Ziel der vorliegenden Arbeit is die Konzeption von Mehrwertdiensten einer E-Business-Plattform für die Werkzeugindustrie. Kernpunkt der Mehrwertdienste wird die herstellerneutrale Suche über ein „virtuelles Vollsortiment“ sowie die herstellerübergeifende Konfiguration der Werkzeuge sein. Darauf bauen die Mehrwerte in den Bereichen der kommerziellen Transaktionen („Commerce“), der inhaltlichen Gestaltung („Content“), der Marktplatzgemeinde („Community“), der Individualisierung („Customization“), der Zusammenarbeit („Collaboration“) und der Vernetzung („Connectivity“) auf.
Dazu werden in dem nachfolgenden Kapitel die Begriffe E-Commerce und E-Business näher erläutert und gegeneinander abgegrenzt. Ebenso erfolgt eine Abgrenzung des Begriffes E-Market und eine Beschreibung der Ausprägungsformen. Anschließend werden die Nutzenpotentiale des E-Commerce beleuchtet. Kapitel 3 befaßt sich mit dem heutigen Stand der Erkenntnisse bezüglich der Entwicklung und Entwicklungschancen von E-Markets sowie der Gestaltung von elektronischen Marktplätzen. In Anlehnung an den bisherigen Stand der Konzeption von E-Markets werden in Kapitel 4 Features zur herstellerübergeifenden Konfiguration von Lösungen vorgeschlagen, die sich mit einer verzeichnisorientierten und einer anwendungsorientierten Sichtweise beschäftigen. Aufbauend auf diesem Feature widmet sich Kapitel 5 der Konzeption von Mehrwertdiensten für den Betrieb einer Internet-Plattform für die Werkzeugindustrie. Die Zusammenfassung stellt die wichtigsten Ergebnisse abschließend dar.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffsbestimmung
2.1 E-Business vs. E-Commerce
2.1.1 Business-to-Consumer (B2C)
2.1.2 Business-to-Business (B2B)
2.1.3 Weitere Formen des E-Commerce
2.2 Abgrenzung E-Markets
2.2.1 Einkaufsplattformen
2.2.2 Elektronische Markplätze
2.2.3 Fachportale
2.3 Nutzenpotentiale des E-Commerce
3. Stand der Erkenntnisse
3.1 Statistiken – E-Commerce heute und in Zukunft
3.2 Gestaltung von elektronischen Marktplätzen
3.3 Ertragsmodelle für elektronische Marktplätze
3.4 Elektronische Produktkataloge
3.5 Softwareagenten
4. Ermittlung von Features zur herstellerübergreifenden Konfiguration von Lösungen
4.1 Randbedingungen zur Ermittlung von Features
4.2 Produktkatalog nach Verzeichnisstruktur
4.2.1 Beispielbeschreibung einer verzeichnisorientierten Suche nach einem Präzisionswerkzeug
4.3 Produktkatalog nach Anwendungsstruktur
4.3.1 Erste Stufe der Anwendungsstruktur
4.3.2 Zweite Stufe der Anwendungsstruktur
4.3.3 Beispielbeschreibung einer anwendungsorientierten Suche nach einem Präzisionswerkzeug
4.4 Intelligente Textsuchmaschine
5. Entwicklung eines Konzeptes von Mehrwertdiensten für den Betrieb einer Plattform für die Werkzeugindustrie
5.1 Ausrichtung und Zielsetzung
5.2 Darstellung der Mehrwertdienste für eine E-Business-Plattform der Werkzeugindustrie
5.2.1 Commerce
5.2.2 Content
5.2.3 Community
5.2.4 Customization
5.2.5 Collaboration
5.2.6 Connectivity
6. Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Diplomarbeit hat zum Ziel, ein Konzept für Mehrwertdienste einer E-Business-Plattform speziell für die Werkzeugindustrie zu entwickeln. Die zentrale Forschungsfrage befasst sich damit, wie durch herstellerübergreifende Produktkonfiguration und spezifische Zusatzfunktionen (wie Commerce, Content, Community etc.) ein signifikanter Mehrwert gegenüber konventionellen Geschäftsmodellen geschaffen werden kann, um eine Plattform langfristig erfolgreich im B2B-Markt zu etablieren.
- Analyse von E-Business- und E-Commerce-Modellen in der Werkzeugindustrie.
- Erforschung von Anforderungskriterien für herstellerübergreifende Konfigurationsmöglichkeiten von Werkzeugen.
- Entwicklung innovativer Suchfunktionen (verzeichnis- und anwendungsorientiert) zur Steigerung der Plattformattraktivität.
- Konzeption von Mehrwertdiensten in den Bereichen Commerce, Content, Community, Customization, Collaboration und Connectivity.
Auszug aus dem Buch
4.2.1 BEISPIELBESCHREIBUNG EINER VERZEICHNISORIENTIERTEN SUCHE NACH EINEM PRÄZISIONSWERKZEUG
Anhand einer beispielhaften Beschreibung für die verzeichnisorientierte Suche nach einem Präzisionswerkzeug soll an dieser Stelle die praktische Vorgehensweise in einem Online-Katalog dargestellt werden.
