Die Leitung des Städtischen Krankenhauses plant in Zusammenarbeit mit der
Stadtverwaltung1 eine Umgestaltung des angrenzenden Erholungsparks. Die Investition soll
nicht nur zur Verschönerung des hiesigen Stadtteils beitragen, sondern in erster Linie den
Patienten zugute kommen. Die Umgestaltung ist in den Augen der Investoren deshalb
notwendig, da sich im Eingangsbereich des Krankenhauses die Patienten tummeln, während
weite Teile des Parks nicht genutzt werden. Man hat deshalb folgende Hypothese zugrunde
gelegt: Der Park entspricht nicht den Anforderungen der Patienten. Um dem Anspruch auf
Patientenfreundlichkeit gerecht zu werden, richtet sich das Augenmerk des Krankenhauses bei
der Planung nicht ausschließlich auf den kommerziellen Teil. Vielmehr möchte man vor einer
Entscheidung die individuellen Bedürfnisse der Patienten herausfinden und ihre Vorschläge
mit einfließen lassen. Erst danach soll die finanzielle Durchführbarkeit geprüft werden. Dies
erscheint sinnvoll, da man der potentiellen Gefahr entgegenwirkt, dass der Park nach seiner
Umgestaltung ebenso wenig angenommen wird und man das Geld falsch verwendet hat.
Aufgrund dieser Überlegungen hat man sich dafür entschieden, eine Patientenbefragung
durchzuführen um herauszufinden, wie der Ist-Zustand von den Patienten bewertet wird und
was es zu verbessern gilt.
1 Krankenhausleitung und Stadtverwaltung werden im folgenden „Investoren“ genannt
Inhaltsverzeichnis
1 Ziel der Durchführung dieser Studie
2 Auswahl des Datenerhebungsverfahrens
2.1 Selbstorganisation oder Fremdleistung
2.2 Wahl der Erhebungstechnik
2.3 Auswahl von Population und Zeitraum
3 Entwicklung des Erhebungsinstruments
3.1 Der Fragebogen als Instrument
3.2 Wesentliche Merkmale des Fragebogens
3.3 Entwurf des Fragebogens
4 Der Pretest
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Seminararbeit befasst sich mit der methodischen Konzeption einer Patientenbefragung im Städtischen Krankenhaus, die als Grundlage für die geplante Umgestaltung eines angrenzenden Erholungsparks dient. Das primäre Ziel ist es, ein wissenschaftlich fundiertes Studiendesign zu entwickeln, das die Bedürfnisse der Patienten objektiv erfasst und in den Planungsprozess der Investoren integriert.
- Methodik der empirischen Datenerhebung im medizinischen Kontext
- Entscheidungskriterien zwischen Selbstorganisation und externer Vergabe
- Konstruktion und Optimierung von Fragebogeninstrumenten
- Rolle von kognitionspsychologischen Grundlagen bei der Fragenformulierung
- Bedeutung von Pretests zur Qualitätssicherung vor der Hauptstudie
Auszug aus dem Buch
Wahl der Erhebungstechnik
Beim Erhebungsverfahren der Patientenbefragung stehen den Investoren bei der Wahl der Erhebungstechnik verschiedene Möglichkeiten mit all ihren Vor- und Nachteilen zur Verfügung. Dem Telefon- bzw. dem persönlich-mündlichen Interview steht der schriftliche Fragebogen gegenüber. Für letzteren sprechen in der Planung der Investoren mehrere Argumente. Zum einen verfügt das Krankenhaus nicht über die benötigte Anzahl qualifizierter Interviewer, eine eigens dafür vorgesehene Schulung, um eine gewisse Kapazität zu erreichen, würde zu vermeidbaren Mehrkosten führen. Das Telefoninterview ist ebenfalls ungeeignet, da sich die Patienten ohnehin im Krankenhaus befinden und somit direkt vor Ort nach ihrer Meinung befragt werden können. Übrig bleibt die Möglichkeit der Verteilung eines schriftlichen Fragebogens.
