Schon seit mehreren Jahren weisen einschlägige Fachpublikationen auf den starken Wandel im Berufsbild der Steuerberater und Wirtschaftsprüfer hin. Der schnelle Anstieg der Zahl der Berufsträger in den letzten Jahren führt zu einer substantiellen Erhöhung des Wettbewerbdrucks. Gleichzeitig erweitert sich der Beratungsumfang bis hin zur betriebswirtschaftlichen
Universalberatung. Zunehmend ändert sich auch die Mandatsstruktur, sowohl bei Mandatsgrößen, als auch bei der Internationalisierung der Rechts- und Unternehmensstruktur von Mandaten.
Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen, die in diesem dynamischen Umfeld ihre Zukunft erfolgreich gestalten wollen, müssen frühzeitig neue Trends aufspüren und ihre eigenen Potentiale weiterentwickeln um so Wettbewerbsvorteile zu erringen. Dabei geht es zum einen um die zukunftsfähige Ausgestaltung der internen Prozesse und Fertigkeiten der Kanzleien, zum anderen um einen proaktiven Marktangang zur Akquise neuer Mandantenverhältnisse.
Die herkömmlichen, finanzlastigen Informations- und Führungssysteme sind für diese Unternehmenssituation weder ausreichend zukunftsbezogen noch erfassen sie alle relevanten Wert- und Wachstumstreiber des Unternehmens in notwendigem Maß.
Ein alternativer Ansatz ist das von NORTON und KAPLAN entwickelte Balanced Scorecard Konzept. Mit der Abbildung von zukunftsgewandten Treibergrößen neben den historisch ausgerichteten,
ergebnisgetriebenen Finanzzielen wird eine ganzheitliche Betrachtungsweise
entwickelt, die sowohl die Umsetzung als auch die Erfolgsmessung strategisch bedeutsamer Maßnahmen erleichtern soll. Im Rahmen dieser Arbeit werden nach einer kurzen Einleitung in Kapitel 2 die Konzepte für die zukünftige Ausgestaltung erfolgreicher Kanzleien, ?Kanzlei der Zukunft? und ?Kanzlei als Marke?, vorgestellt. In einem weiteren Schritt werden in Kapitel 3 die theoretischen Grundlagen der Balanced Scorecard als erfolgreiches Informations- und Führungssystem erarbeitet. Darauf baut eine empirische Studie auf, die sowohl in einer weit gefassten Kanzleibefragung (Kapitel 4) als auch in detaillierten Fallbeispielen (Kapitel 5) den aktuellen Stand der Umsetzung dieser Konzepte aufgreift. Ein Resümee schließt die Arbeit ab.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung und Zielsetzung
- 1.1 Aufbau der Arbeit
- 1.2 Empirische Umfrage
- 2 Thesen zur Zukunftsorientierten Kanzleiführung
- 2.1 Herausforderungen im Wettbewerbsumfeld von Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien
- 2.2 Strategische Neuorientierung über Rendite- und Wachstumsziele hinaus
- 2.2.1 Die Kanzlei der Zukunft
- 2.2.2 Die Kanzlei als Marke
- 2.2.3 Informations- und Führungsinstrumente
- 3 Die Balanced Scorecard als Zielorientiertes Führungssystem
- 3.1 Die Balanced Scorecard als Treiber für die Unternehmensstrategie
- 3.2 Zielhierarchie und strategische Stoßrichtung
- 3.3 Erstellung der Balanced Scorecard
- 3.4 Umsetzung der Balanced Scorecard
- 4 Stand der Entwicklung in mittelständischen Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien
- 4.1 Hypothesen zur empirischen Analyse
- 4.2 Statistische Analyse
- 4.3 Auswertung zur Hypothese 1
- 4.4 Auswertung zur Hypothese 2
- 4.5 Auswertung zur Hypothese 3
- 4.6 Auswertung zur Hypothese 4
- 4.7 Auswertung zur Hypothese 5
- 5 Fallstudien zur Umsetzung der Balanced Scorecard
- 5.1 Hypothesen zu den Fallstudien
- 5.2 Fallstudie 1: Thomas Vellante, Steuerberater
- 5.3 Fallstudie 2: Karl-Heinz Rausch + Kollegen
- 6 Resümee
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit untersucht die Anwendung des Balanced Scorecard Ansatzes in mittelständischen Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen. Ziel ist es, die Herausforderungen im zunehmenden Wettbewerb zu analysieren und aufzuzeigen, wie die Balanced Scorecard als zukunftsorientiertes Führungssystem zur strategischen Neuorientierung beitragen kann. Die Arbeit basiert auf einer empirischen Umfrage und Fallstudien.
- Herausforderungen im Wettbewerbsumfeld von Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien
- Strategische Neuorientierung durch den Balanced Scorecard Ansatz
- Implementierung der Balanced Scorecard in der Praxis
- Analyse der Ergebnisse der empirischen Untersuchung
- Fallstudien zur erfolgreichen Umsetzung der Balanced Scorecard
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung und Zielsetzung: Die Einleitung beschreibt den Wandel im Berufsbild von Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern und den steigenden Wettbewerbsdruck. Sie führt den Balanced Scorecard Ansatz als alternatives Führungssystem ein, das neben finanziellen Zielen auch zukunftsorientierte Treibergrößen berücksichtigt. Die Arbeit untersucht dessen Anwendung in mittelständischen Kanzleien durch empirische Forschung und Fallstudien.
