„Asking a man questions about himself is an ancient, though not necessarily reliable, way of finding out about his personality and behaviour” (Raymond B. Cattell)1 Die Befragung ist eine der wichtigsten Methoden der Informationsbeschaffung im Marketing. Sie wird als systematisches Vorgehen der Erhebung definiert, bei dem Personen durch gezielte Fragen zur Abgabe von Informationen veranlaßt werden sollen.2 Doch wie schon das einleitende Zitat des englischen Psychologen Raymond B. Cattell andeuten soll, sind Befragungen nicht frei von Tücken. Eine dieser Tücken ist der sogenannte Reihenfolgeeffekt bei Selektivfragen. Der Reihenfolgeeffekt ist eine in Markt- und Mediaforschung auftretende Verzerrung der Befragungsergebnisse, die darin besteht, daß die Befragten –unabhängig vom Gegenstand der Befragung– bestimmte Listenpositionen der Antwortvorgaben einer Befragung bevorzugen. Verschiedene Untersuchungen dazu haben ergeben, daß es Reihenfolgeeffekte gibt, bei denen jeweils die ersten und die letzten Antwortmöglichkeiten in der Liste bevorzugt werden.3 Die Untersuchung dieses sogenannten Primacy- bzw. Recency-Effektes4 bei schriftlichen Befragungen mit Selektivfragen ist das Ziel dieser Seminararbeit.
Inhaltsverzeichnis
- 1 EINLEITUNG
- 1.1 Hinführung zum Thema
- 1.2 Zielsetzung der Seminararbeit
- 1.3 Gang der Untersuchung
- 1.4 Themenabgrenzung
- 2 GRUNDLAGEN - DIE SELEKTIVFRAGE
- 3 PLANUNG DER DATENERHEBUNG
- 3.1 Überlegungen zur Konzeption des Fragebogens
- 3.2 Das Stichprobenverfahren und die Stichprobenauswahl bzgl. der Befragung „Gibt es den Primacy-/Recency-Typ?"
- 3.3 Der Pretest des Fragebogens
- 4 ANALYSE DER BEFRAGUNGSERGEBISSE: GIBT ES DEN PRIMACY-/RECENCY-TYP?
- 4.1 Vorüberlegungen zur Analyse der Befragungsergebnisse
- 4.1.1 Typus-Definition
- 4.1.2 Wahrscheinlichkeitstheoretische Überlegungen
- 4.1.2.1 Überlegungen zum Primacy-/Recency-Typ
- 4.1.2.2 Überlegungen zum Eisbär-Pinguin-Typ
- 4.2 Analyse der Befragungsergebnisse im Hinblick auf das Untersuchungsziel
- 4.2.1 Chi-Quadrat-Test - Vorüberlegungen
- 4.2.2 Chi-Quadrat-Test - Allgemeines zur Durchführung
- 4.2.3 Chi-Quadrat-Test - Gibt es den Primacy-Typ?
- 4.2.4 Chi-Quadrat-Test - Gibt es den Recency-Typ?
- 4.2.5 Häufigkeitsvergleich über die Binominalverteilung - Gibt es den Eisbär-Pinguin-Typ?
- 5 ZUSAMMENFASSUNG
- 6 LITERATUR
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Seminararbeit zielt darauf ab, den sogenannten Primacy- bzw. Recency-Effekt bei schriftlichen Befragungen mit Selektivfragen zu untersuchen. Dabei wird die Frage geklärt, ob es einen Primacy- oder Recency-Typ gibt, der bestimmte Listenpositionen der Antwortvorgaben bevorzugt. Die Arbeit analysiert die Ergebnisse einer Befragung und nutzt statistische Verfahren, um festzustellen, ob sich die Ergebnisse mit den Hypothesen über den Primacy- und Recency-Effekt decken.
- Primacy- und Recency-Effekte bei Selektivfragen
- Planung und Durchführung einer schriftlichen Befragung
- Analyse von Befragungsergebnissen mit statistischen Methoden
- Hypothesentestung und Interpretation der Ergebnisse
- Bedeutung von Reihenfolgeeffekten in der Markt- und Mediaforschung
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema der Seminararbeit ein und erläutert die Zielsetzung und den Gang der Untersuchung. Kapitel 2 behandelt die theoretischen Grundlagen der Selektivfrage und beschreibt den Primacy- und Recency-Effekt. Kapitel 3 befasst sich mit der Planung der Datenerhebung, einschließlich der Konzeption des Fragebogens, der Stichprobenauswahl und der Durchführung des Pretests. Kapitel 4 analysiert die Ergebnisse der Befragung und untersucht mithilfe des Chi-Quadrat-Tests, ob sich die Ergebnisse mit den Hypothesen über den Primacy- und Recency-Typ decken. Es wird zudem ein Häufigkeitsvergleich über die Binominalverteilung durchgeführt, um die Existenz des „Eisbär-Pinguin-Typs" zu überprüfen.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit dem Thema der Reihenfolgeeffekte bei Selektivfragen, insbesondere den Primacy- und Recency-Effekten. Zentrale Begriffe sind: Selektivfrage, Primacy-Effekt, Recency-Effekt, Befragung, Stichprobenverfahren, Chi-Quadrat-Test, Binominalverteilung, Marktforschung, Mediaforschung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Primacy-Effekt bei Befragungen?
Der Primacy-Effekt beschreibt die Tendenz von Befragten, bei einer Liste von Antwortmöglichkeiten bevorzugt die ersten Optionen zu wählen.
Was versteht man unter dem Recency-Effekt?
Der Recency-Effekt ist das Phänomen, bei dem Befragte bevorzugt die letzten Antwortmöglichkeiten einer Liste auswählen.
Warum sind diese Effekte für die Marktforschung problematisch?
Sie führen zu einer Verzerrung der Ergebnisse, da Antworten nicht aufgrund ihres Inhalts, sondern aufgrund ihrer Position in der Liste gewählt werden.
Was ist eine Selektivfrage?
Eine Selektivfrage ist eine Frageform, bei der der Befragte aus einer vorgegebenen Liste von Antwortmöglichkeiten eine oder mehrere auswählen muss.
Welche statistischen Tests wurden in der Seminararbeit genutzt?
Zur Analyse der Befragungsergebnisse wurden der Chi-Quadrat-Test und Häufigkeitsvergleiche über die Binomialverteilung eingesetzt.
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- Diplom-Betriebswirt (FH) Alexander Hörr (Author), 2003, Gibt es den Primacy-Typ und den Recency-Typ?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/18499
