Im Zuge dieser prototypischen Fallstudie erfolgt eine technische und ökonomische Evaluierung von Open Source ERP-Software als potenzielle Alternative zu konventionellen ERP-Systemen für kleine und mittelständische Unternehmen. Die Untersuchung erfolgt an einem prototypischen IT-Dienstleistungsunternehmen mit 150 Mitarbeitern und einem jährlich erwirtschafteten Umsatz von 60 Millionen Euro. Diese Forschungsarbeit dient als Entscheidungsunterstützung für Unternehmer, IT-Entscheider und andere ERP-Interessierte. Dabei wird der Versuch unternommen, das komplexe Gebiet des Enterprise Resource Planning möglichst transparent und strukturiert wiederzugeben; für Entscheider, mit und
ohne fachliche Expertise.
Diese induktive Untersuchung evaluiert das Potenzial von Open Source ERP-Software anhand eines prototypisch modellierten Entscheidungsszenarios, bei dem die Anschaffung eines Neusystems aufgrund eines veralteten bestehenden Systems zur Debatte steht. Eine Option besteht darin, eine neue Softwareversion des bestehenden ERP-Systems Microsoft Dynamics NAV einzuführen. Die Alternative dazu ist eine Ablösung des bestehenden Systems durch ein neues, quelloffenes ERP-System wie OpenERP.
Die technische Evaluierung erfolgt anhand praktischer Testung beider ERP-Systeme, Microsoft Dynamics NAV und OpenERP. Neben der Grundkonfiguration wird auch die Abwicklung eines Geschäftsfalles anhand eines exemplarischen Beschaffungsprozesses simuliert und bewertet. Die wirtschaftliche Evaluierung basiert auf zwei Modellen, einem Prozesskostenmodell und einem Total Cost of Ownership-Szenariomodell. Das Prozesskostenmodell greift auf verfügbare Informationen zu Lizenzen und Kosten von Microsoft Dynamics NAV zurück. Das TCO-Szenariomodell betrachtet das Unternehmen als Ganzes und bezieht sich dabei auf empirische Kostenkennzahlen für die Einführung von ERP-Software.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Hintergrund
1.2 Stand der Wissenschaft
2 Aufgabenstellung
2.1 Ziele
2.2 Fragestellung, Hypothesen & Methodik
3 Grundlagen über ERP-Systeme
3.1 Definitionen
3.1.1 ERP-System
3.1.2 Closed Source Software
3.1.3 Open Source Software
3.1.4 KMU
3.1.5 Migration
3.2 Historische Entwicklung von ERP-Systemen
3.3 Der ERP-Markt
3.4 Systemarchitekturen
3.4.1 Aufbau eines ERP-Systems
3.4.2 Client-Server-Prinzip
3.4.3 Realisierungsvarianten von ERP-Architekturen
3.5 Lizenzierung von Open Source ERP
3.5.1 Die GNU General Public License (GPL)
3.5.2 Die GNU Lesser General Public License (LGPL)
3.5.3 Die GNU Affero General Public License (AGPL)
3.5.4 Die Berkeley Software Distribution License (BSD)
3.6 Der Prozess
4 Ablösende Migration von Microsoft Dynamics NAV durch OpenERP
4.1 Funktional-technische Betrachtung
4.1.1 Prototypisch modellierte Prozesse
4.1.1.1 Prozesslandschaft
4.1.1.2 Beschaffungsprozess
4.1.2 Allgemeine Merkmale
4.1.2.1 Installation und Inbetriebnahme
4.1.2.2 Lizenzierung
4.1.2.3 Architekturen
4.1.2.4 Dokumentation
4.1.2.5 Sprachenmanagement für den Client
4.1.2.6 Rollen-, Rechte- und Benutzerverwaltung
4.1.2.7 Benutzeranpassungen
4.1.2.8 Belegprinzipien
4.1.3 Spezifische Features im Beschaffungsprozess
4.1.3.1 Prozessschritte aus Sicht des Einkäufers
4.1.3.2 Prozessschritte aus Sicht des Lagermitarbeiters
4.1.3.3 Prozessschritte aus Sicht des Finanzbuchhalters
4.1.4 Reflexion zu Hypothese 1 und 2
4.2 Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
4.2.1 Prozesskostenvergleich am Beschaffungsprozess
4.2.1.1 Prozesskostenstruktur am Beschaffungsprozess
4.2.1.2 Arbeitsplatzkosten für ERP
4.2.1.3 Prozesskostenkalkulation am Beschaffungsprozess
4.2.1.4 Reflexion zu Hypothese 3
4.2.2 Total Cost of Ownership-Betrachtung
4.2.2.1 Erläuterung des prototypischen Entscheidungsszenarios
4.2.2.2 Kalkulationsmodell auf Basis der Software-to-Services-Ratio
4.2.2.3 Kalkulation auf Basis empirischer Kennzahlen
4.2.2.4 Reflexion zu Hypothese 4
4.3 Usability (Reflexion zu Hypothese 5)
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit evaluiert die technische und wirtschaftliche Machbarkeit einer Migration von einem proprietären zu einem Open-Source-ERP-System in einem mittelständischen IT-Dienstleistungsunternehmen anhand einer prototypischen Fallstudie zwischen Microsoft Dynamics NAV und OpenERP.
