Ein, in der Ausbildung zum/r Reiseverkehrkaufmann/frau enthaltener Ausbildungsinhalt ist das manuelle Errechnen eines Pauschalreisepreises. Hier wurde dieses Thema in der Unterweisungsprobe zum Ausbildereignungsschein gewählt.
In der Unterweisungsprobe werden sowohl die Lernziele und Methoden, als auch der Zeitplan der Unterweisung aufgeführt.
Inhaltsverzeichnis
1. Vorbemerkung zum Thema
2. Ausgangssituation
2.1. AUSZUBILDENDE
2.2. AUSBILDUNGSBERUF
2.3. AUSBILDUNGSSTAND
2.4. LERNVORAUSSETZUNGEN
2.5. BISHERIGES LERN- UND ARBEITSVERHALTEN
3. Unterweisungsthema
4. Lernziele der Unterweisung
4.1. GROBLERNZIEL
4.2. FEINLERNZIELE
4.3. LERNZIELE IM KOGNITIVEN BEREICH
4.4. LERNZIELE IM AFFEKTIVEN BEREICH
5. Methode der Unterweisung
5.1. STUFE 1: VORBEREITEN
5.2. STUFE 2: VORFÜHREN UND AUFKLÄREN
5.3. STUFE 3: NACHAHMEN UND AUSFÜHREN LASSEN
5.4. STUFE 4: ABSCHLUSS
6. Zeitplan der Unterweisung
7. Schlussbemerkung
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit dient der didaktischen Anleitung einer Auszubildenden zur Reiseverkehrskauffrau. Das primäre Ziel ist es, die Befähigung zu vermitteln, einen Pauschalreisepreis anhand von Veranstalterkatalogen manuell zu berechnen, um die Abhängigkeit von Buchungssystemen zu verringern und Preisschwankungen oder -differenzen eigenständig nachvollziehen zu können.
- Grundlagen der Preisteil-Struktur in Reisekatalogen (Beispiel Alltours).
- Ermittlung von Saisonalitäten, Flugzu- und Abschlägen sowie Verlängerungskosten.
- Methodische Anwendung der Vier-Stufen-Methode in der Ausbildung.
- Entwicklung eines kundenorientierten Beratungsverhaltens durch Preisvergleiche.
- Förderung der eigenständigen Problemlösungskompetenz bei Preisabweichungen.
Auszug aus dem Buch
Manuelles Errechnen des Reisepreises einer Alltours-Pauschalreise
Um den richtigen Reisepreis errechnen zu können, benötigt man zuerst folgende Angaben des Kunden:
- Abflugort und –datum
- Destination
- Das gewünschte Hotel, welche Zimmerart und Verpflegung
- Aufenthaltsdauer
- Anzahl der mitreisenden Personen
- Falls Kinder mitreisen, das genaue Alter am Abflugsdatum
Nach erfragen oben genannter, benötigter Angaben des Kunden, muss man zuerst die Saison, in welcher die Reise statt findet, ermitteln. Dafür benötigt man die Abflugtabelle für die entsprechende Destination, in der die einzelnen Abflugtage in verschiedenen Farben markiert sind und damit die Saison anzeigen. Die Saisonfarben sind im Hotelpreisteil analog zu denen in der Abflugtabelle.
Da unter jeder Abflugtabelle alle deutschen Abflughäfen angegeben sind, muss man zuerst den Absatz mit dem gewünschten Abflughafen suchen, um dann anhand des Datums nach der Saisonfarbe zu schauen.
In dieser Tabelle steht des Weiteren auch der entsprechende Flugzu- oder Abschlag, der ebenfalls berücksichtigt werden muss.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Vorbemerkung zum Thema: Erläutert die Notwendigkeit der manuellen Preisberechnung als Grundwissen im Reisebüroalltag, insbesondere bei IT-Ausfällen oder Preisvergleichen.
2. Ausgangssituation: Beschreibt die Lernvoraussetzungen der 19-jährigen Auszubildenden im ersten Halbjahr ihrer Ausbildung und ihr bisheriges Arbeitsverhalten.
3. Unterweisungsthema: Detaillierte Darstellung des logischen Ablaufs bei der Preisberechnung, von der Datenerhebung bis zur Gesamtsummenermittlung.
4. Lernziele der Unterweisung: Definiert kognitive und affektive Lernziele, um neben dem technischen Verständnis auch eine kundenorientierte Beratungsqualität zu sichern.
5. Methode der Unterweisung: Begründet die Wahl der Vier-Stufen-Methode zur effektiven Wissensvermittlung und praktischen Einübung der Aufgaben.
6. Zeitplan der Unterweisung: Strukturierte Übersicht über die zeitliche Verteilung der vier Stufen auf insgesamt 35 Minuten.
7. Schlussbemerkung: Resümiert die Bedeutung der Transferleistung des Erlernten auf andere Kataloge und die Wichtigkeit der kundenorientierten Preisgestaltung.
Schlüsselwörter
Reiseverkehrskauffrau, Unterweisung, Pauschalreise, Alltours, Preisberechnung, Katalog, Reisebüro, Ausbildung, Vier-Stufen-Methode, Saisonalität, Flugzuschlag, Frühbucherrabatt, Preissystem, Kundenberatung, Sparangebote
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit dient als Unterweisungsleitfaden für eine Auszubildende, um den Prozess der manuellen Preisermittlung für Pauschalreisen am Beispiel des Veranstalters Alltours zu erlernen.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Das Dokument behandelt die Analyse von Preisteilen, die Berücksichtigung von Saisonzeiten, die Anwendung von Flugzu- oder Abschlägen sowie die Vergleichbarkeit von Buchungskonditionen.
Was ist das primäre Ziel dieser Unterweisung?
Das Ziel ist die Befähigung der Auszubildenden, Reisepreise ohne EDV-Unterstützung zu berechnen und dabei kritisch die günstigste Option für den Kunden zu finden.
Welche wissenschaftliche oder didaktische Methode wird verwendet?
Es wird die bewährte Vier-Stufen-Methode angewandt, bestehend aus Vorbereiten, Vorführen, Nachahmen und Abschluss.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Ausgangsanalyse, die detaillierte methodische Vorgehensweise bei der Katalogauswertung und die Definition konkreter Lernziele.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit fokussiert sich auf Fachbegriffe wie Preisteil, Saisonalität, Frühbuchervorteil, Sparangebote und manuelle Preisberechnung.
Warum ist der Vergleich zwischen Frühbucher- und Normalpreisen wichtig?
Der Frühbucherpreis ist laut den Ausführungen der Autorin nicht zwingend immer der günstigste Preis, weshalb ein Vergleich für eine kundenorientierte Beratung essenziell ist.
Welche Rolle spielt die Abflugverschiebung bei der Preisberechnung?
Eine Verschiebung um nur einen Tag kann die Reise in eine günstigere Saison verschieben, was durch die manuelle Berechnung proaktiv identifiziert werden kann.
- Arbeit zitieren
- Dipl.-Betriebswirt (BA) Fachrichtung Tourismus Anne Krämer (Autor:in), 2003, Manuelles Errechnen eines Pauschalreisepreises am Beispiel des Veranstalters alltours (Unterweisung Reiseverkehrskaufmann / -frau), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/18945
