Gegenstand der hier vorgestellten Diplomarbeit ist ein Leitfaden zur Konzeption und Realisierung einer E-Commerce-Lösung für Startup-Unternehmen im Bereich des Online-Versandhandels. Dieser Leitfaden basiert auf einem Praxisbeispiel aus dem Kfz-Zubehörbereich und ist selbstverständlich auf andere Branchen übertragbar. Dem Leser wird ermöglicht anhand der vorgeschlagenen Planung und Umsetzung einen professionellen Internet-Handelsauftritt zu erstellen und diesen durch sinnvolle Systemkomponenten zu ergänzen. Die eingesetzten Open Source-Produkte xt:Commerce (Online-Shop-Software) und CAO-Faktura (Warenwirtschafts-Software) bilden ein leistungsfähiges Gespann bei minimalem Budget. Wichtige rechtliche Aspekte werden aufgezeigt sowie Möglichkeiten und Potenziale des elektronischen Handels und der Online-Werbung hinterleuchet. Inklusive Kurzvortrag (7 Folien für ca. 8 Minuten)
Inhaltsverzeichnis
1 Einführende Darstellung
2 Grundlagen des E-Commerce und technische Voraussetzungen
2.1 Mögliche Potenziale von E-Commerce
2.2 Ein Vergleich erhältlicher Shop-Systeme
2.3 Vor- und Nachteile von Open Source
2.4 Das Produkt xt:Commerce
2.5 Systemvoraussetzungen und Auswahl des Hosters
3 Darstellung des Unternehmens
3.1 Die Entstehungsgeschichte von MAP
3.2 Die vorhandene Systemlandschaft
3.3 Betriebliche Abläufe (Ist-Alanyse)
3.4 Betriebliche Abläufe (Ziel-Planung und Soll-Konzeption)
4 Konzeptionelle Planung der E-Commerce-Lösung
4.1 Projektdefinition
4.2 Projektzeitplan
4.3 Projektdokumentation
4.4 Aufgabenverteilung
5 Realisierung der E-Commerce-Lösung
5.1 Installation des Shop-Pakets
5.2 Einrichtung des Shop-Systems
5.2.1 Konfiguration
5.2.2 Artikelkatalog
5.2.3 Module
5.2.4 Kunden
5.2.5 Land/Steuer
5.2.6 Statistiken
5.2.7 Hilfsprogramme
5.2.8 Gutscheine/Kupons
5.3 Anpassung des Layouts
5.4 Verwendung von Contributions
5.5 Einpflegen der Inhalte
5.5.1 Mögliche Inhalte
5.5.2 Pflichtinhalte und rechtliche Aspekte
5.5.3 Ausgewählte Aspekte des Marketings
5.6 Optimierungsmaßnahmen
5.6.1 Suchmaschinen
5.6.2 Performance und Darstellung
5.7 Testlauf und Inbetriebnahme
5.8 Online-Werbung
5.9 Anbindung des Warenwirtschaftssystems
5.9.1 Das Produkt CAO-Faktura
5.9.2 Verknüpfung der Vertriebswege
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Diplomarbeit entwickelt einen praxisorientierten Leitfaden zur Konzeption und Implementierung einer E-Commerce-Lösung für Startup-Unternehmen. Das Hauptziel ist die Realisierung eines professionellen Internet-Handelsauftritts bei minimalem Budget unter Verwendung quelloffener Software, wobei ein konkretes Versandhandelsunternehmen als Beispiel dient.
- Entwicklung eines skalierbaren E-Commerce-Konzepts für Startups
- Integration von Open-Source-Komponenten (xt:Commerce und CAO-Faktura)
- Optimierung und Standardisierung betrieblicher Abläufe
- Rechtliche Anforderungen und Marketingstrategien im Online-Handel
Auszug aus dem Buch
2.3 Vor- und Nachteile von Open Source
Bei den zuvor erwähnten nicht-kommerziellen Online-Shop-Systemen handelt es sich allesamt um Open Source-Produkte. Quelloffen (Open Source) bedeutet nicht nur freien Zugang zum Quell-Code, sondern bei quelloffener Software müssen auch die Lizenzbestimmungen in Bezug auf die Weitergabe der Software folgenden verkürzten Kriterien entsprechen:
Freie Weitergabe ohne Einschränkungen
Das Programm muss den Quell-Code beinhalten. Die Weitergabe muss sowohl für den Quell-Code als auch für die kompilierte Form zulässig sein.
Die Lizenz muss Veränderungen und Derivate zulassen. Ein Weitervertrieb solcher Programme muss unter denselben Lizenzbestimmungen möglich sein.
