In dieser Arbeit wird das Konzept Corporate Social Responsibility auf die zentrale Stakeholderkategorie der Mitarbeiter angewendet. Im Mittelpunkt steht die soziale Dimension gesellschaftlicher Verantwortung und die konkreten unternehmensinternen Ausgestaltungsmöglichkeiten im Rahmen einer nachhaltigen Personalbindungsstrategie.
Inhaltsverzeichnis
- 1 EINLEITUNG
- 2 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ALS ANSATZ FÜR DIE SCHAFFUNG EINES “BEST PLACE TO WORK”
- 2.1 Die Verantwortung der Unternehmen
- 2.2 Das Konzept „CSR“
- 2.2.1 Definition von CSR
- 2.2.2 Dimensionen und Instrumente von CSR
- 2.2.3 Handlungsfelder im Bereich Mitarbeiter
- 2.3 Das Konzept „Internes Marketing“
- 2.4 CSR als Chance für ein „verantwortungsvolles internes Marketing“
- 3 GESTALTUNGSKOMPONENTEN EINES VERANTWORTUNGSVOLLEN INTERNEN MARKETINGPROZESSES
- 3.1 Werte schaffen Wert! - Die normative Ebene
- 3.2 Attraktivitätsvorteile generieren - Die strategische Ebene
- 3.3 Konkretisierung und Abstimmung des Marketingmixes – operative Ebene
- 3.4 Messen, Bewerten, Kommunizieren!
- 4 DER BUSINESS CASE – CHANCEN UND RISIKEN
- 4.1 Chancen nutzen
- 4.1.1 Unternehmensinterne Chancen
- 4.1.2 Unternehmensexterne Chancen
- 4.1.3 Best-case Szenario
- 4.2 Mögliche Risiken und worst-case Szenario
- 5 FAZIT UND AUSBLICK
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit verfolgt das Ziel, aufzuzeigen, dass die Wahrnehmung von sozialer Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern im Rahmen des internen Marketings zu einer Win-Win-Situation führen kann, von der sowohl Mitarbeiter als auch Unternehmen langfristig profitieren. Die Arbeit beleuchtet die Rolle von Corporate Social Responsibility (CSR) als Ansatz für die Schaffung eines „Best Place to Work“ und untersucht, wie CSR-Prinzipien in den internen Marketingprozess integriert werden können, um Mitarbeitermotivation, -bindung und -zufriedenheit zu steigern.
- Die Bedeutung von Verantwortung und CSR im Kontext des internen Marketings
- Die Gestaltung eines verantwortungsvollen internen Marketingprozesses auf verschiedenen Ebenen
- Die Chancen und Risiken von CSR im Hinblick auf die Unternehmensentwicklung
- Die Verbindung von sozialer Verantwortung und ökonomischen Anforderungen
- Der Einfluss von CSR auf die Arbeitgeberattraktivität und die Mitarbeitermotivation
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Relevanz des Themas „Best Place to Work“ in Bezug auf die aktuellen Herausforderungen von Wirtschaft und Gesellschaft dar. Es wird die Bedeutung von Mitarbeitern als zentrale Anspruchsgruppe (Stakeholder) hervorgehoben und die Rolle des internen Marketings bei der Schaffung eines attraktiven Arbeitsumfelds beleuchtet. Kapitel 2 gibt einen Überblick über das Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR) und seine Bedeutung für die Mitarbeiter. Es werden die Definition von CSR, seine Dimensionen und Instrumente sowie die Handlungsfelder im Bereich Mitarbeiter erläutert. Kapitel 3 geht auf die Gestaltungskomponenten eines verantwortungsvollen internen Marketingprozesses ein. Es werden die normative Ebene, die strategische Ebene, die operative Ebene und die kontrollierende Ebene des internen Marketings im Kontext von CSR betrachtet. Kapitel 4 untersucht den Business Case von CSR, d.h. die Chancen und Risiken, die mit der Implementierung von CSR-Prinzipien verbunden sind. Es werden sowohl unternehmensinterne als auch -externe Chancen sowie mögliche Risiken und Worst-Case-Szenarien beleuchtet. Das Fazit fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich CSR und internem Marketing.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den Themen Corporate Social Responsibility (CSR), internem Marketing, „Best Place to Work“, Mitarbeitermotivation, -bindung und -zufriedenheit, Arbeitgeberattraktivität, Win-Win-Situation, soziale Verantwortung, ökonomische Anforderungen, Gestaltungskomponenten, Chancen und Risiken, Business Case, tripple bottom line.
- Arbeit zitieren
- Katja Fesher (Autor:in), 2006, Best Place to work, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/170444
