Die Chancen eines Unternehmens, sich auf nationalen sowie internationalen Märkten bei deutlich zunehmenden Wettbewerbsdruck zu etablieren, hängt von dessen Fähigkeit ab, termingerecht und zu konkurrenzfähigen Preisen zu liefern und mit den Produkten oder Dienstleistungen die Ansprüche und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Da Kostensenkungsmethoden anhand Rationalisierungsmaßnahmen an ihre Grenzen gestoßen sind und der Kunde zudem der Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung einen immer größeren Wert zukommen lässt, werden dauerhafte Überlebenschancen eines Unternehmens heute durch dessen Qualitätsmanagement (QM) und durch das Funktionieren des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bestimmt. Die langfristige Existenz der Unternehmen erfordert die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verbunden mit der Ausschöpfung aller Möglichkeiten der Qualitätsverbesserung.
Die Qualität sowohl des Produktes als auch der Prozesse im Managementsystem ist somit ein wesentliches Instrument zur Erhaltung und Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Auf lange Sicht ist der Erfolg eines Unternehmens am Markt sogar maßgeblich von der überlegenen Qualität seiner Produkte oder Dienstleistungen gegenüber dem Wettbewerb bestimmt.
Aufgrund der Erfüllung der Marktanforderungen sowie einer guten Firmen- und Produkt - Imagepflege muss jeder Betrieb geeignete Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität seiner Produkte, Erzeugnisse und Leistungen ergreifen. Die Sicherung der Qualität ist somit eine wichtige Aufgabe des QMS als Ergebnis aller Aktivitäten im Unternehmen.
Inhaltsverzeichnis
- QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEME
- ALLGEMEINES
- DIE VORTEILE DES QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEMS
- DIE ACHT GRUNDSÄTZE DES QUALITÄTSMANAGEMENTS
- DIE BEDEUTUNG EINES QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEMS
- DIE ZEITLICHE ENTWICKLUNG DER REGELWERKE
- DIE AUTOMOBILRICHTLINIE ISO/TS 16949:2002
- EINLEITUNG
- ÜBERGANGSTERMINE UND MEILENSTEINE
- SPEZIFISCHE FORDERUNGEN DER ISO/TS 16949:2002
- VERGLEICH DER ISO/TS 16949:2002 MIT DER DIN EN ISO 9001:2000
- ÄNDERUNGEN DER ISO/TS 16949:2002 ZUR ISO/TS 16949:1999
- DAS PROZESSMODELL
- ABBILDUNGSVERZEICHNIS
- QUELLENVERZEICHNIS
- ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit analysiert das Qualitätsmanagement in der Automobilbranche und beleuchtet dabei die verschiedenen Aspekte der Qualitätssicherung. Sie befasst sich mit den verschiedenen Qualitätsmanagementsystemen und deren Bedeutung für Unternehmen, insbesondere in der Automobilindustrie. Die Arbeit fokussiert auf die Automobilrichtlinie ISO/TS 16949:2002 und deren Entwicklung, Anforderungen und Bedeutung für die Praxis.
- Die Bedeutung von Qualitätsmanagementsystemen für Unternehmen
- Die Vorteile und Grundsätze des Qualitätsmanagements
- Die Entwicklung und Anforderungen der Automobilrichtlinie ISO/TS 16949:2002
- Der Vergleich der ISO/TS 16949:2002 mit der DIN EN ISO 9001:2000
- Das Prozessmodell im Qualitätsmanagement
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel beleuchtet die Bedeutung von Qualitätsmanagementsystemen für Unternehmen in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt. Es werden die Vorteile eines funktionierenden Qualitätsmanagementsystems, die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements sowie die zeitliche Entwicklung der Regelwerke erläutert. Die Bedeutung eines Qualitätsmanagementsystems wird anhand von Beispielen aus der Praxis verdeutlicht, insbesondere durch die Einführung eines integrierten Managementsystems (IMS).
Das zweite Kapitel konzentriert sich auf die Automobilrichtlinie ISO/TS 16949:2002. Es werden die Entstehung, die Meilensteine und die spezifischen Anforderungen der Richtlinie dargestellt. Ein Vergleich der ISO/TS 16949:2002 mit der DIN EN ISO 9001:2000 sowie eine detaillierte Analyse der Änderungen zur vorherigen Version der ISO/TS 16949:1999 runden das Kapitel ab. Schließlich wird das Prozessmodell im Kontext der ISO/TS 16949:2002 erläutert und die Bedeutung der PDCA-Methode (Plan-Do-Check-Act) hervorgehoben.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Qualitätsmanagement, Automobilbranche, ISO/TS 16949:2002, DIN EN ISO 9001:2000, Prozessorientierung, Kundenzufriedenheit, Fehlervermeidung, Integriertes Managementsystem (IMS), PDCA-Methode.
- Quote paper
- Dipl.-Kffr. Romy Stefanie Becker (Author), 2004, Qualitätssicherung in der Automobilbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/178872