Ergebnis der Suche soll ein Planfräser mit Schneidplatten für die Bearbeitung von rostfreiem, austenitischem Stahl. Dazu wird zuerst aus der Präzisionswerkzeugeinteilung nach DIN-Klassifizierung (siehe Abbildung 22) die Werkzeuggruppe „Fräser mit Bohrung und auswechselbaren Schneiden (FBJ)“ ausgewählt. Da ein Planfräser gesucht wird, ist aus dieser Werkzeuggruppe die Untergruppe „Planfräser, einseitig schneidend (FBJ01)“ relevant. Eine Hilfsgrafik erleichtert hierbei die Suche durch die angegebene Form. Im nächsten Schritt wird für die weitere Suche die Geometrie des Planfräsers durch Suchparameter eingeschränkt. Einige Suchparameter sollten durch eine präzisere Hilfsgrafik (s. Abbildung 23) dargestellt werden, z. B. Schneiddurchmesser (A1), Außendurchmesser (A2) oder Schnittiefe (B2). Weitere Merkmale, um die Suche nach dem geeigneten Werkzeug einzuschränken, sind beispielsweise die Wuchtung, der Profilwinkel, der Radialspanwinkel und die Schneidrichtung.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung der Informations- und Kommunikationstechnologie sowie des E-Business in der Werkzeugindustrie ein und definiert das Ziel der Arbeit: Die Konzeption von Mehrwertdiensten für eine E-Business-Plattform.
2. Begriffsbestimmung: Das Kapitel erläutert die wesentlichen Begriffe des E-Business und E-Commerce, grenzt verschiedene Marktformen (E-Markets, Einkaufsplattformen, Fachportale) voneinander ab und beleuchtet die strategischen Nutzenpotentiale sowie Erfolgsfaktoren für deren Etablierung.
3. Stand der Erkenntnisse: Hier wird der aktuelle Entwicklungsstand von E-Markets und elektronischen Marktplätzen analysiert, unterstützt durch statistische Daten, Ertragsmodelle sowie technische Konzepte wie elektronische Produktkataloge und Softwareagenten.
4. Ermittlung von Features zur herstellerübergreifenden Konfiguration von Lösungen: Dieses Kapitel widmet sich der Entwicklung konkreter technischer Funktionen für die Plattform, insbesondere der verzeichnis- und anwendungsorientierten Suche sowie der intelligenten Textsuchmaschine, um eine herstellerübergreifende Konfiguration zu ermöglichen.
5. Entwicklung eines Konzeptes von Mehrwertdiensten für den Betrieb einer Plattform für die Werkzeugindustrie: Das Hauptkapitel beschreibt das entwickelte Gesamtkonzept für Mehrwertdienste, unterteilt in die Bereiche Commerce, Content, Community, Customization, Collaboration und Connectivity, um die Nutzerbindung auf der Plattform zu stärken.
6. Zusammenfassung und Ausblick: Der Abschluss resümiert die erarbeiteten Konzepte zur herstellerübergreifenden Werkzeugkonfiguration und bietet einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung und Wettbewerbsfähigkeit elektronischer Marktplätze in der Werkzeugindustrie.
Schlüsselwörter
E-Business, E-Commerce, Werkzeugindustrie, Mehrwertdienste, B2B, E-Markets, elektronischer Marktplatz, Produktkatalog, Konfiguration, Customer Customization, Commerce, Content, Community, Collaboration, Connectivity
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Konzeption einer E-Business-Plattform für die Werkzeugindustrie, wobei der Schwerpunkt auf der Entwicklung von Mehrwertdiensten liegt, um Unternehmen bei der herstellerübergreifenden Konfiguration von Werkzeuglösungen zu unterstützen.
Welche zentralen Themenfelder behandelt das Werk?
Die zentralen Themen umfassen die Definition von E-Commerce-Begriffen, die Strukturierung von elektronischen Marktplätzen, die technische Gestaltung von Produktkatalogen sowie die Implementierung von Funktionen wie Community-Modulen, Kundenindividualisierung und Vernetzungstechnologien.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das primäre Ziel ist es, eine E-Business-Plattform zu konzipieren, die durch herstellerneutrale Suche und Konfiguration von Präzisionswerkzeugen einen deutlichen Mehrwert bietet und so zur Kundenbindung und Kostensenkung beiträgt.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Die Arbeit basiert auf einer tiefgehenden Literaturanalyse bestehender Marktmodelle, der Untersuchung aktueller technischer Standards für elektronische Produktkataloge sowie der konzeptionellen Herleitung von Funktionen aus den Anforderungen der Werkzeugindustrie.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Rahmenbedingungen, die Ausarbeitung der technischen Suchstrukturen (verzeichnis- und anwendungsorientiert) und die detaillierte Darstellung der sechs Mehrwertdienste (Commerce, Content, Community, Customization, Collaboration, Connectivity).
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Publikation?
Die Arbeit ist insbesondere durch Begriffe wie Präzisionswerkzeuge, B2B-Plattformen, E-Procurement, Online-Kataloge und die sechs genannten Mehrwertdienste in ihrer Vernetzung geprägt.
Wie unterscheidet sich die anwendungsorientierte von der verzeichnisorientierten Suche?
Die verzeichnisorientierte Suche basiert auf bestehenden technischen Parametern (z.B. Hersteller, Maße), während die anwendungsorientierte Suche von der konkreten Problemstellung des Nutzers (z.B. Herstellung einer Nut) ausgeht und somit auch Anwendern ohne tiefes technisches Fachwissen die korrekte Werkzeugauswahl ermöglicht.
Welchen Stellenwert nimmt die "Connectivity" innerhalb des Konzepts ein?
Die Connectivity ist ein entscheidender Faktor, da sie die offene Vernetzung mit Komplementäranbietern (z.B. Werkzeugmaschinenherstellern) und Dienstleistern ermöglicht, was den Nutzen der Plattform durch ein umfassenderes Ökosystem für den Kunden steigert.
- Arbeit zitieren
- Jörn Pickhardt (Autor:in), 2001, Konzeption von Mehrwertdiensten einer E-Business-Plattform für die Werkzeugindustrie, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/185594
