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Kontoumstellung auf Electronic-Banking (Unterweisung Bankkaufmann / -kauffrau)

Title: Kontoumstellung auf Electronic-Banking (Unterweisung Bankkaufmann / -kauffrau)

Instruction , 2011 , 11 Pages

Autor:in: Jens Stieler (Author)

Instructor Plans: Commercial Professions / Administration
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Summary Excerpt Details

I. Rahmenbedingungen
1. Adressat

Bei der Adressatenanalyse handelt es sich um die Feststellung der Lernvoraussetzungen der Zielgruppe. Es wird dabei zuerst der Ist-Stand festgestellt wie z.B. die Qualifikation, die Motivation und das Potenzial des Auszubildenden. Vorliegend findet die Unterweisung mit einem Auszubildenden statt. Daher beschränkt sich die Zielgruppe auf eine Person, die nun nachfolgend kurz untersucht wird...

2. Ort

Die Wahl des Ausbildungsortes soll gewährleisten, dass das Unterweisungsgespräch ansprechend gestaltet und nicht unterbrochen wird, sowie einen realen Kontext bietet. Insofern wird ein vom Kundenschalter etwas abgesetztes Beratungszimmer gewählt. In Abstimmung mit einem Kollegen wird das Telefon auf diesen umgestellt. Das Beratungszimmer ist angenehm temperiert und mit ergonomisch geformten Stühlen ausgestattet, was ein gutes Arbeiten im Sitzen ermöglicht. Der Raum wird durch ein großes Fenster mit Tageslicht beleuchtet und ist mit einem PC ausgestattet. Der PC soll einen Testzugang zum Electronic-Banking ermöglichen...

Excerpt


Inhaltsverzeichnis

  • I. Rahmenbedingungen
    • 1. Adressat
    • 2. Ort
    • 3. Zeitpunkt
    • 4. Dauer
  • II. Didaktische Analyse
    • 1. Thema
    • 2. Lernziele
    • 3. Schlüsselkompetenzen
    • 4. Einzelne Lernschritte
  • III. Methodische Analyse
    • 1. Methodische Festlegung
    • 2. Medieneinsatz
  • IV. Ablaufplan der Unterweisung
  • V. Lernerfolgskontrolle

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Unterweisung zielt darauf ab, dem Auszubildenden Hr. Müller Kenntnisse und Fertigkeiten im Bereich des Electronic-Banking zu vermitteln. Dabei soll er lernen, selbständig eine Rahmenvereinbarung über die Teilnahme am Electronic-Banking auszufüllen und die Sicherheitsvorkehrungen des Electronic-Banking zu verstehen.

  • Vermittlung von Kenntnissen über Electronic-Banking-Produkte und -Dienstleistungen
  • Training der Fähigkeit, eine Rahmenvereinbarung über die Teilnahme am Electronic-Banking auszufüllen
  • Steigerung des Verständnisses für die Sicherheitsvorkehrungen im Electronic-Banking
  • Förderung der Kommunikationsfähigkeit und des selbständigen Arbeitens im Bereich des Electronic-Banking
  • Entwicklung einer positiven Einstellung gegenüber den Möglichkeiten des Electronic-Banking

Zusammenfassung der Kapitel

I. Rahmenbedingungen

Dieser Abschnitt befasst sich mit den Rahmenbedingungen der Unterweisung, einschließlich der Analyse des Adressaten, des Ortes, des Zeitpunkts und der Dauer.

II. Didaktische Analyse

Hier werden die Themen, Lernziele und Schlüsselkompetenzen der Unterweisung sowie die einzelnen Lernschritte detailliert dargestellt. Der Fokus liegt auf der Vermittlung von Wissen über Electronic-Banking-Produkte und -Dienstleistungen sowie der praktischen Anwendung der erlernten Fähigkeiten.

III. Methodische Analyse

Dieser Abschnitt analysiert die methodische Vorgehensweise bei der Unterweisung, einschließlich der Festlegung der Lehrmethoden und des Einsatzes von Medien.

Schlüsselwörter

Die wichtigsten Schlüsselwörter des Textes sind: Electronic-Banking, nationale Zahlungsverkehr, Rahmenvereinbarung, Sicherheitsvorkehrungen, Kundengespräche, Ausbildungsrahmenplan, Lernziele, Schlüsselkompetenzen, Didaktische Analyse, Methodische Analyse, Unterweisung.

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Details

Title
Kontoumstellung auf Electronic-Banking (Unterweisung Bankkaufmann / -kauffrau)
Author
Jens Stieler (Author)
Publication Year
2011
Pages
11
Catalog Number
V176246
ISBN (eBook)
9783640980161
ISBN (Book)
9783640980413
Language
German
Tags
Online-Banking Electronic-Banking Unterweisung Unterweisungsentwurf ADA Bankkaufmann Entwurf Konto Internet Vereinbarung
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Jens Stieler (Author), 2011, Kontoumstellung auf Electronic-Banking (Unterweisung Bankkaufmann / -kauffrau), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176246
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