Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen des IT Controllings
2.1 Der Begriff
2.2 Die Ausrichtung
2.3 Strategisches IT-Controlling
2.3.1 Ermittlung des Wertbeitrages in der IT
2.3.2 IT-Standardisierung
2.3.3 IT-Balanced Scorecard
2.4 Operatives IT-Controlling
3 Das IT- Controlling der Lufthansa AG
3.1 Das Unternehmen
3.2 Die Struktur
3.3 Aufbau und Zielsetzung des strategischen IT-Controllings
3.4 Das Datenmodell der strategischen IT-Controllings
3.5 Unterstützung durch das operative IT-Controlling
4 Zusammenfassung und Fazit
Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 22 Seiten
- Arbeit zitieren
- Fee Damm (Autor:in), 2011, IT Controlling in Theorie und Praxis - am Beispiel der Lufthansa AG, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/187129
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