Leider ist die heterogene Gruppe der KMU in Deutschland in der Praxis nicht einheitlich definiert. Wenn man die Merkmale der KMUs in Deutschland betrachtet, so erkennt man, dass die Definition sich in „qualitative“ und „quantitative“ Merkmale unterscheidet. Unter quantitativen Merkmalen werden der „Umsatz“ und die „Anzahl der Beschäftigten“ verwendet. Als qualitatives Merkmal zur Definition der KMU zählt neben Konzernungebundenheit auch eine flache Aufbauorganisation mit kurzen Entscheidungswegen, durch die KMU im Vergleich zu Großunternehmen in der Regel flexibler im Wettbewerb reagieren können.
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Beispielsweise zählen somit nach einer Empfehlung der EU-Kommission Unternehmen bis zu einer Mitarbeiterzahl von 250 und einem Jahresumsatz kleiner als 50 Millionen zur Klasse der KMU. Laut Definition des Instituts für Mittelstandsforschung (IfM) sind Unternehmen, die weniger als 500 Mitarbeitern beschäftigen und unter 50 Millionen € Jahresumsatz haben, als klein und mittelständisch einzuordnen.
Was das Thema SaaS-ERP-Systeme bei deutschen KMU betrifft, ist zu beobachten, dass trotz zahlreicher Vorteile, die unten in Kapitel 2.3 erläutert werden, immer noch eine geringe Akzeptanz bei kleinen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland zu beobachten ist. Besonders profitieren nach Expertenaussagen kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) vom professionellen IT-Betrieb der SaaS-Anbieter.
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Cloud Computing
2.1.1 Begriffsabgrenzung
2.1.2 Servicemodelle
2.1.3 Geschäftsmodelle
2.2 Enterprise Resource Planning
2.3 SaaS-ERP
2.3.1 SaaS-ERP-Anbieter
2.4 Chancen und Risiken beim Einsatz von SaaS: Ein Blick in die Literatur
2.4.1 Chancen beim Einsatz von SaaS
2.4.2 Risiken beim Einsatz von SaaS
2.4.3 Ergebnisse anderer Studien
2.4.4 Zusammenfassung theoretischer Grundlagen
3 Methodisches Vorgehen
3.1 Aufbau der Datenerhebung
3.1.1 Vorgehensweise
3.1.2 Entwicklung des Leitfadeninterviews
3.1.3 Auswahl der Stichprobe
3.1.4 Gütekriterien
3.2 Auswertung der Befragung
3.2.1 Experteninterviews
3.2.2 Auswertung der Ergebnisse
3.2.3 Hauptthemen
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die zentralen Einflussfaktoren, die die Akzeptanz und Adoption von Software-as-a-Service-basierten Enterprise-Resource-Planning-Systemen (SaaS-ERP) in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) in Deutschland bestimmen. Ziel ist es, die spezifischen Hemmnisse sowie die Erfolgspotenziale dieser Technologie empirisch zu identifizieren und Handlungsempfehlungen für die Praxis abzuleiten.
