Heutzutage rufen ein starker Verdrängungswettbewerb und dadurch resultierende übersättigte Konsumgütermärkte eine enorme Produktvielfalt hervor. Der Konsument reagiert darauf mit unterschiedlichem Verhalten. Diese heterogenen Verhaltensformen zu erklären, zu prognostizieren und zu steuern stellt eine Herausforderung für die heutige Wissenschaft dar. Eine dieser Verhaltensformen bei Konsumenten ist das Variety Seeking. In der folgenden Arbeit wird das Variety Seeking Phänomen hinsichtlich seiner Relevanz als Persönlichkeitsmerkmal im Konsumverhalten beschrieben und analysiert. Weitergehend wird erörtert welche marketingpolitischen Schlussfolgerungen mit dem Wissen um dieses Verhalten speziell hinsichtlich der Kundenbindung gezogen werden können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Bedeutung und Einordnung von Variety Seeking
2. Variety Seeking als allgemeine Verhaltenserscheinung
2.1 Genereller Hintergrund
2.2 Personenmerkmale als Einflussfaktoren
3. Variety Seeking im Konsumentenverhalten
3.1 Generelle Bedeutung
3.2 Produktkonzentrationsbereiche von Variety Seeking
4. Anwendung von Variety Seeking für das Marketing-Management
4.1 Bedarfsteigerungs-, Substitutions- und Partizipationseffekte
4.2 Kundenbindungsmaßnahmen
4.2.1 Technische Kundenbindung
4.2.2 Ökonomische Kundenbindung
4.2.3 Emotionale Kundenbindung
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Phänomen des Variety Seeking im Kontext des Konsumentenverhaltens, um dessen Relevanz als Persönlichkeitsmerkmal zu bestimmen und effektive marketingpolitische Strategien zur Kundenbindung abzuleiten.
- Grundlagen des Variety Seeking und dessen psychologische Einordnung
- Einflussfaktoren wie Personenmerkmale auf das Suchverhalten
- Analyse von Produktbereichen mit hoher Wechselneigung
- Marketingstrategien zur Nutzung oder Vermeidung von Variety Seeking
- Methoden der technischen, ökonomischen und emotionalen Kundenbindung
Auszug aus dem Buch
1.2 Bedeutung und Einordnung von Variety Seeking
Da sich bis dato wenig mit dem Auftreten von Variety Seeking beschäftigt wurde, gibt es gerade in deutscher Fachliteratur sehr wenige Definitionen diesbezüglich. Auch in einigen amerikanischen Standardwerken zu „Consumer Behavior“ erschöpft sich die Behandlung mit dem Thema in wenigen, sehr pauschal bleibenden Anmerkungen.
Es folgt ein Versuch das Variety Seeking zu definieren: „Variety Seeking stellt das Phänomen dar, dass Konsumenten in ihrem Produktwahlverhalten eine Wechselneigung zeigen, die auf das Bedürfnis nach Abwechslung zurückzuführen ist.“
In einer weiteren Formulierung heißt es, dass der Käufer wechselt „weil der Markenwechsel als solcher – unabhängig von der gewählten Marke – einen Nutzen für ihn darstellt“.
Des Weiteren, ist die Neigung zum Variety Seeking als „desire for a new and novel stimulus“ definiert und repräsentiert damit „a motivation in and on itself“ es handelt sich dabei um „switching ... that is done simply for variety“.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Motivation der Untersuchung angesichts übersättigter Märkte und definiert das Phänomen des Variety Seeking als verhaltenswissenschaftliche Herausforderung.
2. Variety Seeking als allgemeine Verhaltenserscheinung: Dieses Kapitel erläutert den psychologischen Hintergrund, der zwischen Gewohnheitsstreben und dem Bedürfnis nach Reizvariation durch Variety Seeking abwägt.
3. Variety Seeking im Konsumentenverhalten: Hier wird die Relevanz des Phänomens im Konsumkontext analysiert, insbesondere hinsichtlich spezifischer Produktkonzentrationsbereiche und Kaufentscheidungsprozesse.
4. Anwendung von Variety Seeking für das Marketing-Management: Das Kapitel diskutiert die Chancen für Unternehmen durch Umsatzsteigerungen sowie diverse Maßnahmen zur Kundenbindung, um den Effekten des Variety Seeking aktiv zu begegnen.
5. Fazit: Das Fazit unterstreicht die Notwendigkeit, Variety Seeking stärker in Marketingüberlegungen einzubeziehen, um gezielte Kommunikations- und Bindungsstrategien zu entwickeln.
Schlüsselwörter
Variety Seeking, Konsumentenverhalten, Abwechslungsbedürfnis, Reizniveau, Kaufentscheidung, Kundenbindung, Marketing-Management, Bedürfnisstruktur, Markenwechsel, Marktsegmentierung, Sensation Seeking, Konsumgütermärkte, Substitutions-Effekte, Partizipationseffekte, Konsumentenpsychologie
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit dem Variety Seeking Behavior, also dem gezielten Wunsch von Konsumenten nach Abwechslung bei der Produktwahl, und dessen Auswirkungen auf das Marketing.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf der psychologischen Einordnung des Verhaltens, den Einflussfaktoren auf Seiten des Konsumenten sowie den strategischen Möglichkeiten für Unternehmen im Marketing.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, die Relevanz von Variety Seeking als Persönlichkeitsmerkmal zu beleuchten und Handlungsempfehlungen für ein effektives Marketing-Management abzuleiten.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine fundierte Literaturanalyse, um das Phänomen theoretisch zu definieren und daraus marketingpolitische Implikationen für die Praxis abzuleiten.
Was steht im Hauptteil im Fokus?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Hintergründe des Verhaltens, die Analyse von Einflussfaktoren und die Ableitung konkreter Strategien zur Kundenbindung im Konsumgüterbereich.
Was sind die charakteristischen Schlüsselwörter?
Die Arbeit zeichnet sich durch Begriffe wie Variety Seeking, Konsumentenverhalten, Reizniveau, Kundenbindung und Bedürfnis nach Abwechslung aus.
Wie unterscheidet sich Variety Seeking von anderen Wechselgründen?
Variety Seeking wird explizit als Wechsel motiviert durch das Bedürfnis nach Abwechslung abgegrenzt, im Gegensatz zu Wechseln, die durch Unzufriedenheit oder Nichtverfügbarkeit eines Produkts entstehen.
Warum ist das Alter ein Faktor bei diesem Verhalten?
Mit steigendem Alter nimmt laut der Arbeit die Tendenz zum Variety Seeking häufig ab, da Aspekte wie Risikoaversion und Rationalität an Bedeutung gewinnen, was zu einem stabileren Konsumverhalten führt.
Welche Rolle spielt die soziale Auffälligkeit von Produkten?
Produkte, die zur sozialen Selbstdarstellung dienen, wie Autos oder Bekleidung, unterliegen stärkerem Variety Seeking, da ein Wechsel hier das Bedürfnis nach Bestätigung durch das soziale Umfeld befriedigt.
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- Linda Schiller (Author), 2007, Das Phänomen des Variety Seeking Behavior und seine Bedeutung im Konsumentenverhalten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/192033