- Technische Funktionalität und Anforderungen einer ERP-Migration
- Wirtschaftlichkeitsanalyse mittels Prozesskostenrechnung und TCO-Modell
- Vergleich von proprietären Systemen (Microsoft Dynamics NAV) und Open-Source-Alternativen (OpenERP)
- Evaluierung der Usability und Integrationsfähigkeit von ERP-Software
Auszug aus dem Buch
3.1.2 Closed Source Software
Durch die vom Geschäftsmodell abhängigen Lizenzbestimmungen für die Nutzung und den Betrieb von Closed Source Software, auch proprietäre Software genannt, ist die Einsichtnahme wie auch die Modifizierung des hinter der Anwendung liegenden Quellcodes in der Regel nicht möglich bzw. nicht gestattet. Ferner ist eine etwaige Verbreitung des Quellcodes untersagt. Für die Erlangung der Zugriffsrechte auf den Quellcode von Closed Source ERP-Software ist die Unterzeichnung einer Geheimhaltungserklärung erforderlich, wie es bei diversen Vertriebspartnern und Beratungsunternehmen von ERP-Software der Fall ist. (UniPD, 2011, S. 1f)
Der verborgene Quellcode kann auch als Geschäftsgeheimnis seitens des Software Anbieters bezeichnet werden. Das Geschäftsmodell von Closed Source Software Anbietern besteht darin, im Quellcode verborgenes Know-How vor Mitbewerbern und Nachahmern zu schützen und sich dadurch einen Wettbewerbsvorteil zu sichern bzw. diesen aufrecht zu erhalten. Ein weiteres Geschäftsmerkmal der Quellcode-Geheimhaltung besteht in der Abhängigkeit des Anwenders dem Software-Anbieter gegenüber, dem sogenannten Vendor Lock-In. Entwicklung und Wartung von Closed Source Software erfolgt in der Regel durch ein Entwicklungsteam, wobei dem Markt Zugriff auf ein kompiliertes, ausführbares Softwareprodukt ermöglicht wird. Man bezieht also beim Erwerb eines Closed Source ERP-Systems nicht die Software an sich, sondern vielmehr das Recht, diese Software zu nutzen. (UniPD, 2011, S. 2f)
Aus rechtlicher Perspektive ist proprietäre Software das Eigentum einer juridischen Person und in der Regel das Eigentum des Softwareherstellers. Dieser fixiert über die zu akzeptierenden Geschäftsbedingungen seitens des Anwenders die Rechtsbestimmungen in Hinblick auf Verbreitung, Vervielfältigung, Modifizierung als auch die Nutzung der Software. (UniPD, 2011, S. 1). Zu den wohl bekanntesten Anbietern von Closed Source ERP Software gehören SAP, Oracle und Microsoft.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beleuchtung der Relevanz von Open-Source-ERP-Systemen als Alternative zu proprietären Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen.
2 Aufgabenstellung: Definition der Ziele, Forschungsfragen und Hypothesen für die prototypische Fallstudie einer ERP-Migration.
3 Grundlagen über ERP-Systeme: Vermittlung der theoretischen Basis über ERP-Systeme, Marktstrukturen, Systemarchitekturen und Lizenzierungsmodelle.
4 Ablösende Migration von Microsoft Dynamics NAV durch OpenERP: Detaillierte technische und wirtschaftliche Evaluierung des Migrationsprozesses zwischen den beiden genannten Systemen.
5 Fazit: Zusammenfassung der Erkenntnisse zur Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit der Migration unter Berücksichtigung technischer und prozessualer Aspekte.
Schlüsselwörter
Enterprise Resource Planning, ERP, betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware, Open Source, Funktionalität, Kostenstruktur, Lizenzkosten, Ablösende Migration, Risiken, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Total Cost of Ownership, TCO, KMU, Systemarchitektur.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundlegend?
Die Arbeit untersucht die technische und ökonomische Machbarkeit, proprietäre ERP-Systeme (am Beispiel Microsoft Dynamics NAV) durch Open-Source-ERP-Lösungen (am Beispiel OpenERP) in mittelständischen Unternehmen zu ersetzen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Felder umfassen die funktionale Eignung von ERP-Software, Architekturkonzepte, Lizenzmodelle sowie Methoden zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung wie die Prozesskostenrechnung und das TCO-Modell.
Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, Entscheidungsträgern in KMUs eine fundierte Unterstützung für die Wahl zwischen einem Upgrade eines bestehenden proprietären Systems oder dem Umstieg auf eine Open-Source-Alternative zu bieten.
Welche wissenschaftliche Methodik wird für die Evaluierung verwendet?
Es wird ein induktives Vorgehen gewählt, das auf einer prototypischen Simulation eines klassischen Beschaffungsprozesses in beiden ERP-Systemen sowie auf einem TCO-Szenariomodell basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen, die detaillierte funktionale Gegenüberstellung der Systeme sowie eine umfangreiche wirtschaftliche Analyse auf Basis empirischer Kennzahlen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die vorliegende Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Enterprise Resource Planning (ERP), Open Source, Ablösende Migration, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, TCO (Total Cost of Ownership) und KMU definiert.
Warum wird Microsoft Dynamics NAV explizit als Vergleichssystem herangezogen?
Es dient als typischer Vertreter proprietärer ERP-Software für KMUs, um einen direkten, praxisnahen Vergleich der Funktionalität und Kostenstrukturen mit dem quelloffenen OpenERP zu ermöglichen.
Welche Erkenntnis liefert die Untersuchung bezüglich der Kosten?
Die Studie zeigt, dass der Wegfall von Lizenzkosten bei Open-Source-Systemen allein keine signifikante Gesamtkosteneinsparung garantiert, da Implementierung, Anpassungsaufwände und Wartung die Gesamtrechnung maßgeblich beeinflussen.
- Quote paper
- Markus Kontschieder (Author), 2013, Migration für kleine und mittlere Dienstleister für den Umstieg von Closed-Source-ERP auf Open-Source-ERP am prototypischen Beispiel von Microsoft Dynamics NAV auf OpenERP, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/230820
