In Zeiten national wie international verschärfter Wettbewerbsbedingungen kommt neben dem Einsatz von modernen innovativen Technologien, der Aktivierung der Motivations und Kreativitätspotentiale der Mitarbeiter eine zentrale Rolle zu.
Langfristig wird der Faktor Arbeit, beziehungsweise das Human Capital, eines Unternehmens immer mehr an Bedeutung gewinnen. Diese Annahme und die Auffassung, dass der Erfolg eines Unternehmens hauptsächlich von seinen Mitarbeitern abhängt, gewinnt in der Betriebswirtschaftslehre immer mehr an Bedeutung.
Daher wird in vielen innovationsorientierten Unternehmen aller Branchen und Größen durch die Einführung und Weiterentwicklung partizaptiver Führungs - und Veränderungsstrategien versucht, zum einen den Anforderungen der Märkte und zum anderen auch den veränderten Erwartungen der Mitarbeiter an ihre Arbeitssituation zu entsprechen.
Neben der Förderung des Mitarbeiterpotentials, resultiert auch ein gesteigertes Qualitätsbewusstsein aus diesem Wertewandel.
Eine Gestaltungsvariante partizipativer Veränderungsstrategien in Unternehmen, mit deren Hilfe diese Ziele erreicht werden sollen, stellt die Arbeit in Form von Zirkelarbeit dar.
Inhaltsverzeichnis
1.Begriffsdefinition und Ursprung des Qualitätszirkel
1.1 Ausgangssituation
1.2. Definition Qualitätszirkel
1.3. Die Entstehung und der Ursprung von Qualitätszirkeln
2.Theorie und Ziele des Qualitätszirkel – Konzeptes
2.1 Qualitätszirkel und Qualität
2.2.Qualitätszirkel als Management – Instrument
2.3.Arbeits – und organisationspsychologische Theorie des Qualitätszirkel Konzeptes
2.4. Ziele des Qualitätszirkel – Konzeptes
3. Die Durchführung der Zirkelarbeit
3.1. Die Einführungsphase
3.2. Die Aufgaben der Beteiligten
3.3. Das Vorgehen bei der Problemlösung
3.4. Qualitätszirkel – Methoden
3.5. Der Erfolg eines Qualitätszirkel
3.6.. Probleme bei Qualitätszirkeln
4. Praktisches Beispiel: Der VW - Zirkel
4.1. Das Kleingruppenkonzept „VW – Zirkel“
4.2. Ausgewählte Kennzeichen der VW – Zirkel
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht den Qualitätszirkel als Organisationsform der Teamarbeit, um Potenziale zur Prozessoptimierung und Mitarbeitermotivation in Unternehmen zu erschließen. Die zentrale Forschungsfrage befasst sich mit der Planung, Gestaltung und praktischen Umsetzung dieses Konzepts unter Berücksichtigung methodischer und psychologischer Aspekte.
- Definition und historische Entwicklung von Qualitätszirkeln
- Theoretische Grundlagen und Zielsetzungen des Konzepts
- Methoden der Problemanalyse und Zirkelarbeit
- Organisatorische Rollenverteilung und Durchführung
- Fallbeispiel des VW-Zirkel-Konzepts
Auszug aus dem Buch
1.2. Definition Qualitätszirkel
Eine besondere Form der Zirkelarbeit stellt der Qualitätszirkel dar. Aufgrund der vielen Formen von Qualitätszirkeln in unterschiedlichen Unternehmen und Organisationen ist es schwer eine einheitliche prägnante Definition für einen Qualitätszirkel zu geben. Qualitätszirkel sind auf Dauer angelegte Kleingruppen, in der Mitarbeiter einer hierarchischen Ebene mit einer gemeinsamen Erfahrungsundlage in regelmäßigen Abständen auf freiwilliger Basis zusammenkommen, um Themen des eigenen Arbeitsbereiches zu analysieren und unter Anleitung eines geschulten Moderators mit Hilfe spezieller, Problemlösungs- und Kreativitätstechniken Lösungsvorschläge zu erarbeiten und zu präsentieren, diese Vorschläge selbstständig oder im Instanzweg umzusetzen und eine Ergebniskontrolle vorzunehmen, wobei die Gruppe als Bestandteil in den organisatorischen Rahmen des Qualitätszirkel - Systems eingebunden ist und zu den anderen Elementen Kommunikationsbeziehungen unterhält.
