1 Problemstellung und Gegenstand der Arbeit
Der Einsatz von Marketingmaßnahmen kann in Indien noch nicht auf eine lange Tradition zurückblicken und steht in vielen Bereichen erst am Beginn seiner Entwicklung.
Mitte der 80er Jahre, nach dem Wahlsieg von Rajiv Gandhi, erkannte dieser, dass eine Notwendigkeit und Dringlichkeit für wirtschaftliche Reformen bestand und begann damit, diese notwendigen Reformen einzuleiten.
Eine erfolgreiche Umsetzung der geplanten Reformmaßnahmen war ihm jedoch aufgrund der Tatsache, dass er seine Wahlversprechen nicht einhalten konnte und der Verwicklung in einen Bestechungsskandal nicht möglich, da er daraufhin eine Niederlage bei den nächsten Parlamentswahlen erlitt. Jedoch nach nur einer Unterbrechung von 2 Jahren kam im Jahre 1991 die Kongresspartei wieder an die Regierung und der neue Premierminister Narasimha Rao konnte direkt nach Amtsantritt damit beginnen die tiefgreifenden Veränderungen und so die wirtschaftliche Öffnung und außenpolitische Neuorientierung Indiens einzuleiten.
Seit dieser Zeit steigen die Ausgaben für moderne Formen des Marketings beständig an. Im Zuge der rasanten wirtschaftlichen Entwicklung der letzten Jahre in Indien und der anwachsenden Konkurrenz, der Sättigung der Märkte und dadurch, dass das klassische Marketing an seine Grenzen stößt ist erforderlich, das neue modernere, innovativere und individualisierte Marketingaktivitäten die Ansprache an Konsumenten und Wirtschaftspartner übernehmen.
Als geeignetes Mittel erscheint hierbei der Einsatz von Direktmarketingmaßnahmen.
Unter Direktmarketing (Direct- Response- Werbung) wird jede Werbemaßnahme verstanden, die eine direkte Ansprache eines möglichen Kunden mit der Aufforderung zur Antwort beinhaltet. (Wirtz, 2005, S. 14) Ziel ist die Anbahnung und Aufrechterhaltung eines direkten Kontaktes zum Kunden mit dem Ziel, diese langfristig und nachhaltig auszubauen, den Kunden zu binden und den Nutzen des Kunden zu optimieren und zu maximieren.
Das Direktmarketing (DM) scheint für den neuen indischen Markt gut zu geeignet zu sein, da die Inder bisher nur wenige Werbebriefe im Jahr erhalten und eine starke Konkurrenz auf diesem Sektor derzeit noch nicht zu erkennen ist. Zudem ermöglicht die neue Ausrichtung der indischen Wirtschaft die Entwicklung und Verbreitung neuer Technologien und Innovationen im Kommunikations- und IT- Bereich.
Inhaltsverzeichnis
1 Problemstellung und Gegenstand der Arbeit
2 Indien und der indische Markt
2.1 Volkswirtschaftliche, ethnische und soziodemografische Charakteristik Indiens
2.2 Ökonomische Mentalität und Kultur
2.3 Aktuelle Marketingtrends
3 Bedeutung des Direktmarketing in Indien
3.1 Entwicklung und State of the Art
3.2 Akzeptanz und Verbreitung
3.3 Notwendigkeit, Chancen und Probleme
4 Direktmarketing in Indien im Unternehmenskontext
4.1 Diamantenansatz und Internationalisierung
4.2 Unternehmen AMD
4.3 IT- Cluster Bangalore (Indien)
4.4 Direktmarketing von AMD in Indien
5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Potenzial von Direktmarketing-Maßnahmen in Indien unter Berücksichtigung der spezifischen sozioökonomischen und kulturellen Rahmenbedingungen. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen durch eine zielgruppengerechte, individualisierte Ansprache erfolgreich auf diesem aufstrebenden Markt agieren können, wobei der Praxisbezug anhand des IT-Unternehmens AMD hergestellt wird.
- Marktanalyse und soziodemografische Charakteristika Indiens
- Kulturelle Einflussfaktoren auf das Konsumentenverhalten und die Geschäftsmentalität
- Potenziale und Herausforderungen für Direktmarketing in Indien
- Anwendung des Diamantenansatzes nach Porter auf das IT-Cluster Bangalore
- Strategische Umsetzung von Direktmarketing am Beispiel von AMD
Auszug aus dem Buch
4.2 Unternehmen AMD
“We live in a society built on innovation…Innovation that is honed and tempered by free and open competition. It is competition that keeps companies honest—competition ensures that the best innovations win the day.” Hector Ruiz, AMD President and CEO
AMD ist das zweiterfolgreichste Unternehmen der Chipbranche nach Intel weltweit und dessen größter Konkurrent. Gegründet wurde AMD in Kalifornien (USA) im Jahre 1969. Das Kerngeschäft besteht in der Herstellung und Entwicklung von Chips. Es zeichnet sich als ein besonders kundenorientiertes, innovatives und leistungsstarkes Unternehmen mit vielen Filialen weltweit aus, welches seinen Kunden auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösungen anbietet. Damit unterstützt AMD führende Unternehmen in den Bereichen der Computer-, Wireless- und Unterhaltungselektronik dabei, ihren Kunden leistungsstarke und energieeffiziente Lösungen bereitzustellen. Derzeit produziert AMD innovative Mikroprozessor- und Grafiklösungen für die Computer-, Kommunikations- und Unterhaltungselektronik-Industrie. (AMD, 2009)
Die Philosophie des Unternehmens ist die Herstellung von kundenorientierten innovativen Produkten. (siehe Abb. 6)
Diese Unternehmensphilosophie beinhaltet drei Elemente: Verbindungen, Differenzierung und Lösung. (AMD, 2009)
Verbindung: Unter Verbindung versteht man die Kollaboration und Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Endverbrauchern.
