Alle Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen sind permanent Gefahren und Risiken ausgesetzt. Jedes Unternehmen muss für sein wirtschaftliches Überleben Gefahren vermeiden sowie Chancen erkennen und nutzen. Jedoch werden Gefahren oft nicht wahrgenommen und es werden Risiken eingegangen, die die Existenz der Unternehmen bedrohen, dies führt folglich oft zur Insolvenz und Schließung der Betriebe.
Der unachtsame Umgang mit Risiken bringt also oft ökonomische Verluste oder Misserfolge mit sich. Es ist keine leichte Aufgabe die Risiken wahrzunehmen, denn Risiken verbergen sich fast überall.
Die wesentlichen Hauptgründe hierfür sind zum einen der steigende Wettbewerb, der Wandel der gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Strukturen und zum anderen die wachsende ökonomische Transparenz und die Liberalisierung bzw. Privatisierung der Märkte.
Am 1. Mai 1998 ist das Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich (KonTraG) in Kraft getreten und seitdem sind Unternehmen gesetzlich verpflichtet Risikomanagement einzuführen.
In den letzten Jahren ist das Thema Risikomanagement im Krankenhaus zunehmend in den Vordergrund gerückt. Das Gesundheitswesen, insbesondere der Krankenhaussektor als Dienstleistungsunternehmen, unterliegt mit seinen klassischen Risiken einerseits einem steigenden Wettbewerbsdruck, z. B. um einweisende Ärzte oder Patienten, und andererseits den immer knapper werdenden wirtschaftlichen Ressourcen und bewegt sich somit auf einem risikoreichen Terrain.
Verschärft wird die Lage im Krankenhaus auch durch das Anstreben der zunehmenden Verbindung der Versorgung im ambulanten und stationären Bereich innerhalb eines Krankenhauses. Dies kann folglich zu einer Ansammlung von Komplikationen in Kompetenz- und Kooperationsbereichen an den Schnittstellen führen. Dadurch entstehen wiederum schwerwiegende Koordinationsmängel zwischen den teilweise stark heterogenen Teams, die aus ärztlichem und nichtärztlichem Personal zusammengesetzt sind.
Es ist wichtig, dass die Implementierung des Risikomanagementsystems im Rahmen einer Projektgruppe gezielt stattfindet. Verankert wird das System durch einen anknüpfenden fortwährenden Prozess.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielstellung und Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Risiko
2.1.1 Begriffsabgrenzung Risiko
2.1.2 Risikoarten
2.1.3 Risikowirkungen
2.2 Ursachen für Fehler im Gesundheitswesen
2.2.1 Faktor Mensch
2.2.2 Faktor Technik
2.2.3 Faktor Organisation
2.3 Aufgabenbereiche und Ziele des Risikomanagements
2.4 Gesetzliche Vorgaben
2.5 Risikomanagementprozess
2.5.1 Risikoidentifikation
2.5.2 Risikoanalyse und -bewertung
2.5.3 Risikobewältigung
2.5.4 Risikoüberwachung und -berichterstattung
3 Bestandteile des Risikomanagementsystems
3.1 Hauptelemente des Systems
3.1.1 Risiko-Strategie
3.1.2 Risiko-Organisation
3.1.3 Risikomanagement-Kultur
3.2 Koppelnde primäre Elemente des Systems
3.2.1 Frühwarnsystem
3.2.2 Risikocontrolling
3.2.3 Internes Überwachungssystem
3.3 Koppelnde sekundäre Elemente des Systems
3.3.1 Risikomanagement und Qualitätsmanagement
3.3.2 Risikomanagement und Balanced Scorecard
4 Risikomanagement im Krankenhaus
4.1 Formen des Risikomanagements
4.1.1 Betriebswirtschaftliches Risikomanagement
4.1.2 Klinisches Risikomanagement
4.2 Bestandteile des Risikomanagements in Krankenhäusern
4.2.1 Critical-Incident-Reporting-System – Zwischenfallerfassung
4.2.2 Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse
4.2.3 Beschwerdemanagement
4.2.4 Klinische Behandlungspfade
4.3 Gründe für die Einführung des Risikomanagements im Krankenhaus
5 Konzept zur Einführung eines Risikomanagements in einem Krankenhaus
5.1 Analyse der Ist-Situation im Krankenhaus
5.2 Verpflichtung und Einsatz der obersten Unternehmensleitung
5.3 Umsetzung im Rahmen eines Projektes
5.4 Projektdurchführung
5.5 Pilotphase
5.6 Einrichtung des Risikomanagementsystems
5.7 Evaluation
6 Resümee
6.1 Zusammenfassung
6.2 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Bachelorarbeit analysiert die Notwendigkeit und Implementierung eines effektiven Risikomanagementsystems in Krankenhäusern. Dabei wird untersucht, wie durch strukturierte Prozesse, wie Risikoidentifikation und -bewertung, die Patientensicherheit erhöht, juristische Risiken minimiert und wirtschaftliche Erfolge nachhaltig gesichert werden können.
