Das Motto der mobilen Informationsgesellschaft ist, immer und überall richtig informiert zu sein. Durch die neuen Entwicklungen im Telekommunikationssektor in Verbindung mit der hohen Verbreitung von mobilen Endgeräten wie Smart Phones, PDA’s etc. ergeben sich daraus neue Marktchancen für innovative Unternehmen. Eine neue Anwendung in diesem Bereich stellen die Location Based Services (LBS) dar. Diese erlauben es, einem Benutzer Informationen und Dienste anzubieten, die davon abhängig sind, an welchem Ort sich der Benutzer gerade aufhält. Dadurch gewinnt die Information oder der Service für den Benutzer eine höhere Relevanz. Zum Beispiel könnten dem Benutzer Informationen über günstige Angebote in Geschäften in seiner aktuellen Umgebung angezeigt werden oder der Benutzer könnte sich dank LBS vo n seinem mobilen Endgerät den Weg von seinem aktuellen Standort zu einem beliebigen Zielort weisen lassen. Dabei sind dem System die aktuellen Staus bekannt und es wird eine Route gewählt, die den Anwender unter Umgehung der Staus am schnellsten an sein Ziel führt. Schon diese Beispiele machen klar, dass es sich bei Location Based Services zumeist um Dienste handelt, die auf dynamische Inhalte (z.B. Staus) und unterschiedliche Datenquellen (z.B. aktuelle Produktpreise) zurückgreifen und daher sehr komplex sind.
Location Based Services werden als einer der wichtigen Antriebskräfte für das M-Business angesehen und als Killerapplikation für das neue UMTS-Netz gehandelt.
Diese Arbeit soll die wirtschaftlichen Aspekte dieser neue n Anwendung darstellen. Dabei werden Anwendungen, die zwar auch als „location based“ angesehen werden, die aber nicht die Verwendung von mobilen Endgeräten wie Smart Phones oder PDA’s durch den Anwender einschließen, aus der Betrachtung ausgeklammert. Vielmehr geht es um Anwendungen, die für einen Endbenutzer von Interesse sind und das Potential für einen Massenmarkt haben. Das bedeutet gleichzeitig, dass eine Konzentration auf den Bereich des Business-to-customer erfolgt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Überblick über das Thema
2.1 Definition
2.2 Entwicklung von LBS
2.3 Grundsätzliche Funktionsweise von Location Based Services
2.4 Grundlegende Dienste
3 Wirtschaftliches Potential der Location Based Services
3.1 Erwartungen der Mobilfunkindustrie
3.2 Anforderungen der Kunden an LBS
3.2.1 Anforderungen bezüglich der Dienste
3.2.2 Anforderungen bezüglich der Bedienung
3.2.3 Anforderungen bezüglich der Bezahlung
3.2.4 Anforderungen bezüglich des Datenschutzes
4 Ausblick
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht das wirtschaftliche Potenzial von Mobile Location Based Services (LBS) im Business-to-Consumer-Bereich. Das primäre Ziel ist es, die Erfolgsaussichten dieser Technologie durch eine Analyse von Markterwartungen, Kundenanforderungen und den notwendigen Rahmenbedingungen kritisch zu beleuchten.
- Marktpotenziale und die Rolle von LBS im M-Commerce
- Anforderungen der Nutzer an Funktionalität und Bedienbarkeit
- Zahlungsbereitschaft und Geschäftsmodelle für Standortdienste
- Datenschutzaspekte und das Vertrauensverhältnis zum Kunden
- Zukunftsperspektiven durch kontextsensitive Dienste
Auszug aus dem Buch
3.2.1 Anforderungen bezüglich der Dienste
Zunächst ist von Bedeutung, welche Dienste mit Ortsbezug für die Anbieter Erfolg versprechend sind, d.h. welche Dienste die Nutzer präferieren.
Die folgende Grafik zeigt das Ergebnis einer Umfrage unter potentiellen Anwendern von Location Based Services nach den von ihnen bevorzugten Diensten (siehe Abb. 4).
Es zeigt sich, dass die Routen- und Wegführung für die Benutzer den interessantesten Anwendungsbereich darstellt. Für 78% der Befragten ist die Routenplanung bis zur Hausnummer von größter Wichtigkeit.
64% wünschen sich, dass eine geplante Route bei Bedarf, also wenn man die Route verlassen hat, automatisch korrigiert wird (Tracking). Dies kann entweder im Endgerät selbst oder über ein zentrales Navigations-Center erfolgen. Es handelt sich dabei um eine „Always-On“-Anwendung und die Verbindung zum Navigations-Center kann über GPRS realisiert werden.
Für 90% der Befragten ist die Integration von Stauinformationen in die Routenplanung von großer Bedeutung.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung von LBS innerhalb der mobilen Informationsgesellschaft ein und grenzt das Thema auf den Business-to-Consumer-Bereich ein.
2 Überblick über das Thema: Hier wird der Begriff LBS definiert, die historische Entwicklung skizziert und die grundlegende technische Funktionsweise sowie notwendige Basisdienste erläutert.
3 Wirtschaftliches Potential der Location Based Services: Dieses Kapitel analysiert die Erwartungen der Mobilfunkindustrie und die spezifischen Anforderungen der Kunden hinsichtlich Dienstnutzen, Bedienung, Bezahlung und Datenschutz.
4 Ausblick: Der Ausblick erörtert die zukünftige Relevanz von kontextsensitiven Diensten (Context Aware Services), die über reine Standortinformationen hinausgehen.
Schlüsselwörter
Location Based Services, LBS, Mobile Business, M-Commerce, UMTS, Mobilfunk, Routenplanung, Standortdaten, Kundennutzen, Datenschutz, Privatsphäre, Kontextsensitivität, Endanwender, Mobilfunkmarkt.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert das wirtschaftliche Potenzial von ortsbezogenen mobilen Diensten (LBS) und untersucht, welche Faktoren für einen Erfolg im Massenmarkt entscheidend sind.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die Definition und Funktionsweise von LBS, die Erwartungen der Industrie sowie die Bedürfnisse, Sorgen und Präferenzen der Endkunden.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, die wirtschaftlichen Aspekte von LBS darzustellen und aufzuzeigen, wie die Erfüllung spezifischer Kundenwünsche als Erfolgsschlüssel für neue mobile Anwendungen dient.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche sowie der Auswertung von Expertenbefragungen und empirischen Marktstudien.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil behandelt die Anforderungen der Nutzer an Dienste, Bedienung und Abrechnungsmodelle sowie die kritische Problematik des Datenschutzes.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Location Based Services, M-Commerce, Kundennutzen, Datenschutz, Standortdienste und mobile Endgeräte.
Warum ist die Routenplanung für Kunden besonders wichtig?
Die Routenplanung stellt für die Mehrheit der Nutzer (78%) den relevantesten Anwendungsfall dar, da sie einen direkten, alltäglichen Mehrwert zur Effizienzsteigerung bietet.
Wie kann die Hemmschwelle beim Datenschutz abgebaut werden?
Anbieter können Vertrauen schaffen, indem sie dem Nutzer die Kontrolle über die Datenfreigabe im Einzelfall überlassen oder neutrale Standortdaten-Intermediäre einsetzen.
- Quote paper
- Johannes Bari (Author), 2003, Das wirtschaftliche Potential von Mobile Location Based Services, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/23844
