Zur Einführung in die Thematik wird in Kapitel 2 der Arbeit ein Abriß über die geschichtliche Entwicklung und die Grundlagen des Internet dargestellt. Im folgenden Kapitel wird anhand von Statistiken und Definitionen die Entwicklung vom Internet zum Electronic Business aufgezeigt. Das 4. Kapitel widmet sich Unterstützung der Wertschöpfungsaktivitäten durch Electronic Business. Dabei werden insbesondere die Möglichkeiten der Nutzung des Internet entlang der Wertschöpfungskette beschrieben. Die Sicherheitsfragen, die bei der Benutzung des Internet auftreten können, werden in Kapitel 5 diskutiert. Abschließend werden im Fazit die Untersuchungsergebnisse zusammengefaßt und ein Ausblick auf weitere Entwicklungen im behandelten Bereich gegeben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Internet, was ist das?
2.1 Die Entwicklung des Internet
2.2 Technologische Grundlagen
2.3 Organisation und Verwaltung
2.4 Dienste
3 Vom Internet zum Electronic Business
3.1 Statistiken/Nutzer
3.2 Kommerzielle Nutzung
3.3 Definition Electronic Business
3.4 Technische Voraussetzungen
4 Unterstützung der Wertschöpfungsaktivitäten durch Electronic Business
4.1 Unterstützung ausgehender Aktivitäten
4.1.1 Verkaufsvorbereitung
4.1.2 Verkaufsdurchführung
4.1.3 Verkaufsnachbereitung
4.1.4 Business-to-Business
4.2 Unterstützung der eingehenden und internen Aktivitäten
4.2.1 Eingangslogistik
4.2.2 Produktion
4.3 Unterstützung sekundärer Aktivitäten
4.3.1 Beschaffung
4.3.2 Forschung
4.3.3 Personalmanagement
4.3.4 Interne Kommunikation
5 Sicherheit des Electronic Business
5.1 Schutz der internen Rechner und Rechnernetze
5.2 Firewalls
5.2.1 Paketfilter
5.2.2 Proxy-Gateways
5.3 Authentisierung
5.4 Verschlüsselung
5.4.1 Symmetrische Verfahren
5.4.2 Asymmetrische Verfahren
5.5 Anwendung von Sicherungsverfahren
5.5.1 Email
5.5.2 Transaktionen
5.5.3 WWW
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, inwiefern die Wertschöpfungsaktivitäten eines Unternehmens durch den Einsatz des Internet und Electronic Business unterstützt werden können, um Geschäftsprozesse zu optimieren und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
- Grundlagen und geschichtliche Entwicklung des Internet
- Analyse der Wertschöpfungskette nach Porter im Kontext von Electronic Business
- Unterstützungsmöglichkeiten durch Internetdienste bei Verkauf, Logistik und Produktion
- Herausforderungen in der Sicherheit des Electronic Business
- Strategische Bedeutung des Internet für die zukünftige Unternehmensentwicklung
Auszug aus dem Buch
4.1.1 Verkaufsvorbereitung
Bei Verkaufsvorbereitung spricht man auch häufig von Absatzförderung. Diese umfaßt die einzelnen Maßnahmen des Unternehmens, um dem Markt die Vorzüge seiner Produkte zu vermitteln und die Zielkunden zum Kauf zu bewegen. Instrumente hierfür sind die Werbung, Verkaufsförderung, Public Relations und persönlicher Verkauf.
Sie dient der Präsentation und Förderung von Ideen, Waren oder Dienstleistungen durch den Einsatz von Medien. Solche Medien sind z.B. Printmedien, Funk und Fernsehen, Plakate, Broschüren und Prospekte, Produktverpackung oder Direktwerbung mittels Adressenverzeichnissen.
