Au quotidien, cela arrive très fréquemment, de rencontrer des expressions de requête ou de remerciement. Par exemple, on demande de la viande chez le boucher, du pain chez le boulanger, des crayons à la papèterie. Le commerçant peut avoir ce dont on a besoin (ou pas, et le cas échéant nous proposer autre chose en remplacement); dans ce cas là une série de normes conventionnelles nous obligent à le remercier pour le service reçu.
Nous analyserons ici les catégories de la requête et du remerciement en commençant par figer une base théorique, qui se fonde sur les études de Brown/Levinson1.
Après nous verrons plus en détail les définitions de chaque acte, en en approfondissant toutes les composants, même avec des exemples.
Fondamentale pour ce mémoire sera l’œuvre de Gudrun Held2, de laquelle on tirera la plupart des catégorisations qui concernent notre sujet, en y intégrant des considérations et des approfondissements d’autres chercheurs.
Nous conclurons avec des considérations générales sur le rôle que jouent ces deux actes.
Table des matières
1. Introduction
2. La théorie de la politesse (politeness theory) d’après Brown et Levinson
2.1 Une importante intégration : les FFAs
2.2 Un système dichotomique et équilibré
3. La requête
3.1 Les phases de préparation
3.2 La phase focale
3.3 Les phases de conclusion
4. Le remerciement
4.1 La phase de gratification
4.2 La phase focale
4.3 La phase de reconnaissance
4.4 La phase de dédommagement
5. Conclusion
Objectifs et thèmes de l'étude
Cette étude examine les mécanismes linguistiques et pragmatiques régissant les actes de langage de la requête et du remerciement dans les interactions quotidiennes, en s'appuyant sur les fondements théoriques de la politesse développés par Brown, Levinson et Held.
- Analyse de la théorie de la politesse et du concept de « face ».
- Distinction entre actes menaçants (FTAs) et valorisants (FFAs) pour la face.
- Décomposition structurelle de la requête en phases de préparation, focale et de conclusion.
- Étude des rituels de remerciement et de leurs phases spécifiques de gratification et de reconnaissance.
- Application des concepts aux interactions sociales et commerciales.
Auszug aus dem Buch
2. La théorie de la politesse (politeness theory) d’après Brown et Levinson
À la fin des années 1970s Penelope Brown et Stephen Levinson commencent à développer une théorie, qui pour la première fois, s’occupe d’une façon pratique et non abstraite de l’usage des formes de (la) politesse. Au cœur de cette analyse est le concept de face, qu’ils empruntent certes à Goffman, mais qu’ils élargissent et enrichissent.
La face est, très généralement, l’image publique de soi que chaque membre d’une communauté sociale essaie de projeter (the public self image); mais alors que chez Goffman elle avait une dimension le plus souvent sociologique, elle est fonctionnellement réinterprétée chez Brown et Levinson, où la face sert à fixer les valeurs de toutes les interactions sociales à de précis fonds normatifs. Mais pour essayer de mieux définir le concept de face on a besoin d’une personne modèle et de certaines abstractions :
La face n’est pas une catégorie a priori, mais plutôt elle s’accomplit avec l’interaction sociale et ainsi se forme ;
La face se concrétise comme un besoin dichotomique, c’est-à-dire qu’on distingue deux variantes de face, une positive (positive face) qui exprime le besoin d’être reconnu et estimé, et une négative (negative face) qui exprime le besoin de défendre les espaces personnels et de garder la liberté d’action et de décision ; tout individu possède les deux et les utilise lors du contact avec les autres pour revendiquer son droit à la préservation et à la reconnaissance.
Résumé des chapitres
1. Introduction: Présentation des objectifs de l'ouvrage et de l'approche méthodologique basée sur les travaux de Brown, Levinson et Gudrun Held.
2. La théorie de la politesse (politeness theory) d’après Brown et Levinson: Exposition du concept de « face » et distinction fondamentale entre politesse positive et négative.
3. La requête: Analyse détaillée de la requête en tant qu'acte directif, décomposée en trois phases structurelles distinctes.
4. Le remerciement: Étude du remerciement en tant qu'acte expressif et rituel de valorisation, structuré par des phases de gratification et de reconnaissance.
5. Conclusion: Synthèse des résultats montrant l'interdépendance des actes de requête et de remerciement dans les contextes sociaux et commerciaux.
Mots-clés
Politesse, théorie de la politesse, face, interaction sociale, requête, remerciement, FTAs, FFAs, pragmatique, actes de langage, politesse positive, politesse négative, communication, analyse du discours, rituels.
Questions fréquemment posées
Quel est le sujet principal de cet ouvrage ?
L'ouvrage traite des fondements linguistiques et pragmatiques des actes de langage quotidiens, spécifiquement la requête et le remerciement, à travers le prisme de la politesse.
Quels sont les thèmes centraux abordés ?
Les thèmes principaux incluent la théorie de la politesse de Brown et Levinson, la gestion de la "face", les actes menaçants (FTAs) et valorisants (FFAs), ainsi que la structure séquentielle des interactions de service.
Quel est l'objectif scientifique de la recherche ?
L'objectif est d'analyser la structure et le fonctionnement de ces actes de langage afin de comprendre comment les locuteurs naviguent entre les contraintes sociales et les besoins individuels.
Quelle méthode est utilisée dans l'analyse ?
L'auteur utilise une approche basée sur la linguistique pragmatique et les modèles classiques des actes illocutionnaires (Searle, Goffman, Brown/Levinson, Held).
Qu'est-ce qui est traité dans le corps de l'ouvrage ?
Le corps du texte détaille les définitions théoriques de la face, puis analyse systématiquement les trois phases qui composent les actes de requête et de remerciement.
Quels mots-clés caractérisent le mieux le travail ?
Les concepts de politesse, face, FTAs (actes menaçants pour la face) et FFAs (actes valorisants pour la face) sont les piliers terminologiques de l'étude.
Quelle est la distinction entre une requête et un remerciement dans cet ouvrage ?
La requête est décrite comme un acte "impositif" visant un faire, tandis que le remerciement est qualifié de "cérémoniel" et d'acte "absolu" visant à exprimer de la gratitude.
Pourquoi le concept de FFA (Face Flattering Act) est-il important ?
Le FFA est essentiel pour compléter le modèle théorique, car il rend compte des actes de langage valorisants qui agissent comme le pendant positif des actes menaçants.
- Quote paper
- Matt Distel (Author), 2011, La requête et le remerciement en français, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/191232
