Die vorliegende Arbeit gibt einen Einblick in das Spezialfeld der IT-Marktforschung. Die Arbeit setzt sich schwerpunktmäßig aus drei Teilen zusammen. Im ersten Teil erfolgt eine Definition zum Begriff des IT-Analysten und dessen speziellen Rolle im ITK-Markt. Daran anschließend werden das Analysten-Unternehmen GARTNER INC. und der BUNDESVERBAND INFORMATIONSWIRTSCHAFT, TELEKOMMUNIKATION UND NEUE MEDIEN E.V. (BITKOM) näher vorgestellt. Zum einen wird das weltweit tätige Marktforschungs- und Beratungsunternehmen GARTNER INC. genauer betrachtet, da es zur Bewertung von Einführungen neuer Technologien am ITK-Markt ein eigens entwickeltes Technologielebenszyklus-Model, den sogenannten Hype Cycle, verwendet. Zum anderen ist der BITKOM ausgewählt worden, weil der Interessensverband mehr als 1.700 Unternehmen vertritt und damit ca. 90 Prozent des deutschen ITK-Markts repräsentiert.6 Durch diese einzigartige Marktposition verfügt der BITKOM über eine enorme Expertise und seine veröffentlichten Studien und Prognosen über ein hohes Renommee. Im zweiten Abschnitt wird der Fokus auf die Arbeitsweise und die spezielle Forschungsmethodik gelegt mit Hilfe derer die alljährlichen Markttrends im ITK-Markt ermittelt werden. Besondere Aufmerksamkeit wird dabei auf den bereits angesprochenen Hype Cycle von GARTNER gelegt. Im letzten Teil der Arbeit werden die spezielle Stellung der Analysten in der ITK-Branche und die Marktforschungstätigkeiten des Bundesverbandes BITKOM in einem Fazit kritisch reflektiert.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Aufbau der Arbeit
2 IT-Analysten
2.1 Gartner Inc.
2.2 BITKOM e.V.
3 Marktforschung in der ITK-Branche
3.1 Primärforschung
3.1.1 Forschungsmethodik BITKOM e.V.
3.2 Sekundärforschung
3.3 Austausch mit Marktteilnehmern
3.4 Markt- und Prognosemodelle
3.4.1 Gartner's Hype Cycle
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Stellenwert der Marktforschung in der ITK-Branche und analysiert kritisch die Rolle einflussreicher IT-Analystenhäuser sowie Branchenverbände wie den BITKOM bei der Beeinflussung von Marktprognosen und technologischen Trends.
- Rolle und Funktion von IT-Analysten als Meinungsführer und Multiplikatoren
- Methodische Ansätze der Marktforschung bei GARTNER INC. und BITKOM e.V.
- Analyse des Hype Cycle als Prognosemodell für neue Technologien
- Kritische Reflexion von Interessenkonflikten in der Analysten-Tätigkeit
- Einfluss von Marktforschungsergebnissen auf strategische Unternehmensentscheidungen
Auszug aus dem Buch
3.4.1 Gartner's Hype Cycle
Der Hype Cycle stellt als Lebenszyklusmodell den typischen Verlauf einer neuen Technologie von der Einführung bis hin zum möglichen produktiven Massenmarkteinsatz dar. JACKIE FENN, mittlerweile Vizepräsidentin der GARTNER-Forschung, entwickelte im Jahr 1995 den Hype Cycle, der heute noch den Analysten zur Beurteilung in der Einführung neuer Technologien dient. Die Darstellung erfolgt auf einem Koordinatensystem, in dem auf der Y-Achse die öffentliche Aufmerksamkeit und auf der X-Achse die Zeiträume beschrieben werden.
Wie die Abbildung 3 zeigt, gibt es fünf unterschiedliche Phasen, die bei der Entstehung einer neuen Technologie auftreten: den technologischen Auslöser (Technology Trigger), den Gipfel der überzogenen Erwartungen (Peak of Inflated Expectations), das Tal der Enttäuschung (Trough of Disillusionment), den Pfad der Erleuchtung (Slope of Enlightenment) und das Plateau der Produktivität (Plateau of Productivity).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Marktdynamik der ITK-Branche ein und definiert die Bedeutung von IT-Analysten als zentrale Akteure für Unternehmen.
2 IT-Analysten: In diesem Kapitel werden die Rolle, Funktionen und die Arbeitsweise von IT-Analysten sowie spezifische Akteure wie Gartner Inc. und BITKOM e.V. vorgestellt.
3 Marktforschung in der ITK-Branche: Dieser Abschnitt beleuchtet die verschiedenen Methoden der Primär- und Sekundärforschung sowie Prognosemodelle, insbesondere den Hype Cycle.
4 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Untersuchung kritisch zusammen und hinterfragt die Unabhängigkeit der Marktforschungsergebnisse in einem von Interessen beeinflussten Marktumfeld.
Schlüsselwörter
ITK-Branche, Marktforschung, IT-Analysten, Gartner, BITKOM, Hype Cycle, Technologielebenszyklus, Prognosemodelle, Meinungsbildung, Strategische Entscheidung, Primärforschung, Sekundärforschung, Innovation, Marktprognose, Branchenverband
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie IT-Analystenhäuser und Verbände wie der BITKOM durch ihre Marktforschungsaktivitäten die ITK-Branche beeinflussen und welche Bedeutung ihre Prognosen für Unternehmen haben.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zu den zentralen Themen gehören die Rolle der Analysten als Meinungsführer, die methodischen Grundlagen von Primär- und Sekundärforschung sowie die kritische Betrachtung von Prognosemodellen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, den Stellenwert der Marktforschung in der ITK-Branche zu klären und die Art und Weise, wie Analysten durch ihre Studien Einfluss auf den Markt nehmen, kritisch zu hinterfragen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und der Untersuchung spezifischer Ansätze von Branchengrößen, unter anderem durch eine detaillierte Auseinandersetzung mit dem Hype Cycle.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung von Analysten-Unternehmen, die Analyse der Forschungsmethodik (Primär/Sekundär) sowie eine intensive Untersuchung des Hype Cycles als Instrument.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind ITK-Branche, Marktanalysten, Forschungsmethodik, Hype Cycle, Interessenkonflikte und Strategische Marktforschung.
Warum ist die Unabhängigkeit der Analysten kritisch zu sehen?
Die Arbeit zeigt, dass Analysten oft Doppelrollen als Berater und Beobachter einnehmen, was zu Interessenkonflikten führen kann, wenn anbietende Unternehmen gleichzeitig zahlende Kunden sind.
Was genau ist der Hype Cycle nach Gartner?
Es handelt sich um ein Lebenszyklusmodell, das den typischen Verlauf der öffentlichen Aufmerksamkeit und Reife einer neuen Technologie in fünf definierten Phasen grafisch darstellt.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2013, Spezialbranche IT-Marktforschung. Wie steuern BITKOM, Gartner und andere?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/262076