2 Thesen zur Zukunftsorientierten Kanzleiführung: Dieses Kapitel beleuchtet die Herausforderungen im Wettbewerbsumfeld von Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien. Es werden Konzepte für eine zukunftsfähige Kanzlei ("Kanzlei der Zukunft", "Kanzlei als Marke") diskutiert und die Notwendigkeit neuer Informations- und Führungsinstrumente hervorgehoben. Die Kapitel betont die Notwendigkeit, über reine Rendite- und Wachstumsziele hinauszudenken und strategisch neue Wege einzuschlagen.
3 Die Balanced Scorecard als Zielorientiertes Führungssystem: Hier wird der Balanced Scorecard Ansatz detailliert erläutert. Es wird die Funktionsweise als Treiber für die Unternehmensstrategie, die Zielhierarchie und die Erstellung sowie Umsetzung der Scorecard beschrieben. Das Kapitel verdeutlicht die ganzheitliche Betrachtungsweise, die sowohl die strategische Planung als auch die Erfolgsmessung umfasst.
4 Stand der Entwicklung in mittelständischen Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse einer empirischen Analyse. Die Auswertung von Hypothesen zur Verbreitung und Nutzung von Kennzahlen im Kontext der Balanced Scorecard in mittelständischen Kanzleien erfolgt, um den aktuellen Stand der Entwicklung zu belegen. Die statistische Analyse liefert Daten zur Verbreitung und Anwendung der Balanced Scorecard und verwandter Instrumente.
5 Fallstudien zur Umsetzung der Balanced Scorecard: Dieses Kapitel analysiert zwei Fallstudien, die die praktische Umsetzung der Balanced Scorecard in verschiedenen Kanzleien beleuchten. Die Fallstudien demonstrieren unterschiedliche Ansätze und Herausforderungen bei der Implementierung des Systems. Es wird exemplarisch gezeigt, wie die Balanced Scorecard in der Praxis angewendet werden kann und welche Ergebnisse erzielt werden können.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Kanzleimanagement, Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Mittelstand, Wettbewerbsdruck, strategische Unternehmensführung, Kennzahlen, Zukunftsorientierung, empirische Forschung, Fallstudie.
Häufig gestellte Fragen zur Diplomarbeit: Zukunftsorientierte Kanzleiführung mit der Balanced Scorecard
Was ist der Gegenstand dieser Diplomarbeit?
Die Diplomarbeit untersucht die Anwendung des Balanced Scorecard-Ansatzes in mittelständischen Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen. Sie analysiert die Herausforderungen im zunehmenden Wettbewerb und zeigt auf, wie die Balanced Scorecard als zukunftsorientiertes Führungssystem zur strategischen Neuorientierung beitragen kann. Die Arbeit basiert auf einer empirischen Umfrage und Fallstudien.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt folgende Themenschwerpunkte: Herausforderungen im Wettbewerbsumfeld von Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien, strategische Neuorientierung durch den Balanced Scorecard-Ansatz, Implementierung der Balanced Scorecard in der Praxis, Analyse der Ergebnisse der empirischen Untersuchung und Fallstudien zur erfolgreichen Umsetzung der Balanced Scorecard. Es werden Konzepte für eine zukunftsfähige Kanzlei ("Kanzlei der Zukunft", "Kanzlei als Marke") diskutiert und die Notwendigkeit neuer Informations- und Führungsinstrumente hervorgehoben.
Welche Methodik wird verwendet?
Die Arbeit verwendet eine mixed-methods-Methodik. Sie kombiniert eine empirische Umfrage mit Fallstudien, um den Balanced Scorecard Ansatz in der Praxis zu untersuchen. Die empirische Untersuchung analysiert Hypothesen zur Verbreitung und Nutzung von Kennzahlen im Kontext der Balanced Scorecard in mittelständischen Kanzleien. Die Fallstudien beleuchten die praktische Umsetzung des Ansatzes in verschiedenen Kanzleien.
Was sind die wichtigsten Ergebnisse der empirischen Untersuchung?
Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung, die im Kapitel 4 detailliert dargestellt werden, liefern Daten zur Verbreitung und Anwendung der Balanced Scorecard und verwandter Instrumente in mittelständischen Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien. Die Auswertung von mehreren Hypothesen belegen den aktuellen Stand der Entwicklung.
Welche Fallstudien werden präsentiert?
Die Arbeit präsentiert zwei Fallstudien, die die praktische Umsetzung der Balanced Scorecard in verschiedenen Kanzleien beleuchten. Die Fallstudien zeigen unterschiedliche Ansätze und Herausforderungen bei der Implementierung des Systems und demonstrieren exemplarisch, wie die Balanced Scorecard in der Praxis angewendet werden kann und welche Ergebnisse erzielt werden können.
Welche Schlussfolgerungen zieht die Arbeit?
Das Resümee der Arbeit (Kapitel 6) fasst die wichtigsten Ergebnisse zusammen und zieht Schlussfolgerungen zur Anwendbarkeit und Wirksamkeit des Balanced Scorecard-Ansatzes in mittelständischen Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien. Es wird ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen gegeben.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit am besten?
Balanced Scorecard, Kanzleimanagement, Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Mittelstand, Wettbewerbsdruck, strategische Unternehmensführung, Kennzahlen, Zukunftsorientierung, empirische Forschung, Fallstudie.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit ist in sechs Kapitel gegliedert: Einleitung und Zielsetzung, Thesen zur Zukunftsorientierten Kanzleiführung, Die Balanced Scorecard als Zielorientiertes Führungssystem, Stand der Entwicklung in mittelständischen Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien, Fallstudien zur Umsetzung der Balanced Scorecard und Resümee. Ein detailliertes Inhaltsverzeichnis findet sich zu Beginn der Arbeit.
- Arbeit zitieren
- Jacqueline Leutiger (Autor:in), 2008, Zielorientierte Unternehmensführung durch den Balanced Scorecard Ansatz - Kanzleisteuerung für mittelständische Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/186545