In unserer heutigen Gesellschaft ist der Einsatz von Computersystemen nicht mehr wegzudenken. Im Gegenteil: Computersysteme dringen mehr und mehr in alle Bereiche unseres Lebens vor.
Für den Betrieb von Computern kommt dabei der Software eine Schlüsselrolle zu. Sie ist, durch den Mikroprozessoreinsatz bedingt, ein wesentlicher Bestandteil industrieller Produkte und Anlagen, ein unverzichtbares Hilfsmittel in der Verwaltung, in Banken und im Versicherungswesen, im Handel sowie in anderen Branchen. Es ist zu beobachten, dass die Abhängigkeit des Einzelnen von Software-Systemen ständig zunimmt. Besonders in Bereichen wie z.B. Verkehr, Flugsicherung, Medizintechnik oder Energiewesen bestimmt die Software maßgeblich Sicherheit und Leben. Mit dem Wachstum der Programme und der zunehmenden Komplexität der Softwaresysteme steigt die Anzahl der Software-Fehler und –Mängel. Dies wiederum lässt die Anforderungen an die Qualitätssicherung wachsen.
Es lassen sich etliche Beispiele anführen, dass mangelnde Softwarequalität maßgeblich zu Schäden beigetragen hat. Solche spektakulären Fälle mit zum Teil katastrophalen Folgen sind eine Facette mangelnder Softwarequalität. Eine andere Facette sind die vielen Fehler, die sich in Betriebsystemen und Anwendungssoftware-Systemen (AS) verbergen. Obwohl diese Fehler nur selten spektakuläre Folgen haben, sind ihre Auswirkungen – volkswirtschaftlich gesehen – ebenfalls erheblich. Dieser Umstand wird schnell deutlich, wenn errechnet wird, wie viele Arbeitsstunden alleine in Deutschland an einem Tag dadurch verloren gehen, dass Benutzer nach Softwareabstürzen ihre Systeme neu starten und dabei eventuell Daten neu eingeben müssen.
Um die Qualität der Software zu verbessern, werden in der Praxis verschiedene Softwaretests durchgeführt, die helfen sollen, Schwachstellen und Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beseitigen.
Im Rahmen dieser Ausarbeitung soll ein Überblick über generelle Methoden und Vorgehensweisen zum Testen und Bewerten von AS gegeben werden.
In Kapitel zwei werden zunächst die Grundlagen des Software-Tests vorgestellt. Dazu wird erläutert, was unter Software-Qualität und dem Testen von Software zu verstehen ist. Darauf aufbauend werden in Kapitel drei verschiedene Methoden zum Testen von Software aufgezeigt. Kapitel vier beinhaltet eine Fallstudie, die beschreibt, wie eine Lohn- und Gehaltsabrechnungs-Software getestet und bewertet wird.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Gang der Untersuchung
2. Grundlagen
2.1. Software-Qualität
2.1.1. Qualitätssicherung des Software-Entwicklungsprozesses
2.1.2. Qualitätssicherung des Software-Produktes
2.2. Software-Test
3. Methoden zum Testen von Software
3.1. Reviews
3.2. Black-Box-Test
3.3. White-Box-Test
4. Fallstudie: Test und Bewertung einer Lohn- und Gehaltsabrechnungs-Software
4.1. Vorstellung des fiktiven Unternehmens
4.2. Pflichtenheft
4.2.1. Porträt des Auftraggebers
4.2.2. Ausgangssituation
4.2.2.1. Anwendungsbereiche
4.2.2.2. Anwendergruppen
4.2.2.3. Organisatorische und technische Gegebenheiten
4.2.3. Ziele aus Anwendersicht
4.2.3.1. Zwingende Ziele
4.2.3.2. Wünschenswerte Ziele
4.2.4. Hardware-Anforderungen
4.2.5. Leistungsumfang der Anwendungssoftware
4.2.5.1. Einzelfunktionen
4.2.5.2. Benutzungsoberfläche
4.2.5.3. Schnittstellen
4.2.6. Randbedingungen
4.2.6.1. Mengengerüst
4.2.6.2. Gesetzliche Vorschriften
4.2.6.3. Terminvorgaben
4.2.6.4. Konditionen
4.2.6.5. Systemverfügbarkeit
4.3. Software-Test
4.3.1. Informationen über Firma und Produkte
4.3.2. Test der Demo-Software „LOHN XL/XXL“
4.3.3. Ergebnisse des Software-Tests
4.3.4. Bewertung
5. Schlussbetrachtung
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die Arbeit verfolgt das Ziel, einen Überblick über Methoden zur Qualitätssicherung und zum Testen betriebswirtschaftlicher Anwendungssoftware zu geben und diesen Prozess anhand einer praktischen Fallstudie für ein Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem zu veranschaulichen.
