Marketing für Freiberufler am Beispiel von Rechtsanwälten, Zahnärzten und Architekten

Inhaltsverzeichnis

1 Marketing für Zahnärzte, Architekten und Rechtsanwälte

2 Definitionen des Marketings
2.1 Marketing als duales Führungskonzept
2.2 Marketing als Informations- und Aktionsorientierung
2.3 Marketing als Kundennutzenorientierung
2.4 Marketing als Beziehungsorientierung
2.5 Marketing als Profitorientierung
2.6 Steakholderorientierung

3 Marketing als Führungskonzept für Zahnärzte, Architekten und Rechtsanwälte

4 Markt und Umweltbetrachtung für Zahnärzte, Architekten und Rechtsanwälte

5 Betrachtung der Märkte für Zahnärzte, Rechtsanwälte und Architekten
5.1 Marktform
5.2 Marktteilnehmer
5.3 Mitbewerber
5.4 Absatzhelfer
5.5 Beeinflusser

6.0 Marktabgrenzung

7 Ermittlung des Marktvolumens und des Marktpotentials
7.1 Marktvolumen und Marktpotential Zahnärzte
7.2 Marktvolumen und Marktpotential Rechtsanwälte
7.3 Marktvolumen und Marktpotential Architekten

8 Der strategische Marketingplan
8.1 Festlegung der Mission für die Zahnarztpraxis, Rechtsanwaltskanzlei und das Architekturbüro

9 SWOT-Analyse für Zahnärzte, Rechtsanwälte und Architekten
9.1 Interne Analyse als Bestandteil der SWOT-Analyse
9.2 Umweltanalyse der Chancen und Risiken innerhalb der SWOT-Analyse
9.3 Die SWOT - Matrix

10 Kommunikationspolitik für Zahnärzte, Rechtsanwälte und Architekten
10.1 Definition Kommunikationspolitik
10.2 Bekanntheitsgrad
10.3 Image
10.4 Wettbewerbsprofilierung
10.5 Langfristige Kundenbeziehung

11 Maßnahmen der Kommunikationspolitik
11.1 Corporate Design
11.2 Der Slogan
11.3 Öffentlichkeitsarbeit
11.4 Der Freiberufler im Dienst einer guten Sache
11.5 Sport- und Kultursponsoring
11.6 Wirksamkeitsüberprüfung der Öffentlichkeitsarbeit

12 Werbung
12.1 Lokale Zeitung
12.2 Postsendungen
12.3 Flyer
12.4 Homepage
12.5 E-Mail
12.6 Suchmaschinenwerbung
12.7 Microblogging-Dienste
12.8 Facebook

13 Kundenbindungsmanagement
13.1 Psychologische Bindungsaktivitäten für den Zahnarzt, Rechtsanwalt und Architekten
13.2 Technologische Bindungsaktivitäten
13.3 Wirtschaftliche Bindungsaktivitäten
13.4 Organisatorische Bindungsursachen
13.5 CRM-Software

14 Das Alleinstellungsmerkmal - Unique Selling Proposition

15 Internes Marketing

16 Neuromarketing für Freiberufler

17 Kontrahierungspolitik
17.1 Preispolitik
17.2 Rabattpolitik
17.3 Liefer-und Zahlungsbedingung
17.4 Absatzfinanzierungspolitik

18 Marketingcontrolling
18.1 Ziele des Marketingcontrollings
18.2 Marketingcontrollinginstrumente

19 Ethik

20 Abschlussbetrachtung

Literaturverzeichnis