Bearbeiten einer Kundenreklamation (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)

Instruction , 2006 , 14 Pages , Grade: 2

Instructor Plans: Commercial Professions / Administration

- Kundenreklamation bearbeiten und zur Erfassung in der EDV vorbereiten
- Unterweisungsskizze: Präsentation
- Begrüßung
- Kurzanalyse der Auszubildende
- Unterweisungsort & Unterweisungsdauer
- Vorbereitung der Ausbilderin
- Thema der letzten und der heutigen Unterweisung
- Lernziele
- Einordnung des Themas in den Ausbildungsrahmenplan
- Feinlernziele
- Lernzielbereiche
- Kompetenzentwicklung
- Methodenwahl
- Text des Vortrages
- Lernerfolgssicherung
- Anhang: Folien

Inhaltsverzeichnis

Unterweisungsskizze: Präsentation
Begrüßung
Kurzanalyse der Auszubildende
Unterweisungsort & Unterweisungsdauer
Vorbereitung der Ausbilderin
Thema der letzten und der heutigen Unterweisung
Lernziele
Einordnung des Themas in den Ausbildungsrahmenplan
Feinlernziele
Lernzielbereiche
Kompetenzentwicklung
Methodenwahl
Text des Vortrages
Lernerfolgssicherung
Anhang: Folien

• College: Chamber of industry and commerce Lippe zu Detmold
• Grade: 2
• Author: Diplom Kaufmann Thomas Heitzer (Author)
• Publication Year: 2006
• Pages: 14
• Catalog Number: V210752
• ISBN (eBook): 9783656424079
• ISBN (Book): 9783656424185
• Language: German
• Tags: bearbeiten, kundenreklamation, unterweisung, industriekaufmann