Mit einer Selbstverständlichkeit, die vor einigen Jahren noch undenkbar schien, ist das Internet ein Standard in der Gesellschaft geworden. Längst bietet das globale Computernetzwerk mehr als nur einseitige Informationsabfragen. Kaum ein Lebensbereich kann sich dem Einfluss durch das berühmte „World Wide Web“ entziehen. Folgerichtig entdecken immer mehr Unternehmen die Möglichkeiten des Internets für sich und entwickeln es durch eigene Ideen ständig weiter. Dazu kommt eine stetig wachsende Anzahl an Unternehmen, die sich meist ausschließlich über das Internet gründen, darstellen und ihr gesamtes Handeln darüber abwickeln. Der Antriebsmotor für neue Innovationen im Web ist hauptsächlich die Wirtschaft. Sämtliche virtuelle Bestandteile unter-liegen dabei einem rasanten und permanenten Wandel auf der Basis elektronischer Fortschritte. Genauso wandlungsfähig muss demnach das Marketing auf diesem Gebiet sein. Die Fachliteratur gibt für den noch jungen Begriff Online-Marketing keine einheitliche Definition an und ist teilweise widersprüchlich, dennoch wird häufig von einer Ergänzung des klassischen Marketings um die Komponente der Online-Kommunikation gesprochen. Hierbei werden die klassischen Marketing-Instrumente einerseits auf den Internet-Bereich übertragen und andererseits mit neuen technischen Möglichkeiten ergänzt. Insbesondere Letztere haben völlig neue Geschäfts- und Tätigkeitsfelder eröffnet und sollten genauer betrachtet werden. Lammenett unterteilt das Online-Marketing in die Bereiche Affiliate-Marketing, SEO (Suchmaschinenoptimierung), Keyword-Advertising, Online-Werbung, E-Mail-Marketing und Cross Media.
Im Rahmen der vorliegenden Arbeit sollen die Bereiche Keyword-Advertising, SEO und Social Media, als Teil des crossmedialen Marketings, näher beleuchtet werden. Im Vordergrund steht dabei die praktische Umsetzung am Beispiel der Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH. Eine Hauptaufgabe des Marketings besteht in der Schaffung von Wettbewerbsvorteilen durch den gezielten Einsatz der Marketing-Instrumente. Die Erkenntnisse und Überlegungen des vorliegenden Berichts sollen diesem Anspruch gerecht werden und einen klaren betriebswirtschaftlichen Nutzen im Hinblick auf die Marktpositionierung des Unternehmens bieten.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 KEYWORD-ADVERTISING UND SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG (SEO)
2.1 DEFINITIONEN UND BEGRIFFSABGRENZUNGEN
2.2 ANWENDUNGSPRINZIP
2.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER NUTZEN
2.4 ANALYSEWERKZEUGE
3 SOCIAL MEDIA MARKETING
3.1 PRINZIP DES VIRALEN MARKETINGS
3.2 ZIELSETZUNG UND STRATEGIE
3.3 EFFEKTIVE KOMMUNIKATION UND KUNDENBINDUNG
3.4 ERFOLGSKONTROLLE
4 FAZIT
4.1 CHANCEN UND RISIKEN
4.2 KRITISCHE WÜRDIGUNG DER ERKENNTNISSE DIESES BERICHTS
4.3 WEITERFÜHRENDE ANSÄTZE
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie die Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH durch den gezielten Einsatz von Online-Marketing-Instrumenten Wettbewerbsvorteile erzielen und ihre Marktpositionierung stärken kann. Dabei stehen die praktische Umsetzung und der betriebswirtschaftliche Nutzen im Fokus.
