„Das Internet-Auktionshaus Ebay hat im zweiten Quartal 2003 seinen Nettogewinn fast verdoppelt. Grund sind die Umsatzerlöse, die sich unerwartet um fast 100 Prozent erhöhten. Der Nettogewinn sei auf 109,7 Millionen Dollar gegenüber dem Vorjahresergebnis von 54,3 Millionen Dollar gesteigert worden, teilte der Konzern am Donnerstag nach US-Börsenschluss mit.“
Diese und ähnlich lautende Nachrichten über das im kalifornischen San José angesiedelte Online-Auktionshaus Ebay sind gelegentlich in den verschiedensten Nachrichtenmagazinen zu lesen.
Gerade die Internetbranche geriet Ende der 90er nach einem gigantischen Hype in eine schwere Krise, nicht nur aufgrund unzureichend organisierter und riskanter Börsengänge. Diese Krise scheint an Ebay mit deutschem Ableger in Dreilinden bei Berlin vorbeigegangen zu sein.
Doch über welche Wettbewerbsvorteile verfügt das Online-Auktionsunternehmen der New Economy, das zunehmend auch „ein Absatzkanal für professionelle Anbieter“ wird? Was unterscheidet Ebay von klassischen Auktionshäusern wie z. B. Christie‘s und welche Erfolgsfaktoren stecken hinter der Unternehmensentwicklung des erst 8 Jahre jungen Konzerns?
Nicht nur diese Fragen sollen Gegenstand der vorliegenden Hausarbeit sein, auch der Frage, ob bereits erste Schatten erkennbar sind, soll nachgegangen werden.
Nachdem im Vorfeld einige begriffliche Anmerkungen zur Thematik einfließen, werden im Anschluß daran die Grundzüge des Internetgeschäftsmodells Ebay dargestellt.
Vor allem aber die Thematik der Wertschöpfung wird im Hinblick auf traditionelle und moderne Erlösformen erörtert werden. Dabei wird erarbeitet, welche Wertaktivitäten und Erlösformen das Unternehmen Ebay für sich nutzt. Eine grundsätzliche Bewertung des Unternehmenskonzeptes des Internetunternehmens Ebay soll diese Arbeit beschliessen.
Als Konsequenz aus der rasanten Entwicklung des Internets und der damit verbundenen Geschwindigkeit der Geschäftsmodellentwicklung wird in der vorliegenden Arbeit aus Aktualitätsgründen überwiegend aus Internetquellen und Tageszeitungen neueren Datums zitiert.
Inhaltsverzeichnis
1. Problemstellung und Gang der Untersuchung
2. Begriffliche Abgrenzung und Grundlagen eines Geschäftsmodells mit Internetauktionen
3. Das Online-Auktionshaus Ebay als Internetgeschäftsmodell
3.1 Vom einfachen C2C - Mediator zur Multiplattform
3.2 Das Internetgeschäftsmodell Ebay
3.2.1 Die Grundstrukturen des Ebay - Geschäftsmodells
3.2.2 Der Ablauf elektronischer Auktionen bei Ebay
3.3 Vertrauen als Basis für Erfolg ?
3.4 Ebay im Vergleich zu traditionellen Auktionshäusern
4. Die Wertkette in Verbindung mit der Wertschöpfung bei Ebay
4.1 Die klassische Wertschöpfungskette nach Porter
4.1.1 Primäre Aktivitäten
4.1.2 Sekundäre Aktivitäten
4.1.3 Primäre und sekundäre Aktivitäten im Kontext
4.2 Die Veränderung der Wertkette im Zeitalter des E-Commerce
4.3 Erlösformen der Commerce-Geschäftsmodelle
4.4 Wertaktivitäten und Wertschöpfung bei Ebay
4.3.1 Primäre Wertschöpfung
4.3.2 Sekundäre Wertschöpfung
5. Ausblick und Beurteilung der Unternehmenskonzeption
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht das Online-Auktionshaus Ebay als Internetgeschäftsmodell unter besonderer Berücksichtigung seiner spezifischen Wertschöpfungsstrukturen. Das zentrale Ziel ist es, die Erfolgsfaktoren des Unternehmens zu identifizieren, das Modell von klassischen Auktionshäusern abzugrenzen und die verschiedenen primären sowie sekundären Wertschöpfungsaktivitäten innerhalb des E-Commerce-Kontextes zu analysieren.
- Analyse des Internet-Geschäftsmodells von Ebay
- Vergleich zwischen Online-Auktionsplattformen und traditionellen Auktionshäusern
- Untersuchung der Wertschöpfungskette nach Porter im E-Commerce
- Identifikation von Erlösmodellen (transaktionsabhängig und transaktionsunabhängig)
- Bewertung der Wettbewerbsvorteile durch Vertrauen und Reputation
Auszug aus dem Buch
3.3 Vertrauen als Wettbewerbsvorteil und Basis für Erfolg?
Nicht nur die beinahe unendlichen Marktmöglichkeiten sind ein Grund für den enormen Erfolg dieser Handelsplattform, die nahezu rund um die Uhr zugänglich ist. Teilweise entstehen wettbewerbsähnliche Situationen, vor allem in den letzten Minuten vor Auktionsende, aus denen jeder als Gewinner hervorgehen möchte. Das erklärt vielleicht, warum begehrte Artikel bei Ebay mitunter auch über den üblichen Ladenpreis gehandelt werden.
