Unternehmen sind zunehmend von dem Wissen abhängig, welches die Quelle ihrer Wettbewerbsvorteile darstellt. Das Wissensmanagement ist um die Erhöhung der Transparenz von Wissen durch Kodifizierung oder Visualisierung bestrebt. Gleichzeitig forciert es dessen Verteilung, gemeinsame Nutzung und Wiederverwendung. Das ermöglicht eine effiziente Generierung von neuem Wissen sowie Innovationen. Die zunehmende Transparenz und Wissensteilung birgt wiederum die Gefahr Wettbewerbsvorteile, infolge des Verlustes wettbewerbsrelevanten Wissens und anschließender Imitation durch Konkurrenten, einzubüßen. Entsprechend der Tatsache, dass Wissen zugleich geteilt und geschützt werden muss, stehen Unternehmen vor einem Zielkonflikt. Die Diplomarbeit definiert das Konzept des Wissensschutzes unter dem Fokus von Regelungen und Maßnahmen, welche die Aneignung von wettbewerbsrelevantem Wissen durch Wettbewerber verhindern. Sie bestimmt kritisches Wissen und bietet einen Überblick über potentielle Bedrohungen und Schwachstellen, mit denen Unternehmen sich konfrontiert sehen können. Die Regelungen und Maßnahmen werden unter Zielkonfliktaspekten diskutiert und abschließend auf ausgewählte Wissensprozesse angewendet und verifiziert.
Abstract: Organizations are increasingly dependent on knowledge assets as primary sources of competitive advantage. Knowledge management typically aims at increasing the transparency of knowledge, codifying it, visualizing it and enhancing knowledge sharing in order to improve use and reuse of knowledge assets as well as to enforce knowledge creation and innovations. However, increased transparency and urged knowledge sharing also bear the risk that knowledge-based competitive advantages are diluted by means of abuse or theft and subsequent imitation by competitors. Due to the fact that organizational knowledge needs to be shared and protected simultaneously, organizations are faced to two conflicting targets. This diploma thesis defines the concept of knowledge protection, focusing on rules and countermeasures against the appropriation of knowledge assets by rivals. It determines the relevant knowledge assets and provides an overview over potential threats and vulnerabilities organizations could be confronted with. Additionally, considering the conflicting goals, the corresponding protection measures have to be discussed and aligned. Finally, these measures are approved by applying them to chosen knowledge processes.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
1.1 Motivation
1.2 Zielsetzung
1.3 Inhaltliches und methodisches Vorgehen
2 Grundlagen und thematische Fokussierung
2.1 Vom Datenschutz zum Wissensschutz
2.1.1 Daten, Informationen, Wissen
2.1.2 Schutz von Daten
2.1.3 Schutz von Informationen
2.1.4 Schutz von Wissen
2.2 Wissensmanagement und Wissensprozesse
2.3 Zielkonflikt: Wissensmanagementziele versus Schutzziele
3 Schutzbedarf von Wissen
3.1 Typisierung von Wissen
3.1.1 Eigenschaften und Besonderheiten
3.1.2 Dimensionen und Typen
3.2 Wettbewerbsrelevanz von Wissen
3.3 Werthaltigkeit von Wissen
4 Bedrohungen und Schwachstellen
4.1 Externe Faktoren
4.2 Organisation und Prozesse
4.3 Systeme und Technologien
4.4 Mitarbeiter
4.5 Folge- und Kumulationsschäden
5 Regelungen und Maßnahmen zum Schutz von Wissen
5.1 Rechtliche Regelungen und Maßnahmen
5.2 Organisationale Regelungen und Maßnahmen
5.2.1 Organisation und Prozesse
5.2.2 Kooperation
5.2.3 Mitarbeiter
5.3 Technische Regelungen und Maßnahmen
5.4 Diskussion unter Zielkonfliktaspekten
6 Operationalisierung von Wissensschutz
6.1 Effektiver Schutzbedarf
6.2 Ausgewählte Wissensprozesse
6.2.1 Content Management Prozess
6.2.2 Kompetenz Management Prozess
7 Schlussbetrachtungen
7.1 Fazit
7.2 Ausblick
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die Diplomarbeit hat das Ziel, das Konzept des Wissensschutzes in das Handlungsfeld des Wissensmanagements zu integrieren, um Unternehmen eine Grundlage für die Auswahl gezielter Schutzmaßnahmen zu bieten und dabei den bestehenden Zielkonflikt zwischen Wissensmanagement (Transparenz) und Wissensschutz (Exklusivität) zu analysieren.
- Integration von Wissensschutz und Wissensmanagement
- Analyse von Schutzbedarf, Bedrohungen und Schwachstellen
- Diskussion rechtlicher, organisationaler und technischer Schutzmaßnahmen
- Operationalisierung des Wissensschutzes an ausgewählten Prozessen
- Bewertung von Zielkonflikten bei der Umsetzung von Schutzstrategien
Auszug aus dem Buch
3.1 Typisierung von Wissen
Grundsätzlich werden zwei konzeptionelle Sichten auf Wissen unterschieden. Zum Einen kann Wissen als Produkt oder auch Objekt i. S. von sogenannten Wissensprodukten, die „gefrorenes Wissen“ repräsentieren, betrachtet werden (vgl. Probst et al. 1999, 170ff) und zum Anderen als Prozess, der gleichzeitig individuelles Verstehen und Handeln impliziert (vgl. Rehäuser/Krcmar 1996, 10; Zack 1999b, 46; Hansen et al. 1999; Spender 2000, 151ff; Maier 2002, 54, 63; Maier et al. 2005, 8, 23).
