Executive Summary
Schick ltd. has recently been acquired by a competitor and is going through a restructuring phase and a change of management culture. An evaluation system with the goal of identifying training needs has been implemented without the consultation of the staff and its representative. The new appraisal system and other changes have created unrest amongst the Schick staff. In this document an analysis of the current evaluation system is conducted diagnosing the problems and recommending solutions for Schick. Major concerns are the missing transparency in the creation of the evaluation system, the lack of guidance for the appraisees and appraisers resulting in a high variance of ratings.
The second section of this document explains the legal aspects of the employee involvement when creating a new appraisal system. In a new approach to implement an appraisal system Schick needs to cooperate with its employees ahead of time. Not only is this a legal requirement, but it should also generate the trust into the new system that should help Schick to improve employee performance.
The third chapter provides a blue print for the creation and implementation of a new appraisal system at Schick. Clear goals stand in the beginning of the process and allow the definition of the performance criteria in the development phase. Discussions with the management and staff create the unification Schick needs to be successful and allow to build an employer/workers council agreement as basis for the appraisals. When a good system has been designed it can be implemented across the whole company. The new appraisal system can help Schick to prepare for the future, but it needs to be reviewed after the first complete round of appraisals. Improvements and enhancements should be identified in round table discussions with all Schick staff. Concluding we find that the appraisals can be a strategic process to achieve superior and sustainable organizational performance at Schick.
Inhaltsverzeichnis
1 Introduction and research questions
2 Problems and solutions for the current evaluation system at Schick
3 Legal foundation and benefits from collaborating with the Schick staff
4 Creation of a new appraisal system for Schick
4.1 Preparation
4.2 Development
4.3 Discussion
4.4 Employer/workers council agreement
4.5 Implementation
4.6 Review
5 Conclusions
Zielsetzung & Themen
Diese Fallstudie untersucht die Probleme des bestehenden Mitarbeiterbewertungssystems bei der Firma Schick nach einer Übernahme und erarbeitet einen strukturierten Plan für die Implementierung eines fairen, transparenten und rechtssicheren neuen Beurteilungssystems.
- Analyse der Mängel des aktuellen Bewertungssystems
- Rechtliche Grundlagen der Mitarbeiterbeteiligung und Mitbestimmung
- Entwicklungsprozess für ein neues, zielorientiertes Beurteilungssystem
- Bedeutung von Transparenz und Einbindung des Betriebsrats
- Strategien zur Steigerung der Mitarbeitermotivation durch konstruktive Beurteilungen
Auszug aus dem Buch
2 Problems and solutions for the current evaluation system at Schick
A successfully implemented appraisal system “...can be seen as the formal process of collecting information from and about the staff of an organization for decision making purposes”. The current evaluation system at Schick is intransparent and ineffective as the results vary by appraiser.
Due to the restructuring process the staff believes that redundancies are required in the foreseeable future. As the evaluation system was created without involvement of the workers council, employees may assume that the results build the bases for the coming redundancies. The 1 and 2 ratings that the old managers gave to their subordinates may be seen as preparation for good reference that they want to give to their long time staff in case of redundancies. The goals of the appraisal should be defined in consultation with the employees and their representatives. This would allow for the required transparency at Schick. Maximizing transparency of the goals and process of the appraisal is also recommended to avoid another problem visible at Schick. The employees can reject the appraisal if they see it as unfair or inappropriate.
The poor results of the lower management are potentially resulting from the fear that the redundancies of the higher management are only a beginning and that the lower management will also be replaced soon. Wagner brings the argument forward that the ideal performance can only be delivered in a mental state that is free from fear and is neither too relaxed nor to agitated. The 3s, 4s, and 5s would in this case not only be related to an inappropriate performance measurement, but also to the low performance of the stressed employees in lower management levels.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Introduction and research questions: Einführung in die Situation bei Schick nach der Übernahme und Definition der drei Kernfragen zur Problemlösung, rechtlichen Grundlage und Systementwicklung.
2 Problems and solutions for the current evaluation system at Schick: Analyse der bestehenden Defizite wie Intransparenz und mangelnde Akzeptanz sowie Erörterung des Einflusses von Angst und fehlender Ausbildung auf die Bewertungsergebnisse.
3 Legal foundation and benefits from collaborating with the Schick staff: Erläuterung der rechtlichen Anforderungen an Mitarbeiterbeurteilungen unter Berücksichtigung des Betriebsverfassungsgesetzes und der Bedeutung der Einbindung des Betriebsrats.
4 Creation of a new appraisal system for Schick: Detaillierte Beschreibung der Phasen von der Vorbereitung über die Kriterienentwicklung bis hin zur Implementierung und regelmäßigen Überprüfung des Systems.
5 Conclusions: Zusammenfassende Einschätzung, wie ein transparentes und mitarbeiterorientiertes Beurteilungssystem zur langfristigen Stabilität und Arbeitgeberattraktivität von Schick beitragen kann.
Schlüsselwörter
Mitarbeiterbewertung, Schick Ltd, Restrukturierung, Personalmanagement, Betriebsrat, Mitbestimmung, Transparenz, Leistungsbeurteilung, Mitarbeiterbeziehung, Unternehmenskultur, Personalentwicklung, Feedbacksystem, Arbeitsrecht, Konfliktmanagement, Effizienzsteigerung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Fallstudie grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Problematik eines intransparenten Mitarbeiterbewertungssystems bei der Firma Schick nach einer Unternehmensübernahme und zeigt Wege auf, wie dieses durch ein professionelles und mitarbeiterorientiertes System ersetzt werden kann.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die zentralen Felder umfassen das Personalmanagement, die Anwendung arbeitsrechtlicher Bestimmungen zur Mitbestimmung, die Gestaltung von Kriterien für Leistungsbewertungen und die Bedeutung von Kommunikation im Restrukturierungsprozess.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Erstellung eines Blueprint-Plans zur Entwicklung und Einführung eines neuen Bewertungssystems, das sowohl die Anforderungen des Managements erfüllt als auch die Akzeptanz bei der Belegschaft findet.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine Fallstudie, die auf einer theoretischen Analyse von HR-Management-Literatur, rechtlichen Rahmenbedingungen und der praktischen Anwendung auf die spezifische Situation des Unternehmens Schick basiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die aktuellen Mängel, erläutert die rechtliche Einbindung des Betriebsrats und strukturiert den Prozess der Systementwicklung in logische Phasen wie Vorbereitung, Kriterienentwicklung und Implementierung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich am besten durch Begriffe wie Mitarbeiterbewertung, Mitbestimmung, Transparenz, Personalentwicklung und Unternehmenskultur beschreiben.
Warum ist die Einbindung des Betriebsrats bei Schick so entscheidend?
Die Einbindung ist gesetzlich erforderlich und dient dazu, Ängste bei der Belegschaft bezüglich drohender Entlassungen abzubauen, um so die Akzeptanz und Fairness des neuen Beurteilungssystems zu gewährleisten.
Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der Gestaltung der Beurteilungen?
Eine positive Unternehmenskultur, die auf Fairness und Transparenz basiert, ist laut Autor entscheidend, um trotz drohender Umstrukturierungen als attraktiver Arbeitgeber Talente zu binden und Leistung zu fördern.
- Arbeit zitieren
- Jörg Wiechers (Autor:in), 2011, Case Study zu einem Appraisal System/Mitarbeiterbeurteilung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/187877
