Die folgende Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema Couponing und der damit verbundenen
Marketingstrategien der Betriebe. Genauer gesagt, soll diese Arbeit die umsatzstärksten Online-Unternehmen in Deutschland, bzw. Online-Shops 2010 betrachten und deren Einsatz von
Coupons herausarbeiten. Dabei haben sich insbesondere folgende Fragen aufgetan:
· Wie setzen diese Unternehmen Coupons ein?
· Welche Arten von Coupons setzen sie ein?
· Warum setzen sie Coupons ein?
· Wie prognostizieren diese Unternehmen das Couponing?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Marktanalyse der Onlineshops
2.1 Markteingrenzung
2.2 Marktsegmentierung
3 Gutscheine als Marketing-Tool
3.1 Begriff des Coupons und des Couponings
3.2 Arten von Gutscheinen
3.2.1Gutscheinformen
3.2.1.1 Gutscheine für Neukunden
3.2.1.2 Rabatt-Coupons
3.2.1.3 Treuecoupons
3.2.1.4 Gratiszugabe
3.2.2Gültigkeitsdauer
3.2.3 Art und Weise der Einlösung
3.3 Gutscheine als Teil des Marketing-Mix
3.4 Aufgaben von Gutscheinen
3.4.1 Nutzen für Verbraucher
3.4.2 Nutzen für den Handel
3.4.2.1 Neukundengewinnung
3.4.2.2 Kundenbindung
3.4.2.3 Abverkaufssteigerung
3.4.2.4 Margenverbesserung
3.4.2.5 Zusatzerlöse
3.5 Distributionswege
3.5.1 Verteilung über Massenmedien
3.5.2 Verteilung durch Direktkontakt
3.5.3 Verteilung am Point-of-Sale
3.5.4 Verteilung über Affiliate- Netzwerke
3.5.5 Verteilung über Kooperationspartner
3.6 Bracheneinsatz
4 Marktforschung
4.1 Methodik
4.2 Ergebnisse der Befragung
4.3 Ergebnisse eigener Recherche
4.4 Auswertung der Ergebnisse
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Bedeutung und den praktischen Einsatz von Gutscheinen als Marketinginstrument bei den 100 umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland im Jahr 2010, um deren strategische Relevanz und Wirkung auf Konsumenten und Handel zu analysieren.
- Analyse der verschiedenen Gutscheinarten (Neukunden-, Rabatt- und Treuecoupons)
- Untersuchung der Distributionswege für Gutscheine (z.B. Affiliate-Netzwerke, Direktkontakt)
- Auswertung der Marketingziele hinter dem Couponing (Neukundengewinnung, Konversionsrate)
- Marktforschung unter den Top 100 Online-Shops zur aktuellen Couponing-Praxis
- Bewertung der ökonomischen Effizienz und strategischen Einordnung in den Marketing-Mix
Auszug aus dem Buch
3.1 Begriff des Coupons und des Couponings
„Couponing bezeichnet den geplanten und gezielten Einsatz von Bezugsscheinen im Rahmen von Promotion-Aktivitäten eines Unternehmens zur Absatzsteuerung.“24 In dieser Definition des Couponings wird gleichzeitig der Begriff des Coupons, hier als Bezugsschein, beschrieben. Demnach ist ein Coupon oder auch Kupon ein Bezugs-, Berechtigungs- oder Gutschein, der das Anrecht auf einen Preisnachlass, ein Produkt, eine Serviceleistung oder ähnliches beinhaltet.25 Beim Couponing handelt es sich folglich um den strategischen Einsatz eines Unternehmens, welches als Marketing-Tool Coupons in Umlauf bringt und dadurch deren Empfänger zu einem kostenlosen oder preisreduzierten Erwerb eines Produktes berechtigt.
Dementsprechend ist der Gutschein-Einsatz auch eine verkaufsfördernde Maßnahme, die Coupons als Instrument einsetzen um ein gestecktes Ziel zu erreichen. Verkaufsförderung wird immer produktbezogen gesehen und bezieht sich somit auf Verkaufsobjekte, also die Produkte, die verkauft werden sollen 26.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz des Online-Handels und des Couponings als Instrument der Absatzförderung in Deutschland ein.
2 Marktanalyse der Onlineshops: Hier werden die umsatzstärksten deutschen Online-Unternehmen des Jahres 2009 analysiert und in Kategorien eingeteilt.
3 Gutscheine als Marketing-Tool: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen, Arten, Aufgaben und Distributionswege von Gutscheinen im Marketing-Mix.
4 Marktforschung: In diesem Kapitel werden die Methodik der durchgeführten Unternehmensbefragung sowie die Ergebnisse der eigenen Recherche präsentiert und ausgewertet.
5 Fazit: Das Fazit fasst die gewonnenen Erkenntnisse über die Bedeutung von Gutscheinen als flexibles und effizientes Instrument für Online-Shops zusammen.
Schlüsselwörter
Couponing, Gutscheine, Marketing-Mix, Online-Shops, Neukundengewinnung, Kundenbindung, E-Commerce, Rabatt-Coupons, Distributionswege, Konversionsrate, Verkaufsförderung, Affiliate-Netzwerke, Preisdifferenzierung, Warenkorb, Online-Handel.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, welche Rolle Gutscheine als Marketinginstrument bei den 100 umsatzstärksten deutschen Online-Shops spielen und wie diese zur Erreichung unternehmerischer Ziele eingesetzt werden.
Welche zentralen Themenfelder behandelt die Arbeit?
Die zentralen Themen sind das Couponing, der Marketing-Mix von Online-Shops, die verschiedenen Arten von Gutscheinen und deren Einordnung in die Unternehmensstrategie.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, den tatsächlichen Einsatz von Coupons in der Online-Praxis zu erfassen, zu analysieren, welche Strategien (z.B. Neukundengewinnung) dahinterstecken und wie die Unternehmen die Zukunft des Couponings einschätzen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer empirischen Untersuchung in Form einer Befragung der Marketingverantwortlichen der Top 100 Online-Shops sowie einer ergänzenden Internetrecherche der jeweiligen Unternehmensseiten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Marktanalyse der Online-Shops, die theoretische Fundierung des Couponings als Marketing-Tool und die praktische Auswertung der Befragungs- und Rechercheergebnisse.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Couponing, Gutscheine, Marketing-Mix, Online-Handel und Neukundengewinnung sind die prägenden Fachbegriffe dieser Arbeit.
Welche Rolle spielt die technische Infrastruktur beim Couponing?
Die Arbeit stellt fest, dass technische Hürden bei den Online-Shops oft der Grund für den Verzicht auf individualisierte Gutscheincodes sind.
Wie unterscheiden sich die Strategien der Unternehmen beim Gutscheineinsatz?
Die Mehrheit nutzt Gutscheine zur Neukundengewinnung, während andere gezielt die Konversionsrate erhöhen oder den durchschnittlichen Warenkorb vergrößern wollen.
Gibt es einen Zusammenhang zwischen dem Erfolg eines Online-Shops und dem Einsatz von Gutscheinen?
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass insbesondere in den Top 20 der erfolgreichsten Shops Gutscheine sehr verbreitet sind, jedoch ist eine pauschale Kausalität schwer zu belegen.
- Arbeit zitieren
- Tobias Mattl (Autor:in), 2011, Die Bedeutung von Gutscheinen als Teil des Marketing-Mix von Online-Shops in Deutschland, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/177279
