Unternehmer sind im Tagesgeschäft mannigfaltigen Risiken ausgesetzt, seien es Beschaffungs-, Produktions- oder Absatzrisiken oder Risiken in den Bereichen Finanzierung, Umwelt oder Personal.
Einige dieser Risiken, wie beispielsweise aktuell der Tsunami und die daraus folgende Reaktorkatastrophe in Japan fallen primär in den Bereich Umweltrisiko, haben aber Auswirkungen auf viele der anderen Risikobereiche wie Beschaffung (Ausfall von Lieferanten) oder Absatz (Unbrauchbarwerden von Lagerbeständen durch Radioaktivität), so dass der Begriff „Risiko“ auf den ersten Blick eher diffus erscheint.
In der Literatur wird Risiko teils sehr unterschiedlich definiert. Die Bandbreite reicht von Risiko als Möglichkeit in Form von negativer als auch positiver Abweichung von einem erwarteten Wert, wie sie Göppl & Schlag definieren über Verlustgefahr und Chance als Risiko im engeren und weiteren Sinn bis hin zum engen Risikobegriff, bei dem Risiko nur als Verlustgefahr verstanden wird.
Dieser engen Risikodefinition steht dann die Chance im Sinn von Gewinnaussicht gegenüber . Nachfolgend wird Risiko im Sinn von Verlustgefahr verwendet.
1.1 Ziel der Arbeit
Da Risiken in allen Unternehmensbereichen auftreten und schon ein grober Überblick über alle gängigen Risikoarten den Rahmen dieser Arbeit sprengen würde, werden im Folgenden nur die Risiken im Bereich Absatz sowie die gängigsten Vorsorge- und Gegenmaßnahmen dargestellt.
Kapitel 2 benennt die wichtigsten Teilrisiken im Absatzbereich und beschreibt mögliche Gegenmaßnahmen.
In Kapitel 3 wird gezeigt, wie man die erkannten Risiken erfasst, abgrenzt, übersichtlich messbar macht und Gegenreaktionen auslöst.
Kapitel 4 schließlich gibt einen Überblick über die Felder des Compliance-management, die den Absatz/Vertrieb betreffen.
Inhalt
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Risiko- und Compliancemanagement im Vertrieb
1.1 Ziel der Arbeit
2. Das Absatzrisiko und seine Teilbereiche
2.1 Das Verkaufsrisiko
2.1.1 Vermeidung des Verkaufsrisikos
2.1.2 Senkung des Verkaufsrisikos
2.1.3 Schadensbegrenzung und Schadensdeckung im Verkauf
2.1.4 Weitere Optionen
2.2 Zahlungsrisiko
2.2.1 Schadensvermeidung bei Zahlungsrisiken
2.2.2 Schadensbegrenzung bei Zahlungsrisiken
2.3 Produkthaftungsrisiko
2.3.1 Vermeidung des Produkthaftungsrisikos
2.3.2 Verringerung der Produkthaftungsrisiken
2.3.3 Schadensminderung bei Schadenseintritt
2.3.4 Schadensabwälzung auf Dritte
3. Risiken erfassen und messbar machen
3.1 Risikoermittlung
3.2 Risikoanalyse
3.3 Gegenmaßnahmen
3.4 Risikoüberwachung
4. Compliance-Management im Vertrieb
4.1 Allgemeine Richtlinien
4.2 Richtlinien speziell für den Vertrieb
4.2.1 Werbe- und Wettbewerbsrecht
4.2.2 Gewerblicher Rechtsschutz
4.2.3 Kartell- und Wettbewerbsrecht
5. Zusammenfassung
Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Thomas Kreser (Author), 2011, Risiko- und Compliance-Management im Vertrieb, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/201054
