Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungen
1 Prozessmanagement in Wirtschaftsunternehmen – ein Exkurs
1.1 Einzug des Prozessmanagements im Krankenhaus
1.2 Definition des Begriffes „Prozess“
1.2.1 Einteilung der Prozesse
1.2.2 Definition Prozessmanagement
1.2.3 Gründe für das Prozessmanagement
2 Traditionelle Organisationsformen im Krankenhaus
2.1 Funktionalorganisation
2.2 Spartenorganisation
2.3 Matrixorganisation
2.4 Prozessorganisation
3 Methoden der Prozessidentifikation
3.1 Prozessanalyse
3.2 Prozessbewertung
3.3 Prozessdarstellung
3.4 Prozessgestaltung
3.5 Rollen im Prozessmanagement
4 Implementierung der Prozesse in die Unternehmensorganisation
4.1 Einfluss-Prozessorganisation
4.2 Matrix-Prozessorganisation
4.3 Reine Prozessorganisation
5 Kostenorientierte Prozesslenkung
5.1 Istkostenrechnung
5.2 Normalkostenrechnung
5.3 Plankostenrechnung
5.3.1 Prognosekostenrechnung
5.3.2 Standardkostenrechnung
5.3.3 Starre und flexible Plankostenrechnung
5.4 Vollkostenrechnung
5.5 Teilkostenrechnung
5.6 Prozesskostenrechnung
6 Mehrdimensionale Prozesslenkung
6.1 Balanced Scorecard
7 Prozesscontrolling
7.1 Kennzahlenorientierte Prozesscontrolling
8 Zusammenfassung und Ausblick
Literatur und Quellenverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Christian Lange (Autor:in), 2010, Den Wettbewerb positiv gestalten , München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/166190
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