Der zunehmende Kosten- und Wettbewerbsdruck und der ständige Wandel im deutschen Gesundheitswesen wird durch die noch nicht absehbaren Auswirkungen der aktuellen Finanzkrise noch verstärkt werden. Diese Entwicklungen fordern von den am Gesundheitsmarkt agierenden Klinikbetrieben einerseits eine ständige Orientierung an den jeweils aktuellen politischen Strömungen und den gesetzlichen Änderungen. Anderseits ist die ständige Bereitschaft gefordert, sich auf die ökonomischen, technologischen und strukturellen Veränderungen der dynamischen nationalen und internationalen Märkte einzustellen.
Die übergeordneten Ziele aus betriebswirtschaftlicher Sicht sind die Existenzsicherung sowie der Ausbau der eigenen Marktposition durch Kompetenzerweiterung und Professionalisierung des Handelns innerhalb der eigenen Organisation. Nur auf diesem Wege kann die hochwertige Qualität der deutschen Gesundheitsversorgung gesichert werden.
Aus den oben genannten Gründen ist es für diese Gesundheitsunternehmen unumgänglich, die vorhandenen Ressourcen effizient einzusetzen und ständig weiter zu entwickeln. Da Dienstleistungen und Produkte im Gesundheitswesen einander immer ähnlicher werden, werden die Qualität der personellen Ressourcen und das interne Wissen jeder Organisation zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor der Zukunft.
Abgeleitet daraus ergeben sich für einen personal- und wissensintensiven Bereich wie dem Gesundheitswesen fundamental veränderte Anforderungen an die zukünftige Entwicklung des Personals. Personalentwicklung wird zum strategischen Faktor der Zukunftssicherung für Klinikbetriebe.
Zwei elementare Entwicklungsinstrumente, die die veränderten Anforderungen an eine zukunftsgerichtete Förderung und Qualifizierung der Mitarbeiter und Führungskräfte erfüllen und sich zudem gegenseitig ergänzen können, sind das Mitarbeiterjahresgespräch und Coaching. In großen Wirtschaftsunternehmen schon länger etabliert, sollten ihr Einsatz auch in Unternehmen des Gesundheitswesens zunehmend zum Standard werden.
Die erfolgreiche Etablierung in Betrieben des Gesundheitswesens erweitert nicht nur die Handlungsoptionen für mitarbeiterzentriertes Personalmanagement, es erhöht ebenso die Chancen die Indentifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen zu erhöhen. Ebenso wird die Führungskompetenz gestärkt und die Problemlösungs- und Lernfähigkeit der Manager erhöht. Außerdem dient es dazu flexibel und aktiv auf externe und interne Veränderungsprozesse reagieren zu können.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung
- Zielsetzungen
- Methodik
- Personalentwicklung
- Funktion und Ziel der Personalentwicklung
- Personalentwicklung als Führungsaufgabe
- Zukunft der Personalentwicklung
- Funktion des Mitarbeiterjahresgesprächs bei der Personalentwicklung
- Coaching als wichtiges Personalentwicklungsinstrument
- Zusammenwirken der Personalentwicklungsinstrumente Coaching und Mitarbeiterjahresgespräche
- Das Mitarbeiterjahresgespräch
- Vorteile des Mitarbeiterjahresgesprächs
- Themen des Mitarbeiterjahresgesprächs
- Bestandteile des Mitarbeiterjahresgesprächs
- Beurteilungsgespräch
- Entwicklungs- und Förderungsgespräch
- Zielvereinbarungsgespräch
- Die Rolle der Führungskraft im Mitarbeiterjahresgespräch
- Vorbereitende Maßnahmen zur Einführung des Mitarbeiterjahresgesprächs
- Gesprächsgrundsätze
- Grundsatzentscheidungen der Geschäftsführung
- Hinweise zur Gesprächsvorbereitung
- Musterformular für das Mitarbeiterjahresgespräch
- Empfehlungen zur Gesprächsdurchführung
- Hinweise zur Nachbereitung und Dokumentation
- Schritte zur Implementierung des Mitarbeiterjahresgesprächs
- Projektgruppenbildung
- Schulungsmaßnahmen
- Schulungsgruppen
- Inhalte und Rahmenbedingungen
- Erster Gesprächszyklus, Auswertung und Optimierung
- Grundlagen zum Thema Coaching
- Definition Coaching
- Ursprung und Entwicklung des Coachings
- Modelltheoretischer Hintergrund des Coachings
- Anlässe für Coaching
- Ablauf eines Coaching-Prozesses