- Analyse von Cloud-Computing-Servicemodellen und deren Relevanz für KMU
- Untersuchung der wirtschaftlichen Chancen und strategischen Risiken von SaaS-ERP
- Identifikation von Anforderungen an IT-Infrastruktur und Support für SaaS-Systeme
- Empirische Erhebung von Expertenmeinungen zur Marktsituation und Zukunftsprognose
- Vergleich zwischen traditionellen On-Premise-Lösungen und SaaS-Modellen
Auszug aus dem Buch
2.4.1 Chancen beim Einsatz von SaaS
Nachfolgend werden die Chancen und Risiken bzw. Vor- und Nachteile aus Anwendersicht erarbeitet, die sich für kleine und mittelständische Unternehmen beim Einsatz einer SaaS-Lösung ergeben können. Laut Literaturrecherchen gelten aus Anwendersicht die Liquiditätsvorteile sowie Kosteneinsparungen als Hauptvorteil bei der Verwendung von SaaS-Anwendungen. Da die Installation und Anpassungen nicht mehr von den Anwendern sondern von den „As a Service“-Anbietern geleistet werden, entfallen hier erhebliche Kostenanteile. Kosteneinsparungen aus reduzierten Bereitstellungskosten die durch Skalen- und Standardisierungseffekte erzielt wurden, können an Anwender weitergereicht werden, was zu geringeren Gesamtkosten auf Nutzerseite führt. Weitere finanzielle Vorteile für Anwender ergeben sich durch die Ersparnis der Lizenzkosten. Die Anwender zahlen vielmehr ausschließlich kleinere, stabile Gebühren in kürzeren periodischen Abständen (z.B. monatlich oder vierteljährlich) für die Miete der Software, was zu einer günstigeren Liquiditätssituation führt. Außerdem reduzieren sich somit auch die Infrastrukturkosten. Insgesamt ist also die finanzielle Einstiegshürde deutlich niedriger. Gerade KMU, die eine kleine oder sogar keine IT-Abteilung besitzen, werden sehr entlastet, wenn sie sich nicht um Betrieb und Wartung der Software kümmern müssen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel definiert den Mittelstand in Deutschland anhand qualitativer und quantitativer Merkmale und leitet daraus die Relevanz der Untersuchung für den Einsatz von SaaS-ERP-Systemen ab.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden Cloud Computing, Servicemodelle, ERP-Systeme und SaaS-ERP definiert sowie eine umfassende Literaturanalyse zu Chancen und Risiken durchgeführt.
3 Methodisches Vorgehen: Dieses Kapitel erläutert den Forschungsansatz, die Auswahl der Experten, die Entwicklung des Leitfadens sowie die Durchführung und Auswertung der Experteninterviews.
4 Fazit: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und stellt fest, dass die Vorteile von SaaS-ERP in der Kostenstruktur und Flexibilität liegen, während insbesondere Vorurteile und Sicherheitsbedenken die Akzeptanz noch hemmen.
Schlüsselwörter
SaaS-ERP, Cloud Computing, KMU, Akzeptanz, Adoption, On-Premise, Enterprise Resource Planning, IT-Outsourcing, Skalierbarkeit, Lizenzmodell, Betriebskosten, IT-Sicherheit, Prozessoptimierung, Customizing, Experteninterview
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Untersuchung der Akzeptanz und Verbreitung von SaaS-ERP-Systemen in kleinen und mittelständischen Unternehmen auf dem deutschen Markt.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen Cloud Computing, die Architektur von ERP-Systemen, das Mietmodell "Software as a Service" sowie die spezifischen Chancen und Herausforderungen für den Mittelstand.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Identifizierung der Einflussfaktoren auf die Entscheidungsfindung von KMU bei der Wahl zwischen traditioneller Software und SaaS-Lösungen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde ein qualitativer Forschungsansatz gewählt, der auf Experteninterviews basiert, um ein fundiertes Stimmungsbild und Expertenwissen zu erheben.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Aufarbeitung der Grundlagen und eine empirische Auswertung, bei der Expertenmeinungen zu Marktsituation, Chancen, Risiken und Zukunftsprognosen analysiert werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich primär durch Begriffe wie SaaS-ERP, Cloud Computing, KMU-Adoption, IT-Kostenstruktur und Prozessflexibilität beschreiben.
Warum zögern kleine Unternehmen oft beim Wechsel zur Cloud?
Laut der Studie sind vor allem ungeklärte Sicherheitsaspekte, die Angst vor Datenverlust, eine bereits getätigte Investition in On-Premise-Systeme und die Sorge vor mangelnder Anpassbarkeit (Customizing) wesentliche Gründe für das Zögern.
Welche Prognose stellen die Experten für die Zukunft von ERP-Systemen?
Die Experten gehen einhellig von einer hybriden Koexistenz aus, in der Cloud-Lösungen zwar wachsen, aber On-Premise-Systeme weiterhin eine Rolle spielen werden, insbesondere in hochsensiblen oder sehr spezialisierten Bereichen.
- Arbeit zitieren
- Sitem Öztürk (Autor:in), 2012, Die Einflussfaktoren auf die Akzeptanz und Adoption von SaaS-ERP auf dem deutschen Markt, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/206144