Dieser weist bei der Umfrage unter Patienten gleich mehrere Vorteile auf: Der Fragebogen kann dem Patienten bei dessen Ankunft direkt überreicht werden. Da sich der Patient im Regelfall längere Zeit im Krankenhaus aufhält, kann er sich die Bearbeitungszeit des Bogens frei einteilen. Weiterhin ist anzunehmen, dass eine schriftliche Umfrage in diesem Fall eine hohe Rücklaufquote erreichen wird, da die Patienten normalerweise während ihres Aufenthaltes über genügend freie Zeit verfügen, welche sie für das Ausfüllen nutzen können. Es sei allerdings betont, dass es sich hierbei ausschließlich um eine Prognose der Investoren handelt. Gerade bei schriftlichen Umfragen wird immer wieder eine „relativ große Spannbreite der Ausschöpfungen“ festgestellt. Zuletzt ist noch das vielleicht wichtigste Argument für die schriftliche Umfrage zu nennen: Die Datenerhebung darf sich zu keinem Zeitpunkt negativ auf den Genesungsprozess des Patienten auswirken. Durch eine anfängliche Überreichung des Fragebogens kann gewährleistet werden, dass er sich aus freien Stücken unter freier Zeiteinteilung für eine Bearbeitung des Bogens entscheiden kann. Er wird durch einen Interviewer weder gestört, zu der Bearbeitung gedrängt noch in seiner Meinung beeinflusst.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Ziel der Durchführung dieser Studie: Es wird die Ausgangslage beschrieben, bei der eine geplante Parkumgestaltung durch Patientenwünsche fundiert werden soll.
2 Auswahl des Datenerhebungsverfahrens: Die Wahl fällt auf eine schriftliche Eigenbefragung, um Kosten zu sparen und den Genesungsprozess der Patienten nicht zu stören.
3 Entwicklung des Erhebungsinstruments: Hier werden die theoretischen Grundlagen zur Konstruktion von Fragen, Skalen und zum allgemeinen Aufbau eines Fragebogens dargelegt.
4 Der Pretest: Dieser Abschnitt betont die Notwendigkeit eines Testlaufs unter realistischen Bedingungen, um die Qualität des Fragebogens vor der Hauptstudie zu sichern.
5 Fazit: Die Arbeit schließt mit dem Ausblick auf die praktische Durchführung der Studie und die zu erwartende Verbesserung der Planungsgrundlagen für die Investoren.
Schlüsselwörter
Patientenbefragung, empirische Sozialforschung, Studiendesign, Fragebogenentwicklung, Datenerhebungsverfahren, Vollerhebung, Pretest, kognitionspsychologische Grundlagen, Skalentypen, Kontexteffekte, Patientenbedürfnisse, Erhebungsinstrument, Umgestaltung, Krankenhausmanagement, schriftliche Umfrage.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit entwickelt ein wissenschaftliches Studiendesign für eine Patientenbefragung in einem Krankenhaus, um die Bedürfnisse bezüglich einer Parkumgestaltung empirisch zu ermitteln.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Im Fokus stehen die Auswahl des geeigneten Erhebungsverfahrens, die Konstruktion eines Fragebogens unter Berücksichtigung psychologischer Aspekte sowie die Vorbereitung eines Pretests.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Erstellung eines validen Befragungsinstruments, mit dem die Klinikleitung herausfinden kann, welche Anforderungen die Patienten an den angrenzenden Erholungspark stellen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt Methoden der empirischen Sozialforschung, insbesondere die quantitative Befragung mittels eines schriftlichen Fragebogens und eine systematische Vorbereitung durch einen Pretest.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Entscheidungsfindung für das Verfahren, die technische Entwicklung des Fragebogens (Fragetypen, Skalen, Layout) und die Validierung durch den Pretest.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist durch Begriffe wie Patientenbefragung, Studiendesign, Fragebogenentwicklung, Vollerhebung und empirische Sozialforschung geprägt.
Warum wurde eine schriftliche Befragung gegenüber Interviews bevorzugt?
Die schriftliche Befragung ist kosteneffizienter und schont den Patienten, da dieser den Bogen zeitlich flexibel und ohne direkten Druck durch einen Interviewer ausfüllen kann.
Warum wird im Rahmen der Patientenbefragung eine Vollerhebung durchgeführt?
Aufgrund der überschaubaren Grundgesamtheit der Patienten entschieden sich die Autoren für die Vollerhebung, da die Kostenersparnis bei Stichproben nicht im Verhältnis zum Informationsgewinn steht.
Welche Rolle spielt der Pretest für diese Studie?
Der Pretest dient dazu, Probleme bei der Verständlichkeit der Fragen frühzeitig zu identifizieren und den Fragebogen unter realistischen Bedingungen in der Zielgruppe zu optimieren.
Wie gehen die Autoren mit dem Problem der Beeinflussung (Kontexteffekte) um?
Die Autoren thematisieren Kontexteffekte in der Kapitelplanung und betonen, dass diese bei der späteren Auswertung und Analyse der Daten explizit berücksichtigt werden müssen.
- Arbeit zitieren
- Björn Schneider (Autor:in), 2003, Entwicklung eines Studiendesigns - Patientenbefragung im Städtischen Krankenhaus, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/16230
