Ziel dieser Arbeit ist es, die wirtschaftliche Relevanz von Electronic Commerce (EC) für Unternehmen im Business-to-Business-Bereich (B-to-B-Bereich) zu analysieren. In der Arbeit wird eine neutrale Sichtweise verfolgt und hauptsächlich EC über Inter-, Intra- sowie Extranet behandelt. Chancen und Risiken bzw. Kosten und Nutzen werden ausführlich für Beschaffungs-, Absatz- sowie die unternehmensinterne Seite untersucht. Die Arbeit bietet konkrete Hilfestellungen für Unternehmen an und beinhaltet viele praktische Beispiele.
Ein Schwerpunkt der Arbeit ist die Analyse der Potentiale auf Absatz- und Beschaffungsseite der Unternehmen sowie unternehmensintern (3. Kapitel). Die Untersuchung der hemmenden Faktoren wird im 4. Kapitel vorgenommen. Insbesondere werden technische- und Kostenbarrieren sowie rechtliche- und Sicherheitsbarrieren analysiert. Das 5. Kapitel behandelt weitere Gesichtspunkte von EC. Dazu zählen u. a. Fragestellungen wie: „Für welche Geschäftsarten und Einsatzzwecke ist EC am besten geeignet?“ oder „Welche Produkte eignen sich besonders für den elektronischen Handel?“. Abschließend werden Trends im B-to-B-Bereich aufgezeigt und die Thematik aus statistischer Perspektive betrachtet.
Im Anhang werden relevante Adressen und Links rund um das Thema EC aufgezeigt und wichtige Informationen zu EDI und XML gegeben. Desweiteren beinhaltet der Anhang ein ausführliches Glossar sowie zahlreiche statistische Abbildungen zum Thema.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen von Electronic Commerce
2.1 Komponenten von Electronic Commerce
2.1.1 Internet
2.1.2 World Wide Web
2.1.3 Intra- und Extranet
2.2 Elektronische Märkte
2.3 Definition von Electronic Commerce
2.4 Ableitung der Teilnehmerszenarien
2.4.1 Business-to-Business-Bereich
2.4.2 Weitere Bereiche
3 Erfolgspotentiale von Electronic Commerce
3.1 Potentiale in den Absatzphasen
3.1.1 Phase der Verkaufsvorbereitung
3.1.2 Phase der Verkaufsdurchführung
3.1.3 Phase der Verkaufsnachbereitung
3.2 Potentiale im Beschaffungsprozeß
3.2.1 Anbahnungsphase
3.2.2 Vereinbarungsphase
3.2.3 Durchführungsphase
3.3 Zusammenfassung
4 Hemmnisse von Electronic Commerce
4.1 Relativierung der Erwartungen an E-Commerce
4.2 Allgemeine Risiken
4.3 Technische- und Kostenbarrieren
4.3.1 Einstieg in Electronic Commerce
4.3.2 Intra- und Extranet
4.3.3 Kosten eines EDI-Projekts
4.4 Sicherheitsaspekte
4.5 Rechtliche Aspekte
5 Ökonomische Aspekte von Electronic Commerce
5.1 EC-Eignung für diverse Geschäftsarten bzw. Einsatzzwecke
5.2 Produktanforderungen für den elektronischen Handel
5.2.1 Eignung digitaler Produkte
5.2.2 Eignung nicht-digitalter Produkte
5.3 Zahlungssysteme im E-Commerce
5.3.1 Anforderungen an Zahlungssysteme
5.3.2 Übersicht der Zahlungssysteme
5.4 Trends im Business-to-Business-Bereich
5.4.1 XML, Web-EDI und OBI
5.4.2 Virtuelle Marktplätze
5.4.3 Intranet - Knowledge Management und ERP
5.4.4 Extranet - E-Procurement und Supply Chain Management
5.5 Statistischer Status Quo und Prognosen
6 Zusammenfassung
7 Anhang
7.1 Literatur- und Quellenverzeichnis
7.1.1 Monographien und Zeitschriften
7.1.2 Internet-Quellen
7.2 Webadressen zum Thema E-Commerce
7.3 Anbieter von Software-Lösungen
7.3.1 Buy Side Software und Online-Plattformen
7.3.2 Sell Side Software
7.3.3 Software für virtuelle Marktplätze
7.4 Zeitabhängige Kosten für ein EDI-Projekt
7.5 Kurzbeschreibung der Zahlungssysteme
7.6 XML-Anwendungsbereiche
7.7 Links zum Thema B-to-B-Marktplätze
7.8 Glossar
7.9 Abbildungen
Zielsetzung & Themen
Diese Diplomarbeit analysiert die ökonomische Relevanz des Electronic Commerce (E-Commerce) für Unternehmen im Business-to-Business (B-to-B) Bereich. Ziel ist es, die Erfolgspotentiale sowie die existierenden Hemmnisse und Herausforderungen zu untersuchen, um die Forschungsfrage zu beantworten, ob der Verzicht auf E-Commerce eine existenzielle Bedrohung für moderne Unternehmen darstellt.
- Grundlagen und Komponenten des E-Commerce
- Analyse der Erfolgspotentiale in Absatz- und Beschaffungsprozessen
- Untersuchung technischer, finanzieller und rechtlicher Hemmnisse
- Ökonomische Betrachtung und Eignungsprüfung für diverse Geschäftsarten
- Zukünftige Trends, wie virtuelle Marktplätze und Supply Chain Management
Auszug aus dem Buch
3.1 Potentiale in den Absatzphasen
Vereinfachend kann man die ausgehenden Aktivitäten eines Unternehmens als Verkaufsprozeß bezeichnen (Alp98, S. 217). Die Phasen des Verkaufsprozesses und einige wichtige Aspekte der einzelnen Phasen sind in Abbildung 3.1 dargestellt. Neben dieser Gliederung des Verkaufsprozesses existieren in der Literatur noch andere Phaseneinteilungen, auf die hier nicht weiter eingegangen wird.
