Die Balanced Scorecard ist auf jedem Fall innovativ. Mit Hilfe von Kennzahlen wird in Unternehmen zwar schon sehr lange gearbeitet, jedoch beschränkte man sich meistens nur auf finanzielle Kennzahlen vergangener Leistungen. Diese Eindimensionalität ist jedoch nicht mehr zeitgemäß. Die Scorecard ergänzt diese um Faktoren zukünftiger Leistungen.
Sie ist mehr als nur ein neuartiges Kennzahlensystem, welches traditionelle finanzielle Kennzahlen durch die Kunden-, die interne Prozess und die Lern- und Entwicklungsperspektive ergänzt. Sie ist vielmehr als ein Managementsystem zu verstehen, welches das Kennzahlensystem mit einer unternehmensspezifischen Strategie und ihrer Umsetzung verbindet. Die Balanced Scorecard zeigt auf, dass sich durch langfristige Investitionen in die Mitarbeiter, Informationstechnik und in neuartige Produkte bzw. Dienstleistungen auch das finanzielle Ergebnis des Unternehmens verbessern kann.
In der heutigen Zeit ist es wichtig ein Unternehmen nach den gestiegenen Anforderungen auszurichten und an die schnelllebigen Märkte anzupassen. Die Balanced Scorecard stellt hierbei ein geeignetes Controllinginstrument dar.
Zahlreiche erfolgreiche Implementierungen von Balanced Scorecards in Industrieunternehmen, Banken, mittelständischen Unternehmen und anderen Institutionen beweisen dies. Auch die in der Hausarbeit dargestellte Einführung der Balanced Scorecard in die Siemens AG führte schon nach einem kurzen Zeitraum zu einem sichtbaren Erfolg.
Die Balanced Scorecard ist jedoch kein Selbstläufer. Vor allem bei der Umsetzung der Strategie haben viele Unternehmen Probleme. In manchen Organisationen steckt die Strategie nur in den Köpfen der Führung oder wird nicht ausreichend auf die Bereiche und Ebenen der Unternehmung vermittelt. Somit kann keine Identifikation der Mitarbeiter mit der Unternehmensstrategie stattfinden, die jedoch Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung ist. Hierbei sollte sich ein Unternehmen immer vor Augen halten, dass nur qualifiziertes und zufriedenes Personal dazu beitragen kann die Unternehmensziele zu erreichen.
Weitere Probleme könnte es bei einem Führungswechsel oder mangelhaften Aufbau einer Balanced Scorecard geben. Zudem sollte die Balanced Scorecard als ein kontinuierlicher unternehmensspezifischer Prozess verstanden werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Konzept der Balanced Scorecard
2.1 Das Kennzahlensystem
2.2 Das Managementsystem
3 Die Strategie der Balanced Scorecard
3.1 Klärung und Herunterbrechen von Vision und Strategie
3.2 Kommunizieren der Strategie
3.3 Planung und Festlegung von Zielen und Abstimmung strategischer Initiativen
3.4 Verbesserung von strategischem Feedback und Lernen
4 Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard (Kennzahlen)
4.1 Die finanzwirtschaftliche Perspektive
4.2 Die Kundenperspektive
4.3 Die interne Geschäftsperspektiv
4.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive
4.5 Die Verknüpfung der Kennzahlen mit der Strategie
5 Praxisbeispiel - Integration der Balanced Scorecard im Werk Siemens Leipzig ICP CD DP
5.1 Erarbeiten der Werksscorecard
5.1.1 Entwicklung der Werksstrategie
5.1.2 Strategische Ziele und Ursache-/Wirkungsbeziehungen
5.1.3 Finden von Messgrößen
5.1.4 Bestimmung von Zielvorgaben
5.1.5 Festlegen der konkreten Maßnahmen und Zielverantwortlichen
5.2 Herunterbrechen von Zielen
5.3 DV – technische Umsetzung
5.4 Implementierung der BSC
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Balanced Scorecard als innovatives Controlling- und Managementsystem zur effizienten Umsetzung von Unternehmensstrategien. Ziel ist es zu analysieren, ob die Balanced Scorecard eine nachhaltige Methode zur Steigerung des Unternehmenserfolgs darstellt oder lediglich eine kurzfristige Modeerscheinung ist.
- Analyse des Konzepts der Balanced Scorecard als Kennzahlen- und Managementsystem.
- Untersuchung der vier Perspektiven zur strategischen Unternehmenssteuerung.