In den meisten klassischen Medien wir unaufgefordert geworben. Beim Verbrauche liegt also kein direkter Bedarf an diesen Produkten vor. Die Reaktion des Konsumenten darauf kann unterschiedlich sein. Einerseits kann dies als unangenehm empfunden werden, oder andererseits wird das Interesse an dem Produkt geweckt und die Initiative verbleibt dennoch beim Kunden. Selbst nach der Werbung gesucht werden kann beispielsweise in Branchenbüchern. Im Internet kommt hinzu, daß die Nutzer dazu gebracht werden müssen, die Werbung selbst aufzurufen. Anders gesagt hat nur das im Internet Bestand, was für den Nutzer von Bedeutung ist, sei es Information, Service oder Unterhaltung.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Vorstellung des technologischen Wandels und der Zielsetzung der Arbeit, die Rolle des Internet für die Unterstützung von Unternehmensaktivitäten zu analysieren.
2 Internet, was ist das?: Überblick über die historische Entwicklung, technologische Grundlagen wie TCP/IP und Client/Server-Architektur sowie die Organisation und verfügbare Dienste des Internet.
3 Vom Internet zum Electronic Business: Darstellung der statistischen Entwicklung, der kommerziellen Nutzung und Definition des Begriffs Electronic Business sowie die technischen Voraussetzungen in Deutschland.
4 Unterstützung der Wertschöpfungsaktivitäten durch Electronic Business: Analyse der Internetnutzung entlang der Wertschöpfungskette nach Porter, unterteilt in ausgehende, eingehende und interne Aktivitäten.
5 Sicherheit des Electronic Business: Diskussion der Sicherheitsrisiken im Internet und Vorstellung von Schutzmaßnahmen wie Firewalls, Authentisierung und verschiedenen Verschlüsselungsverfahren.
6 Fazit: Zusammenfassende Betrachtung der Untersuchungsergebnisse und Ausblick auf die zukünftige Bedeutung der Integration von Internet und Informationstechnologie in Geschäftsprozesse.
Schlüsselwörter
Electronic Business, Internet, Wertschöpfungskette, Porter, Online-Marketing, Electronic Commerce, EDI, Sicherheit, Firewall, Verschlüsselung, Kryptographie, Digitales Geld, Business-to-Business, Unternehmensprozesse, Intranet
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Einfluss des Internet auf die betriebliche Wertschöpfung und zeigt auf, wie Unternehmen durch Electronic Business ihre Prozesse effizienter gestalten können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Arbeit behandelt die Grundlagen des Internet, die Anwendung des Konzepts von Electronic Business auf die Wertschöpfungskette eines Unternehmens sowie Sicherheitsaspekte bei der kommerziellen Nutzung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel der Untersuchung ist es, aufzuzeigen, inwiefern das Internet zur Unterstützung verschiedener Unternehmensaktivitäten eingesetzt werden kann und welchen Nutzen Unternehmen daraus ziehen können.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet der Autor?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse, die Auswertung von Statistiken und Studien zur Internetnutzung sowie die Anwendung theoretischer Modelle (insbesondere der Wertschöpfungskette nach Porter).
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Unterstützungsmöglichkeiten für ausgehende, eingehende und interne Aktivitäten eines Unternehmens durch das Internet sowie eine detaillierte Auseinandersetzung mit Sicherheitsfragen.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Electronic Business, Wertschöpfungskette, Online-Marketing, EDI, Firewalls und Verschlüsselungsverfahren charakterisiert.
Wie unterscheidet sich Electronic Business vom klassischen Handel?
Während klassischer Handel primär den Kauf und Verkauf fokussiert, umfasst Electronic Business zusätzlich die Optimierung und Unterstützung der gesamten betrieblichen Wertschöpfungsprozesse mittels Informationstechnik.
Warum ist die Sicherheit ein so kritisches Thema in der Arbeit?
Sicherheitsbedenken gelten als einer der Hauptgründe für die Zurückhaltung vieler Unternehmen gegenüber dem Interneteinsatz; die Arbeit zeigt daher auf, dass durch geeignete Verfahren wie Verschlüsselung und Firewalls das Risiko minimiert werden kann.
- Quote paper
- Björn Kemper (Author), 1999, Electronic Business. Unterstützung der Wertschöpfungsaktivitäten durch das Internet, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/185380
