M-Business (Mobile Business) bietet für die Zukunft eine Herausforderung. Viele
Business-Modelle wären zwar aus technischer Sicht her schon heute umsetzbar, die
Akzeptanz der Konsumenten lässt aber noch auf sich warten. Deshalb werden die
von Spezialisten prognostizierten Marktpotentiale im M-Business nicht oder nur mit
einer erheblichen zeitlichen Verzögerung realisiert werden können.1
Kennzeichnend für das M-Business ist, dass momentan weder „Killer-
Applikationen“ noch ausgereifte Geschäftsmodelle existieren. Die Erfahrungen aus
dem Internetbereich haben gezeigt, dass auch hier oftmals ein Trail-and-Error Prinzip
notwendig ist, um auf den Bedarf der Anwender massgeschneiderte Applikationen
zu entwickeln.2
Unternehmen die ins M-Business einsteigen wollen, müssen folgende Bedingungen
beachten3:
• Der Anbieter muss bekannt sein
• Der Kunde muss Vertrauen in den Anbieter haben
• Der Kunde muss einen Mehrwert bekommen
Um die Erfolgsaussichten der kundenbezogenen Aktivitäten im M-Business zu gewährleisten,
gilt es des weiteren für die Unternehmen aller Branchen folgende Fragestellungen
im Rahmen ihrer Strategieformulierung zu berücksichtigen:4
• Welche Dienste schaffen für die Konsumenten tatsächlich eine Bedürfnisbefriedigung
und welchen Preis sind sie bereit, dafür zu zahlen?
• Technology Push und / oder Market Pull – welches ist der richtige Ansatz?
• Ist der First-Mover-Ansatz immer von Vorteil oder will man lieber zu den Early
Follower oder Second Mover gehören?
• Sind mobile Services dazu geeignet, sich gegenüber Wettbewerbern zu differenzieren
und wenn ja, in welcher Form?
• Sind die Modelle wirtschaftlich (Kostensenkung oder Umsatzsteigerung)?
Wie hoch ist der ROI? Kann das Unternehmen die Risiken tragen?
Der wichtigste Aspekt ist und bleibt jedoch die Markttauglichkeit der angebotenen
mobilen Dienste. Um dies gewährleisten zu können, ist es erforderlich, dass die Wünsche und Anforderungen der Konsumenten, im Gegensatz zur bisherigen Praxis,
eruiert und auch berücksichtigt werden. [...]
1 Vgl. Keuper 2002, S. 113
2 Vgl. Congress V, S. C520.13
3 Vgl. Bürkler, Erich 2003
4 Vgl. Keuper 2002, S. 113
Inhaltsverzeichnis
- Business Summary
- Einleitung
- Anforderungen
- Geräte
- Mobilfunktechniken
- Market Player
- Bedürfnisse
- Business-Modelle
- Kommunikation
- Mobile Entertainment
- Informationsdienste
- Mobile Commerce
- Mobile Payment und Mobile Banking
- Mobile House
- Mobile Voting
- Telemedizin
- Aussichten/Hypothesen
- Literaturverzeichnis
- Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
- Glossar
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Herausforderungen und Chancen des Mobile Business (M-Business). Sie analysiert die aktuellen Entwicklungen im Bereich der Mobilfunktechnologie und deren Auswirkungen auf Geschäftsmodelle. Ein Fokus liegt auf der Akzeptanz der Konsumenten und den notwendigen Bedingungen für den Erfolg von M-Business-Anwendungen.
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Marktchancen im M-Business
- Untersuchung verschiedener Business-Modelle im Mobilfunkbereich
- Bewertung der technischen Entwicklungen und ihrer Bedeutung für M-Business
- Diskussion der Erfolgsfaktoren für M-Business-Anwendungen
- Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im M-Business
Zusammenfassung der Kapitel
Business Summary: Der Business Summary fasst die zentralen Herausforderungen des Mobile Business zusammen. Es wird deutlich, dass technische Machbarkeit nicht gleichzusetzen ist mit Markterfolg. Die Akzeptanz der Konsumenten spielt eine entscheidende Rolle. Es mangelt an "Killer-Applikationen" und ausgereiften Geschäftsmodellen, daher ist ein Trial-and-Error-Ansatz notwendig. Der Text betont die Wichtigkeit von Markenbekanntheit, Kundenvertrauen und dem Angebot eines klaren Mehrwerts. Erfolgreiche Unternehmen müssen die Kundenbedürfnisse verstehen und strategische Fragen beantworten, wie z.B. die richtige Technologie-Strategie und die Wahl der Marktpositionierung (First-Mover, Early/Second-Mover). Die Markttauglichkeit der angebotenen Dienste ist entscheidend.
Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die historische Entwicklung der drahtlosen Datenübertragung und den rasanten Aufstieg der Mobiltelefonie. Sie veranschaulicht die steigende Anzahl von Handynutzern im Vergleich zum Internetzugang. Der Text stellt vier Einflussfaktoren für die Zukunft der Mobilkommunikation vor: Kundenbedürfnisse, gesetzliche Rahmenbedingungen, technische Entwicklungen und neue Dienstleistungen (Business-Modelle). M-Business wird definiert als die Nutzung von Mobilfunktechnologie für Kommunikation und Transaktionen innerhalb und zwischen Organisationen, mit dem Ziel der Wirtschaftlichkeitssteigerung.
Schlüsselwörter
Mobile Business, M-Business, Mobilfunktechnologie, Business-Modelle, Kundenakzeptanz, Marktchancen, Kundenbedürfnisse, Mobilfunktechniken, Mobile Commerce, Mobile Payment, UMTS.
Häufig gestellte Fragen zum Text "Mobile Business"
Was ist der Inhalt des Textes "Mobile Business"?
Der Text bietet einen umfassenden Überblick über das Thema Mobile Business (M-Business). Er beinhaltet ein Inhaltsverzeichnis, die Zielsetzung und Themenschwerpunkte, Zusammenfassungen der Kapitel, und Schlüsselwörter. Der Fokus liegt auf der Analyse der Herausforderungen und Chancen von M-Business, der Untersuchung aktueller Entwicklungen in der Mobilfunktechnologie und deren Auswirkungen auf Geschäftsmodelle, sowie der Bedeutung der Kundenakzeptanz.
Welche Themen werden im Text behandelt?
Der Text behandelt verschiedene Aspekte des Mobile Business, darunter die Analyse von Kundenbedürfnissen und Marktchancen, die Untersuchung verschiedener Business-Modelle (z.B. Mobile Commerce, Mobile Payment), die Bewertung technischer Entwicklungen und deren Bedeutung für M-Business, die Diskussion der Erfolgsfaktoren für M-Business-Anwendungen und ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen. Es werden auch die notwendigen Geräte, Mobilfunktechniken und Marktteilnehmer betrachtet.
Welche Kapitel umfasst der Text?
Der Text beinhaltet Kapitel zu folgenden Themen: Business Summary, Einleitung, Anforderungen (Geräte, Mobilfunktechniken, Markt Player, Bedürfnisse), Business-Modelle (Kommunikation, Mobile Entertainment, Informationsdienste, Mobile Commerce, Mobile Payment und Mobile Banking, Mobile House, Mobile Voting, Telemedizin), Aussichten/Hypothesen, Literaturverzeichnis, Abbildungs- und Tabellenverzeichnis und Glossar.
Was ist die Zielsetzung des Textes?
Die Zielsetzung des Textes ist die Untersuchung der Herausforderungen und Chancen des Mobile Business. Es wird analysiert, wie sich die Entwicklungen in der Mobilfunktechnologie auf Geschäftsmodelle auswirken und welche Bedingungen für den Erfolg von M-Business-Anwendungen notwendig sind. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Akzeptanz der Konsumenten.
Welche Schlüsselwörter beschreibt der Text?
Wichtige Schlüsselwörter des Textes sind: Mobile Business, M-Business, Mobilfunktechnologie, Business-Modelle, Kundenakzeptanz, Marktchancen, Kundenbedürfnisse, Mobilfunktechniken, Mobile Commerce, Mobile Payment, UMTS.
Welche Rolle spielt die Kundenakzeptanz im Mobile Business laut dem Text?
Die Kundenakzeptanz spielt laut dem Text eine entscheidende Rolle für den Erfolg von M-Business-Anwendungen. Technische Machbarkeit allein reicht nicht aus; es bedarf der Akzeptanz der Konsumenten und dem Angebot eines klaren Mehrwerts. Markenbekanntheit und Kundenvertrauen sind ebenfalls wichtig.
Welche Herausforderungen werden im Text für das Mobile Business genannt?
Der Text nennt als Herausforderungen das Fehlen von "Killer-Applikationen" und ausgereiften Geschäftsmodellen. Ein Trial-and-Error-Ansatz ist daher notwendig. Die Unternehmen müssen die Kundenbedürfnisse verstehen und strategische Fragen wie die richtige Technologie-Strategie und Marktpositionierung beantworten. Die Markttauglichkeit der angebotenen Dienste ist entscheidend.
Wie wird M-Business im Text definiert?
M-Business wird im Text definiert als die Nutzung von Mobilfunktechnologie für Kommunikation und Transaktionen innerhalb und zwischen Organisationen mit dem Ziel der Wirtschaftlichkeitssteigerung.
- Arbeit zitieren
- André Maurer (Autor:in), 2003, Mobile Business, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/19902
