Einleitung:
Die vorliegende Masterthesis befasst sich mit der Optimierung von IT-Systemlandschaften. Dieses wird mit dem Einsatz von Enterprise Architektur und der Einführung von EA-Software am Beispiel von "MEGA Suite" durchgeführt. Damit verbunden ist die Prüfung von IT-Frameworks für ihre Nutzung bei der Verbesserung der IT-Landschaften und -Prozesse. Durch einen definierten SOLL-Prozess für die Asset-Verwaltung, ein angepasstes EA-Framework und ein Modell für die Einführung der EA-Software wird der Mehrgewinn der EA verdeutlicht.
Zielsetzung:
Das Ziel dieser Arbeit ist es, Ansätze zur Optimierung der IT-Systemlandschaft zu liefern und ein Vorgehen zur Sicherstellung der Auskunftsfähigkeit über die IT-Systemlandschaft zu entwickeln. Dabei soll der zu entwickelnde Ansatz der Enterprise Architektur mit Hilfe einer Standard-EA-Software abgebildet werden. Die Auswahlentscheidung für die EA-Software „MEGA Suite“ ist dabei bereits erfolgt und wird im Rahmen dieser Arbeit verifiziert.
Im Verlauf der Arbeit wird ein auf die Aufgabe der Asset-Verwaltung angepasstes Framework entwickelt. Die Untersuchungen werden dabei an einem im Rahmen der Arbeit definierten SOLL-Prozess für die Asset-Verwaltung entlanggeführt.
Es werden bestehende IT-Frameworks auf die Möglichkeit ihrer Nutzung speziell im Zusammenhang zum Thema der Assetverwaltung untersucht und auf ihre Tauglichkeit bewertet, weil sie für die Problemlösung mögliche Lösungen anbieten. Ein besonderer Fokus liegt auf den Frameworks der Enterprise Architektur. Dabei werden im Speziellen die Rahmenwerke TOGAF, und das Zachman Framework betrachtet, da diese die Grundlage der Konzeption aktueller EA-Softwareprodukte bilden. Um die Untersuchung zu vervollständigen, werden die IT-Frameworks ITIL und COBIT als weit verbreitete IT-Framework-Sammlungen in die Untersuchung mit einbezogen.
Ein angepasstes Vorgehensmodell für die Einführung einer EA-Software wird erarbeitet.Dabei werden die Standardmodelle für die Softwareeinführung überprüft, auf den speziellen Fokus der Einführung einer Enterprise Architektur Software hin untersucht und gegebenenfalls angepasst.
Es wird in der Arbeit dargelegt, welche Schlüsselrolle die Assetverwaltung für die Auskunftsfähigkeit einer Organisation spielt und wie die Optimierung dieser Verwaltung durch den Einsatz von EA die Grundlage für weitere Optimierungsmöglichkeiten einer Organisation schafft. Dabei wird die Gültigkeit der eingesetzten Modelle nachgewiesen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Problemstellung
1.3 Zielsetzung
1.4 Struktur der Arbeit
2 Optimierung von IT-Systemlandschaften
2.1 Optimierung der IT
2.2 Bestandteile von IT-Systemlandschaften
2.3 Notwendigkeit von IT-Architektur
2.4 Hilfsmittel für IT-Systeme - Zusammenführung der IT-Architektur zur Enterprise Architektur
3 Stand der Wissenschaft im Bereich Enterprise Architektur
3.1 Begriffsdefinition Enterprise Architektur
3.2 Allgemeine Ziele der Enterprise Architektur
3.2.1 Transparenz
3.2.2 Wertbeitrag der IT
3.2.3 Innovation und Differenzierung
3.2.4 Capability-Map
3.2.5 Profitabilität und Wertbeitrag von Enterprise Architecture Management
3.2.6 Verwaltung von Assets
3.2.7 IT-Governance in Enterprise Architektur
4 Entwicklung eines angepassten Enterprise Architektur Frameworks für die Asset Verwaltung
4.1 Erstellung des SOLL-Prozesses im Asset-Management
4.2 Enterprise Architektur Frameworks
4.2.1 Zachman Framework
4.2.2 Gegenüberstellung SOLL-Prozess – Asset-Management –Zachman Framework
4.2.3 The OpenGROUP Architecture Framework
4.2.4 Gegenüberstellung SOLL-Prozess – Asset-Management – TOGAF
4.3 IT-Frameworks außerhalb der Enterprise Architektur
4.3.1 IT-Infrastructure Library
4.3.2 Gegenüberstellung SOLL-Prozess – Asset-Management – ITIL
4.3.3 Control Objectives for Information and Related Technology
4.3.4 Gegenüberstellung SOLL-Prozess – Asset-Management – COBIT
4.4 Methoden der Asset-Verwaltung
4.4.1 Listen
4.4.2 IT gestützte Asset-Verwaltung
4.4.3 Configuration-Management DataBase
4.4.4 Asset-Verwaltung mit Enterprise Architektur Software
4.4.5 Gegenüberstellung SOLL-Prozess – Methoden der Asset-Verwaltung