Lösung: Unter Lösung versteht man die Entwicklung der Lösungen jenseits der Technologien und Produkten.
Differenzierung: Unter Differenzierung versteht man Individualität der Angebote für Kunden zu individuellen Preisen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Problemstellung und Gegenstand der Arbeit: Diese Einleitung erläutert die wirtschaftliche Entwicklung Indiens seit den 1990er Jahren und begründet die Notwendigkeit sowie das Potenzial des Einsatzes von Direktmarketing als moderne Marketingform.
2 Indien und der indische Markt: Das Kapitel analysiert die geografischen, soziodemografischen und kulturellen Rahmenbedingungen Indiens sowie deren tiefgreifenden Einfluss auf das Konsumentenverhalten und aktuelle Marketingtrends.
3 Bedeutung des Direktmarketing in Indien: Hier wird die historische Entwicklung der Marketingorientierung beschrieben, die Akzeptanz von Direktmarketing durch indische Konsumenten untersucht und die Chancen sowie Risiken in diesem Bereich dargelegt.
4 Direktmarketing in Indien im Unternehmenskontext: Dieses Kapitel verknüpft die theoretischen Grundlagen des Diamantenansatzes nach Porter mit einer Fallstudie zum IT-Unternehmen AMD und dessen spezifischen Direktmarketingaktivitäten im IT-Cluster Bangalore.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Abschließend werden die wichtigsten theoretischen und praktischen Erkenntnisse resümiert und ein Ausblick auf die zukünftige Entwicklung Indiens im Hinblick auf den Einsatz von Direktmarketing gegeben.
Schlüsselwörter
Direktmarketing, Indien, Marketingstrategien, Unternehmenskontext, AMD, Diamantenansatz, IT-Cluster Bangalore, Konsumentenverhalten, Geschäftsmentalität, Globalisierung, Kundenbindung, interkulturelles Management, Wachstumsregion, B2B, B2C
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse und Bewertung von Direktmarketing-Strategien auf dem indischen Markt, wobei der Schwerpunkt auf der Anpassung an kulturelle und wirtschaftliche Gegebenheiten liegt.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Zentral sind die Untersuchung des indischen Marktes, die Analyse der ökonomischen Mentalität und Kultur, die Bedeutung des Direktmarketings sowie die praxisorientierte Anwendung durch ein Fallbeispiel aus der IT-Branche.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, das Potenzial für Direktmarketing in einer aufstrebenden Wachstumsregion wie Indien aufzuzeigen und Strategien für einen erfolgreichen Markteintritt und -ausbau zu skizzieren.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse sowie der Anwendung betriebswirtschaftlicher Modelle wie dem Diamantenansatz nach Porter auf ein konkretes Fallbeispiel.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte Marktanalyse Indiens, die Erläuterung der Bedeutung des Direktmarketings für indische Unternehmen sowie eine detaillierte Fallstudie zum Unternehmen AMD.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Direktmarketing, Indien, Marketingstrategien, Unternehmenskontext, AMD, Diamantenansatz, IT-Cluster Bangalore, interkulturelles Management und Kundenbindung.
Warum ist der "Diamantenansatz" für das IT-Cluster in Bangalore relevant?
Der Ansatz dient dazu, die Standortvorteile und die Wettbewerbsfähigkeit des Clusters in Bangalore zu analysieren, indem die Faktoren Strategie, Infrastruktur, Nachfrage und unterstützende Branchen untersucht werden.
Welche Rolle spielt die Kultur für das Direktmarketing in Indien?
Die Kultur ist ein entscheidender Faktor, da traditionelle Werte wie Familie, Kastenwesen und eine hohe Beziehungsorientierung die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen maßgeblich beeinflussen und eine lokalisierte, personalisierte Ansprache erfordern.
Was bedeutet das "Follow-the-Sun-Prinzip" im Kontext von AMD?
Dieses Prinzip beschreibt eine Methode, bei der Call-Center in verschiedenen Zeitzonen betrieben werden, um einen weltweiten 24-Stunden-Support für Kunden zu gewährleisten.
- Quote paper
- Hilger Schneider (Author), 2010, Direktmarketing in Indien, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/177889