- Methodische Einführung eines Risikomanagements im Krankenhausumfeld
- Analyse von Fehlerursachen (Mensch, Technik, Organisation)
- Instrumente zur Risikoidentifikation und -bewältigung
- Strategische Einbindung und Unternehmenskultur
- Implementierungskonzept im Rahmen eines Projektes
Auszug aus dem Buch
2.1.1 Begriffsabgrenzung Risiko
Für den Begriff Risiko gibt es keine einheitliche Definition, denn die Begriffsabgrenzung ist weder in den gesetzlichen Bestimmungen noch im Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich festgelegt. Ebenso gibt es in der Betriebswirtschaft keine einheitliche Definition für den Risikobegriff.25
Im engeren Sinne versteht man unter Risiko eine unvorteilhafte bevorstehende Entwicklung bzw. im weiteren Sinne kann es als ein Störmerkmal betrachtet werden, das das Erreichen der Unternehmensziele beeinträchtigt.26
Im Großen und Ganzen kann man die Risiken eines Betriebes als Vorgänge und etwaige Veränderungen beschreiben, die entweder unternehmensintern oder -extern einen negativen Effekt auf den unternehmerischen Erfolg haben.27
Wenn ein Risiko jedoch einen positiven Effekt auf die Unternehmensziele hat, dann betrachtet man es als Chance.28
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die allgemeine Problematik von Risiken in Unternehmen und führt in die spezifische Notwendigkeit eines Risikomanagements im Krankenhaussektor ein.
2 Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel definiert den Risikobegriff, analysiert Fehlerursachen im Gesundheitswesen und beschreibt den Risikomanagementprozess von der Identifikation bis zur Überwachung.
3 Bestandteile des Risikomanagementsystems: Hier werden die zentralen Hauptelemente wie Strategie, Organisation und Kultur sowie die koppelnden primären und sekundären Systeme detailliert dargelegt.
4 Risikomanagement im Krankenhaus: Das Kapitel überträgt die theoretischen Konzepte auf die Praxis im Krankenhaus und stellt spezifische Instrumente wie CIRS, FMEA und Behandlungspfade vor.
5 Konzept zur Einführung eines Risikomanagements in einem Krankenhaus: Der praktische Teil beschreibt schrittweise das Vorgehen bei der Implementierung, angefangen bei der Ist-Analyse bis hin zur Evaluation des Projekterfolgs.
6 Resümee: Das Resümee fasst die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung des Risikomanagements für Krankenhäuser.
Schlüsselwörter
Risikomanagement, Krankenhaus, Patientensicherheit, Risikokultur, Risikobewertung, Fehlerursachen, CIRS, FMEA, Prozessmanagement, Qualitätssicherung, Projektleitung, Risikostrategie, Haftpflicht, Organisationsstruktur, Unternehmensführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit thematisiert die Notwendigkeit, Implementierung und Steuerung von Risikomanagementsystemen, speziell angepasst an die Anforderungen und Herausforderungen in Krankenhäusern.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Felder sind die betriebswirtschaftlichen und klinischen Grundlagen des Risikomanagements, die Identifikation von Fehlerquellen und die Entwicklung von Strategien zur Risikominimierung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die Analyse und Erstellung eines Konzepts, wie ein wirksames Risikomanagementsystem in einem Krankenhaus zielgerichtet implementiert werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und der Aufarbeitung bestehender Managementmodelle, um einen praxisorientierten Leitfaden zur Einführung von Risikomanagementsystemen im Klinikalltag zu erstellen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil erstreckt sich von den theoretischen Grundlagen über die Beschreibung des Risikomanagementprozesses bis hin zur praktischen Vorstellung spezifischer Krankenhaus-Instrumente und eines konkreten Einführungskonzepts.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind Risikomanagement, Patientensicherheit, Risikokultur, Prozessoptimierung und Fehlervermeidung.
Warum spielt die Unternehmenskultur eine so große Rolle?
Die Unternehmenskultur ist entscheidend, da eine offene Kommunikation über Fehler („Vertrauenskultur“) notwendig ist, damit Risiken erkannt und aus ihnen gelernt werden kann, statt sie zu vertuschen.
Welche Bedeutung hat das Projektmanagement für die Einführung?
Da die Implementierung eine komplexe, interdisziplinäre Aufgabe ist, stellt das Projektmanagement den notwendigen Rahmen dar, um Zuständigkeiten festzulegen, Ziele zu definieren und den Fortschritt kontinuierlich zu überwachen.
- Arbeit zitieren
- Anastasia Popow (Autor:in), 2010, Risikomanagement im Krankenhaus, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/166589
