Erfolgreiches Management setzt in einem von stetigem Wandel geprägten Umfeld heutzutage die Entwicklung einer konsistenten, zukunftsgerichteten Unternehmensstrategie und deren treffende Umsetzung voraus. Stellt der erste Schritt für viele Unternehmen noch eine vergleichsweise einfach zu lösende Aufgabe dar, so gestaltet sich die Übertragung einer einmal formulierten Strategie in die Praxis weitaus schwieriger.
Dieser Effekt wird in vielen Unternehmen zusätzlich dadurch verstärkt, dass zur Unternehmenssteuerung eingesetzte Instrumente die geänderte Ausgangslage (noch) nicht ausreichend stark berücksichtigen. Vielmehr werden Unternehmen sehr häufig lediglich unter isolierten Bedingungen (finanzieller Natur) betrachtet. Um die aufgedeckte Lücke zwischen Strategieformulierung und –umsetzung schließen und damit auch in Zukunft wettbewerbsfähig sein zu können, muss dem Wandel der heutigen Zeit über eine erweiterte Sicht auf das Unternehmen sowie über die Anpassung bestehender Prozesse Rechnung getragen werden.
Diese Arbeit stellt ein Instrument vor, das inhaltlich in der Lage ist, diese Vorgänge in Unternehmen zu generieren: die Balanced Scorecard (BSC).
Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Anlagenverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- I EINLEITUNG
- I.1 Problemstellung
- I.2 Vorgehensweise
- II DIE Balanced Scorecard IN DER LITERATUR
- II.1 Charakteristika des BSC-Konzeptes
- II.1.1 Die vier Perspektiven der BSC
- II.1.1.1 Die Finanzperspektive
- II.1.1.2 Die Kundenperspektive
- II.1.1.3 Die Prozessperspektive
- II.1.1.4 Die Lern- und Wachstumsperspektive
- II.1.2 Verknüpfung von Kennzahlen und Strategie
- II.1.2.1 Früh- und Spätindikatoren
- II.1.2.2 Ursache-Wirkungsbeziehungen
- II.1.2.3 Verknüpfung mit den finanzwirtschaftlichen Zielgrößen
- II.2 Strategieumsetzung und -kontrolle mit der BSC
- II.2.1 Strategische Aufgabenstellung an die BSC
- II.2.2 Unternehmensvision und -strategie
- II.2.3 Kommunikation und Verknüpfungen
- II.2.4 Planung und Zielvorgaben
- II.2.5 Strategischer Feedback- und Lernprozess
- III ENTWICKLUNG EINER BSC FÜR DIE EINHEIT IMDP BEI MERCK
- III.1 Kurzvorstellung der Merck KGaA und ihrer Vision
- III.2 Kurzvorstellung der Einheit IMDP
- III.3 Herausforderungen an die Managemententwicklung bei Merck
- III.4 Einführung in die strategischen Aufgaben und Ziele von IMDP
- III.5 Entwicklungsplanung einer BSC für IMDP
- III.5.1 Zusammensetzung des Teams von IMDP
- III.5.2 Relevante BSC-Perspektiven für IMDP
- III.5.3 Bestimmung von Zielen, Kennzahlen und Maßnahmen
- III.5.3.1 Anforderungen an strategische Ziele einer IMDP-BSC
- III.5.3.2 Direkte Einbindung von IMDP-Bereichszielen in die BSC
- III.5.3.3 Ziele, Kennzahlen und Maßnahmen der IMDP-BSC
- III.6 Ursache-Wirkungsbeziehungen der IMDP-BSC
- III.7 Kommunikation der BSC bei IMDP
- III.8 Verknüpfungsmöglichkeiten mit dem Anreizsystem
- III.9 Feedback und Lernen innerhalb IMDP
- IV SCHLUSSBETRACHTUNG
- Literaturverzeichnis
- Die BSC als Instrument zur strategischen Steuerung und Kontrolle
- Die vier Perspektiven der BSC: Finanz-, Kunden-, Prozess- und Lern- und Wachstumsperspektive
- Die Entwicklung einer BSC für die Einheit IMDP bei Merck
- Die Herausforderungen bei der Implementierung der BSC in der Praxis
- Die Bedeutung der Kommunikation und des Feedbacks bei der Anwendung der BSC
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) im Kontext der Managemententwicklung. Am Beispiel der Einheit „International Management Development Programs" (IMDP) der Merck KGaA, Darmstadt, wird die Entwicklung einer BSC für die Managemententwicklung dargestellt. Die Arbeit analysiert die BSC-Methodik, ihre Anwendung in der Praxis und die Herausforderungen bei der Implementierung in einem Unternehmen.
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit dar und erläutert die Vorgehensweise. Kapitel II beleuchtet die Balanced Scorecard in der Literatur. Es werden die Charakteristika des BSC-Konzeptes, die vier Perspektiven und die Verknüpfung von Kennzahlen und Strategie erläutert. Zudem wird die Strategieumsetzung und -kontrolle mit der BSC im Detail betrachtet. Kapitel III widmet sich der Entwicklung einer BSC für die Einheit IMDP bei Merck. Es werden die Herausforderungen an die Managemententwicklung bei Merck, die strategischen Aufgaben und Ziele von IMDP sowie die Entwicklungsplanung einer BSC für IMDP vorgestellt. Die Kapitel IV fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und bietet eine Schlussbetrachtung.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Balanced Scorecard, Managemententwicklung, strategische Steuerung, Kennzahlen, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Kommunikation, Feedback, IMDP, Merck KGaA, International Management Development Programs.
- Quote paper
- Tanja Bender (Author), 2001, Balanced Scorecard für die Managemententwicklung. Das "International Management Development Programs" (IMDP) von Merck, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/185638
