Informationswüste Unternehmen? Herausforderungen für die interne Unternehmenskommunikation in Zeiten der Globalisierung.

Diplomarbeit , 2003 , 94 Seiten , Note: 1,0

BWL - Unternehmenskommunikation

[...] Vor diesem Hintergrund sind Ziel und Anliegen der vorliegenden Diplomarbeit,
einen Überblick über den Bereich und die Möglichkeiten der Internen Kommunikation
zu geben. Es sollen gegenwärtige Entwicklungen der Globalisierung und die
damit einhergehenden Herauforderungen für die Interne Kommunikation aufgegriffen
und mögliche Wege zur Weiterentwicklung aufgezeigt sowie bestehende Lücken
in der Wissenschaft, insbesondere im Bereich der interkulturellen Kommunikation,
geschlossen werden. Dabei wird grundsätzlich aus der Sichtweise von
deutschen Großunternehmen2 argumentiert. Zudem möge die Arbeit die Einsicht
fördern, dass die Interne Kommunikation nicht nur im Sinne aller Beteiligten den
wirtschaftlichen Hintergrund des Unternehmens stärkt, sondern auch im hohen
Maße die Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöht und damit einen entscheidenden
Stellenwert in der heutigen Zeit einnimmt.
Um das Ziel zu erreichen bzw. dem Anliegen gerecht zu werden, wird die Diplomarbeit
wie folgt aufgebaut: Im zweiten Kapitel werden die aktuellen Erkenntnisse
zur Internen Kommunikation dargelegt, um eine fundierte theoretische Grundlage
zu schaffen. Dazu erfolgt ausgehend von der Begriffsklärung, die Darstellung der
Bedeutung, Funktionen, Verantwortlichkeiten und Medien der Internen Kommunikation
in Großunternehmen. Anschließend werden im dritten Kapitel die Globalisierung,
ihre Auswirkungen für Unternehmen und weiterführend für die Interne
Kommunikation untersucht. Hierzu wird einleitend der Begriff „Globalisierung“ definiert
sowie deren Erscheinungsformen und Ursachen erläutert. Es folgt eine Fokussierung
auf die wirtschaftliche Ebene der Globalisierung und deren Einfluss auf
Unternehmen. Anschließend werden die Erkenntnisse zusammengefasst und
Rückschlüsse für die Interne Kommunikation gezogen.
Im vierten Kapitel der Arbeit werden zwei wesentliche Herausforderungen für die
Interne Kommunikation vertiefend betrachtet. Unter Berücksichtigung der durch
die Globalisierung hervorgebrachten Veränderungen, werden die aktuellen Problemstellungen
für die Interne Kommunikation aufgegriffen und mögliche Gestaltungsansätze
dargelegt und entwickelt. Abschließend folgt im fünften Kapitel die
Schlussbetrachtung. Es werden die Erkenntnisse der jeweiligen Abschnitte zusammengeführt
und Ausblicke hinsichtlich künftiger Herausforderungen für die
Interne Kommunikation gegeben.
2 ... sind Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeiter. Vgl. Herbst, [Interne Kommunikation, 1999], S.
79.