- Geeignete Coaching-Varianten für Klinikbetriebe
- Art des Coaches
- Coaching durch den organisationsexternen Coach
- Organisationsinternes Coaching durch den Stabs-Coach
- Der Vorgesetzte als Coach
- Einzel-Coaching
- Gruppen-Coaching
- Team-Coaching
- Projekt-Coaching
- Kombinationsoptionen
- Weitere Coaching-Varianten
- Selbst-Coaching
- Strategie-Coaching
- Coaching mit mehreren Coachs
- Einsatz von Coaching in Klinikbetrieben
- Rahmenbedingungen für die Ein- und Durchführung organisationsinterner Coaching-Maßnahmen
- Zielgruppen und Anlässe für Coaching-Maßnahmen
- Das COACH-MODELL als Orientierungs- und Steuerungsleitfaden für Coaching-Prozesse
- Diskussion der Ergebnisse
- Zusammenfassung und Ausblick
- Literaturverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Master-Thesis befasst sich mit der Einführung und Etablierung von zwei wichtigen Personalentwicklungsinstrumenten, dem Mitarbeiterjahresgespräch und Coaching, in Klinikbetrieben. Ziel ist es, die Vorteile und Chancen aufzuzeigen, die diese Instrumente für die erfolgreiche Bewältigung des Wandels im Gesundheitswesen bieten. Die Arbeit untersucht die spezifischen Rahmenbedingungen, die vor der Einführung zu schaffen sind, um die Akzeptanz und den Erfolg dieser Instrumente zu gewährleisten.
- Personalentwicklung in Klinikbetrieben
- Mitarbeiterjahresgespräch als Instrument der Personalentwicklung
- Coaching als Instrument der Personalentwicklung
- Rahmenbedingungen für die Einführung von Mitarbeiterjahresgesprächen und Coaching
- Optimierung von Personalentwicklungsprozessen in Kliniken
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung erläutert die Problemstellung, die sich aus dem zunehmenden Kosten- und Wettbewerbsdruck im Gesundheitswesen ergibt. Sie beleuchtet die Bedeutung von Personalentwicklung für Klinikbetriebe und stellt das Mitarbeiterjahresgespräch und Coaching als zentrale Instrumente vor. Die Kapitel 2 und 3 widmen sich den theoretischen Grundlagen der Personalentwicklung, des Mitarbeiterjahresgesprächs und des Coachings. Sie analysieren die Funktionen, Ziele und Vorteile dieser Instrumente und gehen auf die Rolle der Führungskräfte ein.
Kapitel 4 und 5 befassen sich mit der konkreten Implementierung des Mitarbeiterjahresgesprächs in einer Klinik. Sie präsentieren einen Handlungsleitfaden, der die notwendigen Schritte von der Projektgruppenbildung bis zur Auswertung und Optimierung des Instruments umfasst.
Die Kapitel 6 und 7 widmen sich dem Coaching. Sie definieren den Begriff, erläutern seine Entwicklung und modellieren die wichtigsten Coaching-Varianten. Ein besonderer Fokus liegt auf der Anpassung der Coaching-Varianten an die spezifischen Bedürfnisse von Klinikbetrieben.
Kapitel 8 behandelt die Rahmenbedingungen, Zielgruppen und Anlässe für die Einführung von Coaching in Kliniken. Es stellt das COACH-Modell als Orientierungs- und Steuerungsleitfaden für Coaching-Prozesse vor.
Kapitel 9 diskutiert die Ergebnisse der Untersuchung und geht auf die Risiken und Herausforderungen bei der Einführung von Mitarbeiterjahresgesprächen und Coaching ein.
Die Zusammenfassung und der Ausblick fassen die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und betonen die Bedeutung von Mitarbeiterjahresgesprächen und Coaching als Schlüssel zu einer zukunftsorientierten Personal- und Unternehmensentwicklung in Klinikbetrieben.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Personalentwicklung, Mitarbeiterjahresgespräch, Coaching, Klinikbetriebe, Gesundheitswesen, Führungskräfte, Organisationsentwicklung, Veränderungsprozesse, Kommunikationskompetenz, Konfliktmanagement, Motivation, Unternehmensstrategie, Implementierung, Rahmenbedingungen, Zielgruppen, Anlässe, COACH-Modell.
- Quote paper
- Dr. Ralf J. Jochheim, MSc, MBA (Author), 2009, Mitarbeiterjahresgespräche und Coaching, die zentralen Personalentwicklungsinstrumente für zukunftsorientierte Klinikbetriebe, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/189663
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