- Grundlagen von Keyword-Advertising und SEO
- Messbarkeit des Online-Marketings durch Analysewerkzeuge
- Prinzipien und Strategien des Social Media Marketings
- Kundenbindung und Kommunikation in sozialen Netzwerken
- Chancen und Risiken digitaler Marketingmaßnahmen
Auszug aus dem Buch
3.1 Prinzip des viralen Marketings
Eine wesentliche Aufgabe der allgemeinen Marketingarbeit ist eine Steigerung der Bekanntheit eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erreichen. Hauptvorgabe des Managements ist dabei meist kosteneffiziente Ergebnisse zu erzielen. Viral-Marketing wird beiden Ansprüchen gerecht, denn es meint eine auf dem Prinzip der Mund-zu-Mund-Propaganda basierende Verbreitung von Werbeinhalten unter der Nutzung von Netzeffekten des Internets und das meist sehr kostengünstig.8 Auf eben diesem Prinzip basieren alle gängigen Social Media Plattformen, wie z.B. Facebook, YouTube oder Twitter. Hauptinstrument zur Weiterempfehlung sind dabei die so genannten „Like-Buttons“, also kleine Schaltflächen die meist unter einem Beitrag angeordnet werden und über die der Nutzer mitteilen kann, dass Ihm der dargestellte Inhalt zusagt. Nach einem Klick auf den entsprechenden Button wird dann meist ein automatisch generierter Hinweis auf der persönlichen Seite des Nutzers veröffentlicht, der besagt, dass dieser einen bestimmten Webinhalt mag. Hierdurch werden alle Freunde des Nutzers darüber informiert und können ihrerseits den entsprechenden Inhalt erneut weiterempfehlen. Im Optimalfall wird so ein Inhalt exponentiell (viral = virusähnlich) verbreitet und gelangt damit sehr schnell zu einem hohen Bekanntheitsgrad. So wird deutlich wie wertvoll Social Media Plattformen für eine Marketingkampagne sind.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende Bedeutung des Internets für Unternehmen und definiert den Fokus der Arbeit auf Keyword-Advertising, SEO und Social Media bei der Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH.
2 KEYWORD-ADVERTISING UND SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG (SEO): Dieses Kapitel erläutert die Funktionsweise von Suchmaschinenmarketing, dessen betriebswirtschaftlichen Nutzen und die Bedeutung der Analysewerkzeuge wie Google Analytics.
3 SOCIAL MEDIA MARKETING: Hier werden die Grundlagen des viralen Marketings sowie Strategien zur effektiven Kommunikation und Kundenbindung über soziale Netzwerke wie Facebook dargestellt.
4 FAZIT: Das Fazit fasst die Chancen und Risiken der digitalen Strategien zusammen und gibt eine kritische Würdigung sowie einen Ausblick auf weiterführende Ansätze wie das Qualitätsmanagement.
Schlüsselwörter
Online-Marketing, Keyword-Advertising, Suchmaschinenoptimierung, SEO, Social Media Marketing, virales Marketing, Kundenbindung, Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH, SteinTherme, Google Analytics, Facebook, Web 2.0, Marktingstrategie, Wettbewerbsvorteile, Dienstleistungsmarketing
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Möglichkeiten und den Nutzen von Online-Marketing-Maßnahmen, um Wettbewerbsvorteile für die Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH zu generieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind Keyword-Advertising, Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie die strategische Nutzung von Social Media Marketing.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie durch gezielten Einsatz dieser Instrumente die Marktpositionierung verbessert und der betriebswirtschaftliche Nutzen für das Unternehmen gesteigert werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse sowie einer anwendungsorientierten Untersuchung der Marketing-Praxis am Beispiel der Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert technische Grundlagen des SEO, die Auswertungsmöglichkeiten mittels Google Analytics sowie Strategien zur Kundenbindung und Erfolgskontrolle auf Facebook.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Social Media Marketing, Kundenbindung und Wettbewerbsvorteile.
Warum ist Facebook besonders relevant für die untersuchte GmbH?
Aufgrund der hohen Nutzerzahl und der Möglichkeit, Kunden aktiv in einen Dialog einzubeziehen, wird Facebook als Paradebeispiel für die Kommunikation mit den Kunden der SteinTherme hervorgehoben.
Welchen Stellenwert nimmt die Erfolgskontrolle ein?
Die Erfolgskontrolle ist essenziell, da nur durch die regelmäßige Auswertung von Daten (z.B. über Google Analytics oder Facebook-Statistiken) Maßnahmen gesteuert und optimiert werden können.
- Quote paper
- Nico Jedamczyk (Author), 2012, Wettbewerbsvorteile durch Online Marketing, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/199436