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
• 2 Theoretische Betrachtung der Internen Kommunikation
  • 2.1 Begriff
  • 2.2 Bedeutung
  • 2.3 Funktionen
  • 2.4 Medien
  • 2.5 Kompetenzen
  • 2.6 Zwischenfazit I
• 3 Unternehmen im Wandel der Globalisierung
  • 3.1 Das Zeitalter der Globalisierung
    • 3.1.1 Begriff
    • 3.1.2 Erscheinungsformen
    • 3.1.3 Technologischer Fortschritt als elementare Ursache
  • 3.2 Rahmenbedingungen für Unternehmen in der globalisierenden Wirtschaft
    • 3.2.1 Phasen und Treiber
    • 3.2.1.1 Internationalisierung als Vorstufe der Globalisierung
    • 3.2.1.2 Anfänge und Etappen der Globalisierung
    • 3.2.2 Gegenwärtige Wettbewerbsbedingungen
    • 3.2.2.1 Vergrößerung der weltweiten Wettbewerbsarena
    • 3.2.2.2 Wachsende Kundenanforderung
    • 3.2.2.3 Zunehmende Wettbewerbsintensität
  • 3.3 Auswirkungen für Unternehmen
    • 3.3.1 Wandel der Unternehmensorganisation
    • 3.3.2 Internationalisierung, mit Blick zur Globalisierung
  • 3.4 Zwischenfazit II
• 4 Herausforderungen für die Interne Kommunikation
  • 4.1 Bewältigung von Widerstand
    • 4.1.1 Erscheinungsformen
    • 4.1.2 Ursachen
    • 4.1.3 Gestaltungsansätze
    • 4.1.3.1 Prozesskommunikation
    • 4.1.3.2 Prinzipien
    • 4.1.3.3 Medieneinsatz
  • 4.2 Professionalisierung der interkulturellen Kommunikation
    • 4.2.1 Interkulturelle Kommunikation als Lernprozess
    • 4.2.2 Gestaltungsansätze
    • 4.2.2.1 Kommunikationsrichtlinien
    • 4.2.2.2 Medieneinsatz
      • 4.2.2.2.1 Kultur-Modell nach Hofstede
      • 4.2.2.2.2 Clusterbildung
      • 4.2.2.2.3 Dimensionen und Medieneinsatz
      • 4.2.2.2.4 Bewertung
  • 4.3 Zwischenfazit III
• 5 Schlussbetrachtung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit den Herausforderungen der internen Unternehmenskommunikation im Kontext der Globalisierung. Die Arbeit analysiert die Bedeutung der internen Kommunikation für Unternehmen in einem sich stetig wandelnden globalen Umfeld und beleuchtet die Herausforderungen, die sich aus der Globalisierung für die interne Kommunikation ergeben.

• Die Bedeutung der Internen Kommunikation in Unternehmen
• Die Auswirkungen der Globalisierung auf Unternehmen und die interne Kommunikation
• Herausforderungen der Internen Kommunikation im globalisierten Kontext, wie z.B. die Bewältigung von Widerstand und die Professionalisierung der interkulturellen Kommunikation
• Gestaltungsansätze zur Bewältigung der Herausforderungen der Internen Kommunikation im globalen Kontext
• Die Rolle von Medien und Kommunikationsinstrumenten in der Internen Kommunikation im globalisierten Kontext

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Einleitung

  Die Einleitung führt in die Thematik der Diplomarbeit ein und beleuchtet die Relevanz der Internen Kommunikation in einem globalisierten Umfeld. Es wird auf die wachsende Bedeutung der Mitarbeiterkommunikation angesichts des steigenden Wettbewerbsdrucks und der dynamischen Veränderungsprozesse in Unternehmen hingewiesen.

• Kapitel 2: Theoretische Betrachtung der Internen Kommunikation

  Dieses Kapitel beschäftigt sich mit den theoretischen Grundlagen der Internen Kommunikation. Es werden verschiedene Aspekte wie der Begriff, die Bedeutung, die Funktionen, Medien und Kompetenzen der Internen Kommunikation erläutert.

• Kapitel 3: Unternehmen im Wandel der Globalisierung

  In diesem Kapitel wird das Phänomen der Globalisierung und ihre Auswirkungen auf Unternehmen und die interne Kommunikation analysiert. Es werden die verschiedenen Phasen und Treiber der Globalisierung, die Auswirkungen auf die Wettbewerbsbedingungen und die Veränderungen der Unternehmensorganisation betrachtet.

• Kapitel 4: Herausforderungen für die Interne Kommunikation

  Dieses Kapitel analysiert die Herausforderungen, denen die interne Kommunikation im globalisierten Kontext gegenübersteht. Es werden Themen wie die Bewältigung von Widerstand und die Professionalisierung der interkulturellen Kommunikation beleuchtet. Es werden zudem Gestaltungsansätze zur Bewältigung dieser Herausforderungen vorgestellt.

Schlüsselwörter

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Themenfeld der Internen Kommunikation in Unternehmen, insbesondere im Kontext der Globalisierung. Daher stehen Begriffe wie Interne Kommunikation, Globalisierung, Interkulturelle Kommunikation, Widerstand, Medien, Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Mitarbeiterkommunikation, und Kultur im Vordergrund.

• Hochschule: Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin (FB 4)
• Note: 1,0
• Autor: Sylvia Wuensche (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2003
• Seiten: 94
• Katalognummer: V22367
• ISBN (eBook): 9783638257282
• ISBN (Buch): 9783656556190
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Informationswüste, Unternehmen, Herausforderungen, Unternehmenskommunikation, Zeiten, Globalisierung