Bearbeiten einer Kundenreklamation (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)

Unterweisung / Unterweisungsentwurf , 2006 , 14 Seiten , Note: 2

AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung

- Kundenreklamation bearbeiten und zur Erfassung in der EDV vorbereiten
- Unterweisungsskizze: Präsentation
- Begrüßung
- Kurzanalyse der Auszubildende
- Unterweisungsort & Unterweisungsdauer
- Vorbereitung der Ausbilderin
- Thema der letzten und der heutigen Unterweisung
- Lernziele
- Einordnung des Themas in den Ausbildungsrahmenplan
- Feinlernziele
- Lernzielbereiche
- Kompetenzentwicklung
- Methodenwahl
- Text des Vortrages
- Lernerfolgssicherung
- Anhang: Folien

Inhaltsverzeichnis

Unterweisungsskizze: Präsentation
Begrüßung
Kurzanalyse der Auszubildende
Unterweisungsort & Unterweisungsdauer
Vorbereitung der Ausbilderin
Thema der letzten und der heutigen Unterweisung
Lernziele
Einordnung des Themas in den Ausbildungsrahmenplan
Feinlernziele
Lernzielbereiche
Kompetenzentwicklung
Methodenwahl
Text des Vortrages
Lernerfolgssicherung
Anhang: Folien

• Hochschule: Industrie- und Handelskammer Lippe zu Detmold
• Note: 2
• Autor: Diplom Kaufmann Thomas Heitzer (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2006
• Seiten: 14
• Katalognummer: V210752
• ISBN (eBook): 9783656424079
• ISBN (Buch): 9783656424185
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: bearbeiten, kundenreklamation, unterweisung, industriekaufmann