Jede Phase wird zunächst allgemein erläutert und danach erfolgt die Analyse der Potentiale von E-Commerce für Kunden und Unternehmen.
3.1.1 Phase der Verkaufsvorbereitung
Unter Verkaufsvorbereitung fallen alle Aktivitäten, die dazu dienen, dem Kunden das Güterangebot bekannt zu machen und ihn zum Kauf zu animieren (Lie99, S. 8). Verkaufsvorbereitung besteht hauptsächlich aus Absatzförderung (Alp98, S. 217). Von den Methoden zur Absatzförderung kommen vornehmlich die kommunikationspolitischen Instrumente des Marketing wie Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit, zur Anwendung (Alp98, S. 217).
Bei der Absatzförderung in Form von Werbung für Investitionsgüter ist das Internet, im Vergleich mit anderen Medien, ein sehr gutes Werbemedium: Es bietet relativ geringe Werbekosten, geringe Streuverluste, gute Darstellungsmöglichkeiten im WWW und die Möglichkeit, als Kunde jederzeit Angebote abrufen zu können, sofern ein Internet Anschluß besteht (Alp98, S. 240 f.). Die Plazierung von Werbung im Internet ist gegenüber dem Anschreiben von Kunden per Post oder dem Senden von Werbespots im Fernsehen bedeutend günstiger (Lie99, S. 10). Aufgrund der eher informationslastigen Werbekommunikation bei Investitionsgütern bietet das Internet eine ideale Plattform, um die gewünschten Informationen anzubieten (WerSte98, S. 97).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung stellt die grundlegende Bedeutung der Informations- und Kommunikationstechnologie dar und definiert die Forschungsfrage bezüglich der ökonomischen Notwendigkeit von E-Commerce.
2 Grundlagen von Electronic Commerce: In diesem Kapitel werden die technischen Komponenten und Definitionen des E-Commerce sowie die verschiedenen Teilnehmerszenarien, mit Fokus auf den Business-to-Business-Bereich, erläutert.
3 Erfolgspotentiale von Electronic Commerce: Dieses Kapitel analysiert detailliert die Potenziale des E-Commerce in den Absatz- und Beschaffungsphasen, wobei Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen im Vordergrund stehen.
4 Hemmnisse von Electronic Commerce: Hier werden die technischen Barrieren, Kostenfaktoren, allgemeinen Risiken sowie Sicherheits- und Rechtsaspekte behandelt, die einer schnellen Implementierung von E-Commerce entgegenstehen können.
5 Ökonomische Aspekte von Electronic Commerce: Dieses Kapitel untersucht die Eignung verschiedener Geschäftsarten, Produktanforderungen, Zahlungssysteme sowie aktuelle Trends wie virtuelle Marktplätze und statistische Prognosen.
6 Zusammenfassung: Das abschließende Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse über die Chancen, Risiken und die ökonomische Bedeutung von E-Commerce zusammen.
7 Anhang: Der Anhang enthält das Literaturverzeichnis, Webadressen, Software-Anbieter, Kostenaufstellungen und vertiefende Abbildungen.
Schlüsselwörter
Electronic Commerce, E-Business, Business-to-Business, B-to-B, Internet, Online-Marketing, EDI, Beschaffung, Absatz, Zahlungssysteme, Virtuelle Marktplätze, Supply Chain Management, E-Procurement, Wirtschaftlichkeit, Digitalisierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert die ökonomische Bedeutung und die Erfolgspotentiale des Electronic Commerce für Unternehmen, die im Business-to-Business-Bereich tätig sind.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Themen umfassen die technologischen Grundlagen, Potenziale in Absatz- und Beschaffungsprozessen, bestehende Hemmnisse wie Kosten und Sicherheitsrisiken sowie zukünftige Trends.
Was ist das primäre Ziel oder die zentrale Forschungsfrage?
Das Ziel ist herauszufinden, ob E-Commerce für Unternehmen unverzichtbar ist oder ob das Festhalten an konventionellen Methoden die Existenz eines Unternehmens langfristig gefährden könnte.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Die Arbeit verfolgt eine betriebswirtschaftlich-marketingorientierte Betrachtungsweise und nutzt eine Literaturanalyse sowie eine Auswertung statistischer Marktdaten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse von Erfolgspotenzialen in verschiedenen Geschäftsphasen, die Untersuchung von Barrieren (technisch, rechtlich, finanziell) sowie die ökonomische Beurteilung von Geschäftsarten und Trends.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die wichtigsten Begriffe sind Electronic Commerce, Business-to-Business, Effizienzsteigerung, E-Procurement, Kosteneinsparungen und Wettbewerbsfähigkeit.
Warum ist der B-to-B-Bereich für E-Commerce besonders wichtig?
Der B-to-B-Bereich verspricht langfristig das größte Umsatzvolumen und bietet enorme Potenziale für Effizienzsteigerungen durch Prozessautomatisierung und die Vernetzung mit Zulieferern.
Welche Rolle spielt die Sicherheit im elektronischen Geschäftsverkehr?
Sicherheitsbedenken hinsichtlich Datenmanipulation und Informationsdiebstahl sind erhebliche Hemmnisse. Die Arbeit betont die Notwendigkeit von vertrauensbildenden Maßnahmen wie SSL-Verschlüsselung und digitalen Signaturen.
- Arbeit zitieren
- Andreas Riethig (Autor:in), 2000, Die ökonomische Bedeutung von Electronic Commerce für Unternehmen im Business-to-Business-Bereich, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/185520
