In dem fiktiven Fallszenario II geht es um den Kurs „Erfolgreiches Selbst- und Zeitmanagement – Erfolg kommt durch die Konzentration auf das Wesentliche“, der an der Volkshochschule (VHS) Tübingen angeboten wird. Zum Fachbereichsleiter der Beruflichen Bildung der VHS Tübingen kommen zwei Kursteilnehmer, die sich über den Kurs und den Kursleiter Philipp Sänger beschweren. Die Kursteilnehmer bringen mehrere Kritikpunkte vor: die Unzufriedenheit an der Person des Kursleiters, die schlechte Behandlung durch den Kursleiter, die Unterqualifizierung des Kursleiters und der mangelnde Lernerfolg durch den Kurs. Der Fachbereichsleiter erinnert sich, dass es schon vorher Beschwerden über diesen Kurs und den Leiter gegeben hat. Also beschließt er, den Kurs und den Kursleiter nachträglich „unter die Lupe zu nehmen“.
Dieser Evaluationsbericht dient als ein mögliches Evaluationsdesign für dieses fiktive Fallszenario.
Inhaltsverzeichnis
I. Auftragsklärung
II. Chronologische Vorgehensweise
III. Erläuterung der einzelnen Evaluationsschritte
III.1. Beschwerdeanalyse
III.2.a) Überprüfung der Qualifikation des Kursleiters
III.2.b) Befragung des Kursleiters
III.2.c) Blick auf „Beschwerdeführer“
III.3. Einweihung der „Stakeholder“
III.4. Erhebungsmethoden
III.4.a) Narratives Telefoninterview
III.4.b) Befragung der Kursteilnehmer.
III.4.c) Fragebogen zum Unterrichtsgeschehen
III.5.a) Datenanalyse der Teilnehmerzahlen
III.5.b) Analyse der Angebotsbeschreibung
III.5.c) Fragestellung.
IV. Literaturangabe.
Anlagen:
Fiktives Fallszenario
Angebotsbeschreibung aus dem Programm der VHS Tübingen
Häufig gestellte Fragen
Wie geht man professionell mit Beschwerden in der Erwachsenenbildung um?
Zuerst erfolgt eine detaillierte Beschwerdeanalyse, bei der Kritikpunkte wie Qualifikation des Leiters oder mangelnder Lernerfolg systematisch geprüft werden.
Was sind die wichtigsten Schritte eines Evaluationsdesigns?
Dazu gehören die Auftragsklärung, die Befragung von Kursleitern und Teilnehmern, die Analyse von Daten sowie die Einbeziehung aller Stakeholder.
Welche Erhebungsmethoden eignen sich für die Kursevaluation?
Bewährte Methoden sind narrative Telefoninterviews, schriftliche Befragungen der Teilnehmer sowie spezifische Fragebögen zum Unterrichtsgeschehen.
Warum ist die Überprüfung der Qualifikation des Kursleiters wichtig?
Um die Qualität der Lehre sicherzustellen und auf Vorwürfe der Unterqualifizierung fundiert reagieren zu können.
Welche Rolle spielen Teilnehmerzahlen bei der Evaluation?
Die Analyse der Teilnehmerzahlen im Zeitverlauf gibt Hinweise auf die langfristige Akzeptanz und den Erfolg eines Kursangebots.
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- Julia Esau (Author), 2012, Evaluationsbericht: mögliches Evaluationsdesign für ein fiktives Fallszenario, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/194052