Der Einrichtung von Qualitätszirkeln liegt die Idee zugrunde, Problemlösungspotential von Mitarbeitern, die bisher weitgehend ungenutzt war, zu aktivieren. Der Mitarbeiter wird angeregt, seine Erfahrungen, sein Wissen und auch sein Engagement einzubringen, um an der Lösung seiner Problemsituation mitzuarbeiten, die seinem eigenen Arbeitsfeld entstammt. Der Grundgedanke ist, dass Probleme am besten dort erkannt und beseitigt werden können, wo sie auftreten – daher wird der vom Problem Betroffene an der Problemlösung beteiligt. Damit soll eine veränderte Einstellung der Mitarbeiter zu ihrer eigenen Arbeit erzeugt werden: Ihr Qualitätsinteresse soll geweckt, ihr Qualitätsbewusstsein und auch die Qualitätsverantwortung ausgebaut werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1.Begriffsdefinition und Ursprung des Qualitätszirkel: Dieses Kapitel erläutert die Ausgangslage sowie die begriffliche Definition und historische Herkunft des Qualitätszirkel-Konzepts.
2.Theorie und Ziele des Qualitätszirkel – Konzeptes: Hier werden die theoretischen Hintergründe, die Bedeutung von Qualität sowie die verschiedenen Zielsetzungen von Qualitätszirkeln analysiert.
3. Die Durchführung der Zirkelarbeit: Dieser Abschnitt beschreibt den praktischen Ablauf, von der Einführung über die Aufgabenverteilung der Rollen bis hin zu spezifischen Problemlösungsmethoden.
4. Praktisches Beispiel: Der VW - Zirkel: Das Kapitel veranschaulicht die theoretischen Konzepte anhand eines konkreten Anwendungsbeispiels im VW-Zirkel.
Schlüsselwörter
Qualitätszirkel, Arbeitsorganisation, Teamarbeit, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Problemlösung, Kleingruppenkonzept, Mitarbeitermotivation, Human Capital, Zirkelarbeit, Kreativitätstechniken, Führung, Unternehmensentwicklung, Arbeitszufriedenheit, VW-Zirkel.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt den Qualitätszirkel als eine effektive Organisationsform der Teamarbeit, um die Qualität in Unternehmen durch die aktive Einbindung der Mitarbeiter zu steigern.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf der theoretischen Fundierung, den methodischen Ansätzen zur Problemlösung, der organisatorischen Umsetzung und dem Vergleich mit praktischen Anwendungsbeispielen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Qualitätszirkel als Instrument der Arbeitsorganisation geplant und gestaltet werden können, um sowohl die Produktqualität als auch die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse und eine systemische Betrachtung organisatorischer Konzepte, ergänzt durch die Darstellung praxisorientierter Instrumente der Qualitätssicherung.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Konzeptualisierung, die Beschreibung der Einführungsphase und Aufgaben, die Darstellung methodischer Kreativtechniken sowie die Analyse potenzieller Erfolgsfaktoren und Probleme.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Qualitätszirkel, Prozessoptimierung, Teamarbeit, Partizipation, Problemlösungstechniken und Unternehmenskultur sind wesentliche Begriffe, die den Inhalt definieren.
Wie unterscheidet sich der Qualitätszirkel von normaler Teamarbeit?
Der Qualitätszirkel ist eine spezifisch auf Dauer angelegte Kleingruppe, die sich auf freiwilliger Basis und unter Anleitung eines Moderators explizit mit der Lösung von Problemen des eigenen Arbeitsbereiches beschäftigt.
Welche Rolle spielt die Führungsebene in diesem Konzept?
Die Führung trägt die Verantwortung für die Bereitstellung des Rahmens und der Ressourcen, agiert als Steuerungsgruppe und muss die Ergebnisse der Zirkel unterstützen, um eine erfolgreiche Umsetzung zu gewährleisten.
- Citation du texte
- Oliver Tross (Auteur), 2003, Qualitätszirkel. Arbeitsorganisation und Teamarbeit in Unternehmen. Planung und Gestaltung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/18942
