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Methoden zur Kundenbasisanalyse


Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours, 2010

20 Pages, Note: 1,3


Extrait


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Problemstellung

2. Thematische Einordnung und Abgrenzung

3. Modelle zur Kundenbasisanalyse
3.1 NBD/Pareto-Modell
3.1.1 Hintergrund und Modellannahmen
3.1.2 Vorgehen zur Bestimmung der voraussichtlichen Dauer einer Kundenbeziehung ..
3.2 Hazard-Modelle
3.2.1 Grundannahmen
3.2.2 Methodische Grundlagen
3.2.3 Systematisierung

4. Beispiele empirischer Forschung und deren Implikationen

5. Zusammenfassung

Literaturverzeichnis

Fin de l'extrait de 20 pages

Résumé des informations

Titre
Methoden zur Kundenbasisanalyse
Université
University of Passau
Cours
Masterseminar Kundenmanagement
Note
1,3
Auteur
Année
2010
Pages
20
N° de catalogue
V170292
ISBN (ebook)
9783640890392
ISBN (Livre)
9783640890569
Taille d'un fichier
459 KB
Langue
allemand
Mots clés
NBD/Pareto-Modell, Hazard-Modelle, Kundenbasisanalyse, CRM, Kundenprofitabilität, NBD, Schmittlein, Customer Lifetime Value, CLV, Customer Equity, RFM, Dauer Kundenbeziehung, Kundenbindung
Citation du texte
Sven Duggen (Auteur), 2010, Methoden zur Kundenbasisanalyse, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/170292

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Titre: Methoden zur Kundenbasisanalyse


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