- Erforschung der Bedeutung von Ursache-Wirkungsbeziehungen für die Strategieumsetzung.
- Praxisnahe Evaluation der Implementierung am Beispiel des Siemens Werks Leipzig.
- Bewertung der Voraussetzungen für eine erfolgreiche Anwendung und kritische Erfolgsfaktoren.
Auszug aus dem Buch
3.2 Kommunizieren der Strategie
Die Kommunikation spielt in der Betriebsführung schon seit längerer Zeit eine wichtige Rolle, dennoch wird sie fast in allen Unternehmen sträflich vernachlässigt. Die Balanced Scorecard setzt genau hier an und bietet den Unternehmen die Möglichkeit ihre strategischen Ziele besser zu kommunizieren und allen Mitarbeitern zu signalisieren, welche strategischen Ziele für den Erfolg des Unternehmens angestrebt werden müssen.
Die Unternehmensstrategien sollten im ganzen Unternehmen kommuniziert und verbreitet werden. Dies kann z.B. durch Firmenzeitschriften, Aushänge, Videos und interne Mailingsysteme gelingen. Die Balanced Scorecard fördert somit den Gedankenaustausch zwischen Geschäftseinheiten, Bereichsleitern und Vorständen. Hierbei werden nicht nur kurzfristige Ziele, sondern auch Ziele für die Zukunft formuliert und durchgeführt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in das Thema der Balanced Scorecard ein und definiert die Forschungsfrage, ob es sich um ein innovatives Instrument oder eine Modeerscheinung handelt.
2 Konzept der Balanced Scorecard: Dieses Kapitel erläutert die Grundlagen der Balanced Scorecard als Kennzahlen- und Managementsystem zur strategischen Unterstützung der Geschäftsführung.
3 Die Strategie der Balanced Scorecard: Hier wird der Prozess von der Definition über die Kommunikation bis hin zur Planung und dem strategischen Lernen innerhalb der Balanced Scorecard dargelegt.
4 Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard (Kennzahlen): Dieses Kapitel stellt die vier zentralen Perspektiven (finanzwirtschaftlich, Kunden, interne Geschäftsprozesse, Lern- und Entwicklung) detailliert vor.
5 Praxisbeispiel - Integration der Balanced Scorecard im Werk Siemens Leipzig ICP CD DP: Anhand einer konkreten Fallstudie wird die praktische Implementierung, von der Strategieentwicklung bis zur technischen Umsetzung, Schritt für Schritt aufgezeigt.
6 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet den Nutzen der Balanced Scorecard unter Berücksichtigung notwendiger Rahmenbedingungen.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Controlling, Strategieumsetzung, Kennzahlensystem, Managementsystem, Unternehmensstrategie, Siemens Leipzig, Zielvorgaben, Performance Measurement, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Kundenperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive, Geschäftsprozesse, Strategische Planung, Kennzahlen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Balanced Scorecard als Instrument zur strategischen Unternehmenssteuerung und untersucht, ob sie einen echten Mehrwert für das Controlling bietet.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf der methodischen Einordnung der Balanced Scorecard, der Bedeutung ihrer vier Perspektiven und der praktischen Anwendung zur Strategieumsetzung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Hauptziel besteht darin zu klären, ob die Balanced Scorecard ein innovatives Controllinginstrument ist oder nur als vorübergehende Modeerscheinung eingestuft werden muss.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Fundierung, ergänzt durch eine detaillierte Praxisstudie der Implementierung bei der Siemens AG.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung der vier Perspektiven sowie eine ausführliche Dokumentation des Implementierungsprozesses in einem produzierenden Werk.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Balanced Scorecard, Strategieumsetzung, Kennzahlen, Controlling, Ursache-Wirkungsbeziehungen und Managementinstrument.
Warum ist die Kommunikation der Strategie so entscheidend für die Balanced Scorecard?
Wie im Text ausgeführt, scheitern viele Unternehmen daran, strategische Ziele in die Belegschaft zu tragen; die Balanced Scorecard dient hier als strukturiertes Medium, um diese Lücke zu schließen.
Welche Rolle spielt das Praxisbeispiel Siemens Leipzig?
Es dient als konkreter Beleg dafür, wie die theoretischen Ansätze von Kaplan und Norton erfolgreich in die Praxis eines industriellen Fertigungsbetriebes übersetzt werden können.
- Arbeit zitieren
- Christian Weigelt (Autor:in), 2010, Balanced Scorecard - Innovatives Controllinginstrument, oder nur eine Modeerscheinung?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/172096