Ersteres kann eher als explizites Wissen bezeichnet werden, da es das Resultat von Externalisierung oder Kombination darstellt. In diesem Zustand ist der Entstehungsprozess bzw. die Wissensanwendung möglicherweise nicht mehr vollständig reproduzierbar (vgl. Liebeskind 1996, 200).
Letzteres Wissen ist in einem dynamischen Fluss sowie stark mit den Mitarbeitern und der Organisation vernetzt und wird daher als implizites Wissen betrachtet. Implizites Wissen wird im Unterbewusstsein nachvollzogen und verarbeitet, ist schwierig zu artikulieren, entsteht durch Erfahrungen sowie Handlungen und wird üblicherweise durch hoch interaktive Konversation und geteilte Erfahrung übertragen. Explizites (kodifiziertes) Wissen hingegen ist präziser, formal artikulierbar und in einer systematischen Sprache übertragbar (vgl. Nonaka/Takeuchi 1995, 59; Zack 1999b, 46). Somit wird Wissen einerseits durch Individuen und deren Verhalten repräsentiert und andererseits durch Wissensprodukte wie Pläne, Berichte, Analysen, Produkte und Herstellungsprozesse, die von Individuen erzeugt werden (vgl. Liebeskind 1997, 625).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Diese Einleitung motiviert die Arbeit durch Beispiele aus der Wirtschaftskriminalität, definiert die Zielsetzung der Integration von Wissensschutz und Wissensmanagement und skizziert das methodische Vorgehen.
2 Grundlagen und thematische Fokussierung: Dieses Kapitel erörtert die historische Entwicklung vom Datenschutz zum Wissensschutz, definiert zentrale Begriffe wie Daten, Informationen und Wissen und diskutiert den fundamentalen Zielkonflikt zwischen Wissensmanagement und Schutz.
3 Schutzbedarf von Wissen: Hier wird analysiert, wovor Wissen geschützt werden muss, wobei Typisierung, Wettbewerbsrelevanz und Werthaltigkeit als zentrale Kriterien für den Schutzbedarf definiert werden.
4 Bedrohungen und Schwachstellen: Dieses Kapitel identifiziert potenzielle Bedrohungen, systematisiert Schwachstellen in Organisation, Prozessen, Systemen und bei Mitarbeitern und erläutert deren Zusammenspiel als Gefahrenquelle.
5 Regelungen und Maßnahmen zum Schutz von Wissen: Hier werden konkrete rechtliche, organisationale und technische Handlungsfelder und Maßnahmen zur Absicherung von Wissen gegen unbefugte Aneignung vorgestellt und unter Zielkonfliktaspekten diskutiert.
6 Operationalisierung von Wissensschutz: Dieses Kapitel verknüpft die zuvor erarbeiteten Elemente durch die Bestimmung eines effektiven Schutzbedarfs und wendet die Konzepte auf ausgewählte Wissensprozesse (Content Management und Kompetenz Management) an.
7 Schlussbetrachtungen: Das abschließende Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und bietet einen Ausblick auf zukünftiges Forschungspotenzial im Bereich Wissensschutz.
Schlüsselwörter
Wissensschutz, Wissensmanagement, Wettbewerbsvorteil, Schutzbedarf, Bedrohungsanalyse, Schwachstellenmanagement, Informationssicherheit, Kernkompetenzen, Prozessorientierung, Wissensprozesse, Industriespionage, Wirtschaftsdelikte, Vertraulichkeit, Datenschutz, Wissensvorsprung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Absicherung von wettbewerbsrelevantem Wissen in Unternehmen gegen unbefugte Aneignung, Imitation und Diebstahl, unter gleichzeitiger Berücksichtigung der Ziele des Wissensmanagements.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die Definition und Typisierung von Wissen, die Analyse von Bedrohungen und Schwachstellen sowie die Entwicklung von Schutzstrategien (rechtlich, organisational, technisch) innerhalb von Wissensprozessen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist es, ein integriertes Wissensschutzkonzept zu entwickeln, das Wissensmanagementaktivitäten nicht behindert, sondern den effektiven Schutz kritischer Unternehmensressourcen sicherstellt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse und der Auswertung empirischer Studien aus der Wirtschaftspraxis, um ein systematisches Schutzmodell aufzubauen und an Prozessen zu verifizieren.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Wissensschutzes, die Identifikation von Risiken, die Vorstellung eines Maßnahmenkatalogs sowie die Operationalisierung dieser Konzepte an praktischen Beispielen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wissensschutz, Wettbewerbsvorteil, Schutzbedarf, Bedrohungsanalyse, Kernkompetenzen und Wissensmanagement.
Wie unterscheidet die Arbeit zwischen Daten-, Informations- und Wissensschutz?
Sie baut auf einem Stufenmodell auf, in dem der Wissensschutz die höchste Komplexitätsstufe darstellt, die den Schutz von Daten und Informationen voraussetzt, jedoch zusätzlich die Handlungskomponente und den dynamischen Charakter von Wissen absichern muss.
Was besagt die „Coopetition“-Strategie in Bezug auf Wissensschutz?
„Coopetition“ beschreibt die Mischform aus Kooperation und Wettbewerb. Die Arbeit zeigt, dass hier ein besonderes Sicherheitsrisiko besteht, da Zugangsbarrieren zu Wissen sinken, während gleichzeitig Wissenstransfer für Synergien notwendig ist.
- Quote paper
- Stefanie Hain (Author), 2007, Wissensschutz - Regelungen und Maßnahmen zum Schutz wettbewerbsrelevanten Wissens am Beispiel ausgewählter Wissensprozesse, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/186406