- Grundlagen der Software-Qualität und Qualitätssicherung
- Methoden zum Testen von Software (Reviews, Black-Box-Test, White-Box-Test)
- Erstellung und Bedeutung eines Pflichtenhefts für Softwareprojekte
- Durchführung eines Software-Tests anhand einer Demo-Version
- Bewertung von Software durch Nutzwertanalysen und Akzeptanzfaktoren
Auszug aus dem Buch
4.3.2. Test der Demo-Software „LOHN XL/XXL“
Nach einer Einzelplatzinstallation und anschließendem Start von LOHN XL/XXL erscheint das Hauptfenster (vgl. Abb. 7).
Um den Passwortschutz zu aktivieren, muss vor dem Start der Anwendung die Benutzerverwaltung (vgl. Abb. 8) aufgerufen werden.
Dort muss zunächst der Administrator des Systems festgelegt werden, der das System verwaltet und über sämtliche Berechtigungen verfügt. Im Anschluss daran können weitere Benutzer angelegt werden. Darüber hinaus erfolgt innerhalb der Benutzerverwaltung die Zuordnung zu Gruppen und Mandanten (komplett oder nur Teilbereiche) und die Vergabe von Rechten (Gruppen- oder Benutzerbezogen).
Nach Abschluss der Benutzerverwaltung und Neustart des LGAS ist der Passwortschutz aktiviert und der Zugriff auf das System nur noch mit einem gültigen Benutzernamen und einem Passwort möglich (vgl. Abb. 9).
Wurde die Autorisierung erfolgreich durchgeführt, erscheint das Hauptfenster (vgl. Abb. 7) von LOHN XL/XXL, bestehend aus einer Menüzeile mit den Menüpunkten Stamm, Personal, Bewegung, Rück, Monat, Jahr, Listen, Bescheinigungen, Dienst und Funktion, einer Symbolleiste für den Schnellzugriff auf wichtige Funktionen, einem Fensterbereich, in dem – je nach Funktionsauswahl – verschiedene Dialogfenster erscheinen und einer Statuszeile am unteren Bildschirmrand.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende Bedeutung von Software in unserer Gesellschaft sowie die damit steigende Relevanz der Software-Qualitätssicherung.
2. Grundlagen: In diesem Kapitel werden grundlegende Begriffe definiert, darunter der Qualitätsbegriff nach ISO-Normen sowie die Konzepte der Verifikation und Validation.
3. Methoden zum Testen von Software: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über verschiedene analytische Testverfahren wie Reviews sowie Black-Box- und White-Box-Tests.
4. Fallstudie: Test und Bewertung einer Lohn- und Gehaltsabrechnungs-Software: Der Hauptteil beschreibt anhand eines fiktiven Unternehmens die praktische Erstellung eines Pflichtenhefts sowie den Test einer spezifischen Lohnabrechnungssoftware.
5. Schlussbetrachtung: Die Schlussbetrachtung resümiert, dass für eine erfolgreiche Softwareeinführung neben messbaren Kriterien auch subjektive Faktoren wie Benutzerakzeptanz und Ergonomie entscheidend sind.
Schlüsselwörter
Software-Qualität, Qualitätssicherung, Software-Test, Pflichtenheft, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Black-Box-Test, White-Box-Test, V-Modell, Nutzwertanalyse, Benutzerakzeptanz, Betriebsinformatik, Anwendungssoftware, IT-Systeme.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der systematischen Prüfung und Bewertung von betriebswirtschaftlicher Anwendungssoftware, um deren Funktionalität und Qualität sicherzustellen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen der Software-Qualität, verschiedene Testmethoden, die Anforderungsdefinition durch Pflichtenhefte sowie die praktische Evaluierung von Softwareprodukten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, den gesamten Prozess von der Anforderungserstellung bis zum finalen Softwaretest und der anschließenden Nutzwertanalyse transparent und methodisch fundiert darzustellen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit kombiniert theoretische Literaturrecherche zu Qualitätssicherungsmodellen mit einem anwendungsorientierten Fallstudienansatz.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil konzentriert sich auf die Durchführung einer Fallstudie, bei der für ein fiktives Unternehmen eine Lohn- und Gehaltsabrechnungssoftware spezifiziert, getestet und bewertet wird.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch die Begriffe Software-Qualität, Nutzwertanalyse, Testmethodik und Benutzerakzeptanz geprägt.
Warum spielt die Benutzerverwaltung in der Fallstudie eine so große Rolle?
Die Benutzerverwaltung ist der erste sicherheitsrelevante Schritt, um den passwortgeschützten Zugriff und die Vergabe von Zugriffsrechten in der Lohnabrechnungssoftware zu gewährleisten.
Welcher Nachteil wird bei der Bedienung der getesteten Software hervorgehoben?
Es wird kritisiert, dass den Dialogfenstern vertraute Schaltflächen zum Speichern fehlen und stattdessen umständlich über eine zentrale Symbolleiste gearbeitet werden muss.
- Quote paper
- Markus A. Wiemann (Author), 2003, Test und Bewertung eines betriebswirtschaftlichen Anwendungssoftware-Systems, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/23043