Die Lizenz darf die Möglichkeit, den Quell-Code in veränderter Form weiterzugeben nur dann einschränken, wenn sie vorsieht, dass zusammen mit dem Quell-Code so genannte Patch Files weitergegeben werden dürfen. Die Lizenz muss die Weitergabe von Software, die aus verändertem Quell-Code entstanden ist, ausdrücklich erlauben.
Die Lizenz darf niemanden benachteiligen.
Keine Einschränkungen bezüglich des Einsatzfeldes
Die Rechte an einem Programm müssen auf alle Personen übergehen, die diese Software erhalten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführende Darstellung: Diese Einleitung erläutert die Motivation der Arbeit, das zu lösende Problem sinkender Absatzzahlen bei einem Versandhändler und die Zielsetzung der Implementierung einer neuen E-Commerce-Lösung.
2 Grundlagen des E-Commerce und technische Voraussetzungen: Dieses Kapitel analysiert das Marktpotenzial, vergleicht kommerzielle Shop-Systeme mit Open-Source-Alternativen und definiert die technischen Anforderungen an das Hosting.
3 Darstellung des Unternehmens: Es wird die Historie, die bestehende IT-Infrastruktur sowie die Ist-Situation der betrieblichen Prozesse des Beispielunternehmens MAP International ausführlich dokumentiert.
4 Konzeptionelle Planung der E-Commerce-Lösung: Hier werden die Projektdefinition, die zeitliche Planung, die Bedeutung einer sauberen Projektdokumentation sowie die Aufgabenverteilung für die Umsetzung festgelegt.
5 Realisierung der E-Commerce-Lösung: Dieser umfangreiche Hauptteil beschreibt detailliert die praktische Installation des Shop-Systems, dessen Konfiguration, die Integration von Erweiterungen, rechtliche Aspekte sowie die Anbindung der Warenwirtschaft.
6 Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Bilanz der erzielten Resultate auf monetärer und nichtmonetärer Ebene sowie einem Ausblick auf die zukünftige Relevanz freier Software für Unternehmen.
Schlüsselwörter
Leitfaden, E-Commerce, Startup-Unternehmen, Internet, Open Source, Online-Shop, Warenwirtschaft, xt:Commerce, CAO-Faktura, Prozessoptimierung, Projektmanagement, Fernabsatzrecht, Kundenbindung, Konzeption, Webhosting.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundlegend?
Die Arbeit liefert einen Leitfaden zur Konzeption und Umsetzung einer professionellen E-Commerce-Lösung für Startups, die mit geringem Budget ein skalierbares System aufbauen möchten.
Welche zentralen Themenbereiche werden bearbeitet?
Die Arbeit behandelt die Auswahl technischer Komponenten, die Prozessanalyse in einem Handelsunternehmen, die rechtliche Absicherung des Online-Shops sowie Marketingstrategien.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist die Erstellung eines leistungsfähigen E-Commerce-Systems, das Medienbrüche eliminiert, die Warenwirtschaft zentralisiert und die personellen Ressourcen schont.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wird eine angewandte Methode verwendet, die auf einer Soll-Ist-Analyse der betrieblichen Abläufe und einem konkreten Praxisbeispiel (MAP International) basiert.
Was steht im inhaltlichen Fokus des Hauptteils?
Der Fokus liegt auf der technischen Realisierung, angefangen bei der Installation und Konfiguration von xt:Commerce bis hin zur Anbindung des Warenwirtschaftssystems CAO-Faktura.
Durch welche Schlagwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die Arbeit wird maßgeblich durch die Begriffe Open Source, Online-Handel, Prozessoptimierung, xt:Commerce und Warenwirtschaft definiert.
Warum wurde xt:Commerce als Shop-System gewählt?
Das System wurde aufgrund seiner Skalierbarkeit, der modularen Erweiterbarkeit durch Contributions und seiner Eignung für den europäischen Binnenmarkt bei gleichzeitig kostenfreier Lizenz gewählt.
Welche Rolle spielt CAO-Faktura für das Projekt?
CAO-Faktura dient als zentrales Warenwirtschaftssystem, das die Vertriebswege über den Shop hinaus (z. B. Telefon, eBay, Ladengeschäft) bündelt und so eine einheitliche Datenbasis schafft.
- Quote paper
- Hannes Kaul (Author), 2005, Konzeption und Realisierung einer E-Commerce-Lösung für Startup-Unternehmen, dargestellt am Beispiel eines Online-Versandhandel-Unternehmens, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/186139
