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Methoden zur Kundenbasisanalyse


Seminararbeit, 2010

20 Seiten, Note: 1,3


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Problemstellung

2. Thematische Einordnung und Abgrenzung

3. Modelle zur Kundenbasisanalyse
3.1 NBD/Pareto-Modell
3.1.1 Hintergrund und Modellannahmen
3.1.2 Vorgehen zur Bestimmung der voraussichtlichen Dauer einer Kundenbeziehung ..
3.2 Hazard-Modelle
3.2.1 Grundannahmen
3.2.2 Methodische Grundlagen
3.2.3 Systematisierung

4. Beispiele empirischer Forschung und deren Implikationen

5. Zusammenfassung

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 20 Seiten

Details

Titel
Methoden zur Kundenbasisanalyse
Hochschule
Universität Passau
Veranstaltung
Masterseminar Kundenmanagement
Note
1,3
Autor
Jahr
2010
Seiten
20
Katalognummer
V170292
ISBN (eBook)
9783640890392
ISBN (Buch)
9783640890569
Dateigröße
459 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
NBD/Pareto-Modell, Hazard-Modelle, Kundenbasisanalyse, CRM, Kundenprofitabilität, NBD, Schmittlein, Customer Lifetime Value, CLV, Customer Equity, RFM, Dauer Kundenbeziehung, Kundenbindung
Arbeit zitieren
Sven Duggen (Autor:in), 2010, Methoden zur Kundenbasisanalyse, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/170292

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Titel: Methoden zur Kundenbasisanalyse


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