Der Strukturelle Konflikt

Eine Erörterung am Beispiel des Produkt- und Kundenbereichs der ***-Leasing


Seminararbeit, 2009

18 Seiten, Note: 1


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

1 Definition eines strukturellen Konflikts

2 Beschreibung des Konflikts
2.1 Organisationsstruktur
2.2 Konfliktparteien
2.2.1 Eigenschaften des P-Bereichs
2.2.2 Erscheinungsform des Konflikts aus der Sicht des P-Bereichs
2.2.3 Eigenschaften des K-Bereichs
2.2.4 Erscheinungsform des Konflikts aus der Sicht des K-Bereichs
2.3 Konfliktfaktoren
2.3.1 Inhaltsebene
2.3.2 Image-Ebene
2.3.3 Gefühlsebene

3 Handlungsempfehlungen zur Behebung des Konflikts
3.1 Maßnahmen zur Konfliktbehebung
3.1.1 Direkte Kommunikation herstellen
3.1.2 Lösungen durch kontrollierten Dialog
3.2 Konfliktprophylaxe
3.2.1 Möglichkeit von Feedback
3.2.2 Missverständnisse
3.2.3 Reflexionsbereitschaft
3.2.4 Klare Ziele und Kompetenzstrukturen
3.2.5 Unternehmenskultur leben

4 Reflexion
4.1 Asterix und Obelix - Passierschein A38

5 Literaturverzeichnis

6 Abbildungsverzeichnis

7 Tabellenverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 18 Seiten

Details

Titel
Der Strukturelle Konflikt
Untertitel
Eine Erörterung am Beispiel des Produkt- und Kundenbereichs der ***-Leasing
Hochschule
Donau-Universität Krems - Universität für Weiterbildung
Note
1
Autor
Jahr
2009
Seiten
18
Katalognummer
V192750
ISBN (eBook)
9783656179207
ISBN (Buch)
9783656179269
Dateigröße
1404 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
strukturelle, konflikt, eine, erörterung, beispiel, produkt-, kundenbereichs
Arbeit zitieren
Michael Gartner (Autor:in), 2009, Der Strukturelle Konflikt, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/192750

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Titel: Der Strukturelle Konflikt



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