4.5 Kombination von Frameworks zur optimalen Prozessabdeckung
4.6 Einordnung der untersuchten Frameworks
4.7 Vorschlag eines kombinierten Frameworks
5 Stand der Entwicklung der Enterprise Architektur-Suiten
5.1 Enterprise Architektur-Suiten
5.2 Marktbetrachtung zur Verifizierung der Entscheidung für den Einsatz der „MEGA Suite“
5.3 Einordnung der Suiten nach Einsatzgebieten
5.4 Besonderheiten der MEGA Suite
5.5 Abgleich der EAM-Suiten mit IT-Frameworks
5.6 Optimierung durch Einsatz von Enterprise Architektur-Software
6 Einführung einer Enterprise Architektur-Software
6.1 Einführungsmodell für Office-Software
6.2 Einführungsmodell für ERP-Software
6.3 Einführung einer Enterprise Architektur Software
6.3.1 Einsatz der Enterprise Architektur Software
6.3.2 Stakeholder-Analyse für Enterprise Architektur Software
6.3.3 Enterprise Architektur Software Einführung mit „Big-Bang“
6.3.4 Vorteile und Nachteile bei der Software Einführung mit „Big Bang“
6.3.5 Projektbezogener Ansatz bei der Enterprise Architektur-Software Einführung
6.3.6 Vorteile und Nachteile bei der Software Einführung mit einem Projektbezogenen Ansatz
6.4 Angepasstes Einführungsmodell für EA-Software
7 Optimierung der IT-Systemlandschaft durch Verbesserung der Asset-Verwaltung
8 Ausblick auf die Nutzung der entwickelten Modelle
9 Zusammenfassung und Fazit
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel der Master-Thesis ist die Optimierung der IT-Systemlandschaft durch die Entwicklung eines Vorgehensmodells zur Sicherstellung der Auskunftsfähigkeit, insbesondere am Beispiel einer verbesserten Asset-Verwaltung. Die Forschungsfrage fokussiert sich darauf, wie Enterprise-Architektur (EA) in Verbindung mit Standard-Software und verschiedenen IT-Frameworks dazu beitragen kann, IT-Prozesse effizienter zu gestalten und die Wirtschaftlichkeit eines IT-Betriebes messbar zu machen.
- Optimierung von IT-Systemlandschaften und Asset-Verwaltungsprozessen.
- Analyse und Vergleich führender IT-Frameworks wie Zachman, TOGAF, ITIL und COBIT.
- Einsatz und Verifizierung der "MEGA Suite" als Enterprise Architektur Software.
- Entwicklung eines angepassten Einführungsmodells für EA-Softwarelösungen.
- Untersuchung von IT-Governance und Stakeholder-Anforderungen im Kontext der EA-Einführung.
Auszug aus dem Buch
1.1 Motivation
Die Motivation, diese Arbeit zu schreiben, liegt in meiner Tätigkeit im Bereich des Application-Managements begründet. Zu den Aufgaben des Application-Managers zählt der Betrieb von IT-Infrastrukturen, das Generieren von Services, der Umgang mit Stakeholdern der Organisation und der Aufnahme und Optimierung von Geschäftsprozessen und Infrastrukturen. Dabei spielt in meiner Arbeit die Einführung von Standards sowie die Reduktion von Kosten und Risiken eine große Rolle.
Im Rahmen von Projekttätigkeiten und der Beschaffung von Informationen für die Revision oder Rechnungsprüfer, die Geschäftsleitung oder den Gesetzgeber wurde mir bewusst, wie kompliziert in diesem Falle die Beschaffung und Strukturierung der geforderten Antworten ist.
Dies, die Einführung und der Umgang mit Frameworks, sowie die Notwendigkeit der Adaption von aktuellen IT-Werkzeugen als Teil meiner Tätigkeit bewegten mich dazu, diese Arbeit zu schreiben.
Ich gehe davon aus, dass die Ergebnisse der Arbeit auch für andere Organisationen interessant sind und einen Beitrag für kommende Projekte im Bereich der Optimierung liefern.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung umfasst die Motivation des Autors, umreißt kurz die Problemstellungen die diese Arbeit behandelt, definiert die Ziele der Arbeit und gibt einen Überblick über die Struktur.
2 Optimierung von IT-Systemlandschaften: Das zweite Kapitel dient der Problem- und Anforderungsdefinition, um Theoriefelder abstecken zu können und um die Basis für die Bewertung zu bilden. Es wird dargestellt, was als Optimierung gesetzt wird und welche Bestandteile die IT-Systemlandschaften im Allgemeinen haben.
3 Stand der Wissenschaft im Bereich Enterprise Architektur: Dieses Kapitel umreißt den Stand der Forschung im Bereich Enterprise Architektur. Es werden Ziele der Enterprise Architektur einzeln erläutert.
