Management. Das strategische Management befasst sich unter anderem mit der Unternehmenskultur. Das operative Management umfasst die Identifikation erfolgskritischer Positionen, Personalbestands- und Arbeitsmarktanalysen, die Identifizierung von Handlungsbedarf und Implikationen für das Personalmanagement (Personalauswahl, Mitarbeitergespräche, Führung, Personalentwicklung, Anreizsysteme, Arbeitsgestaltung) sowie Retention Controlling.
Was beinhaltet das Praxisbeispiel?
Das Praxisbeispiel illustriert die Anwendung des entwickelten Retention Management Konzepts anhand einer Fallstudie. Es beschreibt die Ausgangssituation, das Modellvorgehen (einzelfallbezogenes und unternehmensbezogenes operatives Retention Management, Mitarbeiterbefragungen, personalwirtschaftliche Analysen), und die Entwicklung von Gestaltungsempfehlungen (einzelfallbezogene und unternehmensbezogene operative Maßnahmen).
Welche Schlüsselbegriffe werden in der Arbeit behandelt?
Schlüsselbegriffe sind: Retention Management, Mitarbeiterbindung, Commitment, Involvement, Arbeitszufriedenheit, Personalmanagement (strategisch und operativ), Fluktuation, Employer Branding, Personalentwicklung, Anreizsysteme, Arbeitsgestaltung, Personalbestandsanalyse, Mitarbeiterbefragung.
Welche Methodik wird in der Arbeit angewendet?
Die Arbeit kombiniert theoretische Analysen mit einer praktischen Fallstudie. Die Methodik wird im ersten Kapitel detailliert erläutert.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für Studierende, Wissenschaftler, Personalmanager und alle, die sich mit dem Thema Mitarbeiterbindung und Retention Management auseinandersetzen.
Wo finde ich weitere Informationen?
Die vollständige Diplomarbeit enthält detaillierte Informationen zu den beschriebenen Themen.
- Arbeit zitieren
- Carsten Jurisch (Autor:in), 2009, Retentionmanagement. Implementierung eines Bindungskonzeptes, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/161007
