„Seit der Etablierung des Managements in Deutschland Ende des 19. und Anfang des 20. Jahrhunderts gab es viele Veränderungen rund um dieses Thema. Diese Veränderungen betrafen den Produktionsprozess ebenso wie die Struktur der Unternehmen, die Situation des Marktes ebenso wie die der Gesellschaft, den technischen Entwicklungsstand ebenso wie den wissenschaftlichen. All diese Faktoren führten ebenfalls zu Veränderungen auf Seiten des Managements. Verschiedene Stadien und Entwicklungsstufen formten und kennzeichneten nicht nur die Tätigkeiten und Funktionen ausführenden Arbeiter oder der Kapitaleigner, sondern auch in erheblichen Maße die neu eingeschobene Ebene des Managements.“
In der heutigen Zeit sind Qualitätsmanagement und Human Ressource Management unverzichtbare Bestandteile eines jeden Unternehmens.
Die vorliegende Arbeit klärt zunächst die Begrifflichkeiten und erläutert dann die Gemeinsamkeiten und Unterschiede dieser Managementsysteme.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffserläuterung Qualitätsmanagement
3. Begriffserläuterung Human Ressource Management
4. Gemeinsamkeiten
5. Unterschiede
6. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die theoretischen Grundlagen des Qualitätsmanagements sowie des Human Ressource Managements und analysiert die Interdependenzen beider Systeme, um Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der betrieblichen Praxis herauszuarbeiten.
- Grundlagen und Kernaufgaben des Qualitätsmanagements
- Aufgabenfelder und Disziplinen des Human Ressource Managements
- Synergien durch Mitarbeiterbeteiligung und Unternehmenskultur
- Gegenüberstellung der strategischen Zielsetzungen beider Systeme
- Wirtschaftliche Implikationen für die Unternehmensführung
Auszug aus dem Buch
Begriffserläuterung Qualitätsmanagement
„Jedes Unternehmen, das längere Zeit erfolgreich am Markt tätig ist, verfügt über ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem. Es ist also grundsätzlich nichts Neues, sondern meist nur ein neu einzuführender Begriff, um Systemqualität zielgerichtet managen zu können. Das Qualitätsmanagementsystem ist Teil des gesamten Führungssystems und setzt sich aus folgenden Bausteinen zusammen:
- Absichten und Ziele der Unternehmensleitung in Hinblick auf Qualität
- Prozesslandschaft und qualitätsrelevante Prozesse des Unternehmens
- qualitätsrelevante Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten
- qualitätsrelevante Stellen in der Organisationskultur
- qualitätsrelevante Methoden und Techniken
- Informationssysteme zur Verarbeitung qualitätsrelevanter Daten
- Personal-, Mess-, Prüf- und Arbeitsmittel, die für Aufgaben des Qualitätsmanagements erforderlich sind.
All diese Aspekte müssen geplant und systematisch weiterentwickelt werden, um Prozess und Produktqualität langfristig gewährleisten zu können.“
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit führt in die historische Entwicklung des Managements ein und begründet die Relevanz von Qualitätsmanagement und Human Ressource Management als unverzichtbare Unternehmensbestandteile.
2. Begriffserläuterung Qualitätsmanagement: Es werden die Bausteine und Aufgaben des Qualitätsmanagements, wie Planung, Lenkung und Verbesserung, detailliert erläutert.
3. Begriffserläuterung Human Ressource Management: Dieses Kapitel definiert das Personalmanagement als Weiterentwicklung zur Stärkung weicher Erfolgsfaktoren und beschreibt dessen Kernaufgaben.
4. Gemeinsamkeiten: Hier wird verdeutlicht, wie eng die Erzeugung von Qualität mit der Motivation und Qualifikation der Mitarbeiter verknüpft ist.
5. Unterschiede: Die Arbeit kontrastiert das Qualitätsmanagement als steuerndes System mit dem Human Ressource Management als Maximalprinzip zur Leistungsoptimierung.
6. Fazit: Die Schlussbetrachtung fasst zusammen, wie Qualitätsmanagement zum Unternehmenserfolg beiträgt, und betont das notwendige Gleichgewicht zwischen Kosten, Nutzen und Qualität.
Schlüsselwörter
Qualitätsmanagement, Human Ressource Management, Unternehmenserfolg, Prozessqualität, Personalentwicklung, Mitarbeiterbindung, Qualitätspolitik, Kundenzufriedenheit, Prozessmanagement, Managementaufgabe, Personaleinsatz, Unternehmenskultur, Qualitätsverbesserung, Leistungsfähigkeit, Fehlerkosten.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse und dem Vergleich von Qualitätsmanagement und Human Ressource Management in deutschen Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die zentralen Themen sind die Definition von Managementsystemen, die Rolle des Personals bei der Qualitätssicherung sowie die strategischen Unterschiede der beiden Ansätze.
Welches primäre Ziel verfolgt die Autorin?
Das Ziel ist es, die Begrifflichkeiten beider Systeme zu klären und Gemeinsamkeiten sowie Unterschiede für die Unternehmenspraxis aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Literaturanalyse, die Konzepte führender Management-Autoren zusammenführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition beider Managementsysteme sowie eine detaillierte Gegenüberstellung ihrer operativen und strategischen Ansätze.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Qualitätsmanagement, Human Ressource Management, Kundenzufriedenheit, Prozessqualität und Personalentwicklung.
Warum ist das Humankapital für das Qualitätsmanagement so entscheidend?
Die Arbeit betont, dass Qualität ohne engagierte und qualifizierte Mitarbeiter nicht dauerhaft sichergestellt werden kann, da diese die Prozesse im Alltag ausführen.
Inwiefern unterscheiden sich die Endziele beider Systeme?
Während das Qualitätsmanagement primär auf die Zufriedenstellung des Kunden abzielt, fokussiert sich das Human Ressource Management auf die optimale Entfaltung des Leistungspotenzials der einzelnen Mitarbeiter.
- Quote paper
- Juliane Lange (Author), 2009, Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Qualitätsmanagement und Human Ressource Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/213617