Doch hinter einer ausgeklügelten zweigleisigen Strategie, die sich einerseits an Profis, zum anderen an private Konsumenten wendet, spielt ein ganz wesentlicher Mechanismus eine Rolle: das Vertrauen der Auktionsteilnehmer in die Geschäftsprozesse. So finden täglich unzählige Transaktionen statt, bei denen der Käufer meist im voraus größere Geldbeträge an den Anbieter überweist für eine Ware, die er in der Regel nur vom Foto oder durch die Beschreibung kennt. Weder Käufer noch Verkäufer mussten sich dafür zuvor einer besonders strengen Prüfung ihrer Identität unterziehen.
Dabei lautet die gängige Meinung vieler Experten, dass E-Commerce im Internet ohne digitale Signaturen kaum funktioniert. Ebay ist mit dieser Strategie, Vertrauen in die avisierten Transaktionen aufzubauen, jedoch ein gutes Beispiel dafür, E-Commerce auch ohne digitale Signaturen auskommen kann. Allein durch die Bereitstellung technischer Mittel bekommen Nutzer aus aller Welt, die Möglichkeit, Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit in das Gelingen einer Transaktion durch das Bewertungssystem zu dokumentieren. Hauptsächlich mit dem Beurteilungsforum wird eine Gelegenheit zur Verfügung gestellt, die den Weg für mehr soziale Kontrolle und die Selbstregulierung der Gemeinschaft ebnet. So besteht eine große Motivation der Teilnehmer in einer guten Reputation. Der Käufer kann sich vor dem Bieten über den Anbieter und seine Bewertungen informieren und dann abschätzen, welche Risiken möglicherweise für ihn auf dem Spiel stehen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Problemstellung und Gang der Untersuchung: Einführung in das Thema, Motivation der Arbeit sowie Darstellung der Vorgehensweise und Quellenbasis.
2. Begriffliche Abgrenzung und Grundlagen eines Geschäftsmodells mit Internetauktionen: Definition des Begriffs Geschäftsmodell und Einordnung von Online-Auktionen in das 4C-Net Business Model.
3. Das Online-Auktionshaus Ebay als Internetgeschäftsmodell: Detaillierte Betrachtung der Entwicklung, Struktur und der Mechanismen von Ebay, einschließlich der Rolle von Vertrauen.
4. Die Wertkette in Verbindung mit der Wertschöpfung bei Ebay: Anwendung des Porterscher Wertkettenmodells auf das Unternehmen sowie Analyse spezifischer Erlösströme.
5. Ausblick und Beurteilung der Unternehmenskonzeption: Kritische Würdigung der Zukunftsperspektiven und Herausforderungen des Geschäftsmodells von Ebay.
Schlüsselwörter
Ebay, Internetgeschäftsmodell, Wertschöpfung, Wertschöpfungskette, E-Commerce, Online-Auktionen, Wettbewerbsvorteile, Erlösmodelle, Transaktionskosten, Reputation, Vertrauen, Handel, Vermittlungsleistung, Internetauktionen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert Ebay als ein führendes Internet-Geschäftsmodell und untersucht, wie das Unternehmen durch die Optimierung seiner Wertschöpfungsprozesse nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielt.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf den Grundstrukturen von Online-Auktionsplattformen, der Anwendung der klassischen Wertkette nach Porter auf das E-Commerce sowie der Bedeutung von Vertrauensmechanismen für den wirtschaftlichen Erfolg.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, die spezifischen Wertaktivitäten bei Ebay zu identifizieren und zu beurteilen, warum sich dieses Geschäftsmodell gegenüber traditionellen Auktionshäusern durchsetzen konnte.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretisch-analytische Arbeit, die auf Basis aktueller betriebswirtschaftlicher Literatur und aktueller Internetquellen eine modellhafte Übertragung der Wertkette auf das E-Business vornimmt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung der Geschäftsstrukturen von Ebay, die theoretische Fundierung der Wertschöpfungskette nach Porter und die Analyse der primären und sekundären Erlösquellen von Ebay.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Wertschöpfung, Internetgeschäftsmodell, E-Commerce, Auktionshaus, Wettbewerbsvorteile und transaktionsabhängige Erlöse.
Warum ist das Bewertungssystem für Ebay so entscheidend?
Es fungiert als zentraler Mechanismus zur Etablierung von Vertrauen und sozialer Kontrolle unter den Nutzern, was Transaktionen ohne aufwendige Identitätsprüfungen ermöglicht.
Wie unterscheidet sich Ebay von klassischen Auktionshäusern wie Christie's?
Während klassische Auktionshäuser als Vermittler im Kunsthandel mit festen Terminen und Katalogauktionen agieren, bietet Ebay eine skalierbare, virtuelle und zeitlich kontinuierliche Handelsplattform für diverse Warengruppen.
- Arbeit zitieren
- Susanne Klasen (Autor:in), 2003, Ebay als Internetgeschäftsmodell unter besonderer Berücksichtigung der Wertschöpfung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/23034