4 Entwicklung eines angepassten Enterprise Architektur Frameworks für die Asset Verwaltung: In Kapitel vier wird erläutert, warum einzelne EA Frameworks nicht ausreichen, um alle IT-Architektur Aufgaben abzudecken. Es werden EA-Frameworks und andere IT-Frameworks betrachtet und ein Vorschlag für ein angepasstes Framework dargestellt.
5 Stand der Entwicklung der Enterprise Architektur-Suiten: Es wird dargestellt, wie EA-Frameworks in Enterprise Architektur-Software integriert sind und eine Marktbetrachtung der EAM-Suiten durchgeführt. Abschließend wird auf die Optimierung durch EA-Software eingegangen.
6 Einführung einer Enterprise Architektur-Software: Das Kapitel sechs geht auf das Thema der Einführung einer EA-Software ein, untersucht bestehende Modelle und arbeitet ein Modell für das untersuchte Unternehmen heraus.
7 Optimierung der IT-Systemlandschaft durch Verbesserung der Asset-Verwaltung: Die Nutzung des im Rahmen der Arbeit erstellten SOLL-Prozesses für die Asset-Verwaltung ermöglicht es, die Aussagefähigkeit über die Wirtschaftlichkeit des IT-Betriebes zu steigern.
8 Ausblick auf die Nutzung der entwickelten Modelle: Im Ausblick werden notwendige Tätigkeiten für das untersuchte Thema in der Organisation aufgezeigt.
9 Zusammenfassung und Fazit: Es werden die anfangs aufgestellten Ziele der Arbeit mit den erreichten Ergebnissen verglichen und ein Fazit gezogen.
Schlüsselwörter
Enterprise Architektur, IT-Systemlandschaft, Asset-Management, MEGA Suite, IT-Frameworks, Zachman Framework, TOGAF, ITIL, COBIT, Software-Einführung, IT-Governance, Geschäftsprozessoptimierung, Application-Management, Capability-Map, Wirtschaftlichkeit der IT
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Optimierung von IT-Systemlandschaften durch den gezielten Einsatz von Enterprise Architektur (EA) und Software-Tools, beispielhaft dargestellt am Prozess der Asset-Verwaltung.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Arbeit fokussiert sich auf Enterprise-Architektur-Frameworks, IT-Management-Standards, Asset-Verwaltungsprozesse und die praktische Einführung von spezialisierter EAM-Software (MEGA Suite).
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Entwicklung eines Vorgehensmodells, das die Auskunftsfähigkeit über die IT-Systemlandschaft sicherstellt und die Wirtschaftlichkeit des IT-Betriebs messbar macht.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit nutzt die Literaturanalyse zum Stand der Technik, die Definition eines SOLL-Prozesses (BPMN), den Abgleich von IT-Frameworks (Zachman, TOGAF, ITIL, COBIT) und eine Marktbetrachtung für EAM-Tools.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert bestehende IT-Frameworks, gleicht diese mit einem neu definierten Asset-Verwaltungsprozess ab und entwickelt darauf aufbauend ein angepasstes Einführungsmodell für EA-Software.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Enterprise Architektur, Asset-Management, IT-Systemlandschaft, MEGA Suite, Governance, IT-Frameworks und Prozessoptimierung.
Warum ist die Asset-Verwaltung als zentrales Beispiel gewählt worden?
Die Asset-Verwaltung dient als praktischer Ankerpunkt, da fehlende Informationen über IT-Assets die Basis für viele Optimierungsprobleme bilden und hier die Verknüpfung von Technik und Geschäftsprozessen besonders deutlich wird.
Wie unterscheidet sich der "Big-Bang"-Ansatz vom "projektbezogenen" Ansatz?
Während der "Big-Bang" eine abrupte Systemintegration über die gesamte Organisation anstrebt, integriert der "projektbezogene" Ansatz EA-Methoden in laufende Teilprojekte, was die Akzeptanz in den Fachbereichen erhöhen kann.
Welche Rolle spielt die MEGA Suite in dieser Arbeit?
Die MEGA Suite dient als konkretes Beispiel einer Enterprise-Architektur-Software, an der die theoretischen Modelle und Frameworks validiert und auf ihre Praxistauglichkeit geprüft wurden.
Was ist die Schlussfolgerung bezüglich der Framework-Kombination?
Die Arbeit kommt zu dem Ergebnis, dass kein einzelnes Framework alle Anforderungen abdeckt, sondern eine sinnvolle Kombination aus verschiedenen Ansätzen wie Zachman, TOGAF, ITIL und COBIT, unterstützt durch spezialisierte Software, den höchsten Mehrwert bietet.
- Arbeit zitieren
- B.Sc. André Rakowski (Autor:in), 2013, Optimierung der IT-Systemlandschaft durch den Einsatz von Enterprise Architektur, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/208305
