Wie der Begriff „kleine und mittlere Unternehmen“ nur schwer vermuten lässt, besitzen die kleinen und mittleren Unternehmen in der deutschen Volkswirtschaft einen hohen Stellenwert. Nach einer Untersuchung des Instituts für Mittelstandsforschung in Bonn gehörten im Jahre 2009 ca. 99,7 % der deutschen Unternehmen zu den Klein- bzw. Mittelstandsunternehmen. Diese erwirtschafteten 37,8% aller Umsätze und beschäftigten 70,5 % der Arbeitnehmer in der deutschen Wirtschaft.
Das Thema Public Relations bzw. Öffentlichkeitsarbeit nimmt für Unternehmen der Deutschen Volkswirtschaft einen immer größeren Stellenwert ein. Gerade durch die regionale Präsenz der kleinen und mittleren Unternehmen sowie die Nähe zum Kunden spielt dieses Thema auch für diese Kategorie von Unternehmen eine wichtige Rolle.
Doch im Hinblick auf die finanzielle und personelle Ausstattung in KMU besitzt nicht jedes Instrument zur Stärkung der Public Relations für diese Unternehmen Sinnhaftigkeit. Die Zielsetzung dieser Arbeit soll es daher sein, diejenigen Instrumente herauszufiltern, die im unternehmerischen Alltag von kleinen und mittleren Unternehmen praktikabel bzw. umsetzbar sind.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung & Zielsetzung
1.2. Vorgehen
2. Grundlagen
2.1. Kleine und mittlere Unternehmen
2.2. Public Relations
3. Möglichkeiten zur Stärkung von Public Relations für KMU
4. Fazit & Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Bedeutung von Public Relations für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und identifiziert praxisnahe Instrumente, die trotz begrenzter finanzieller und personeller Ressourcen effektiv zur Stärkung der öffentlichen Wahrnehmung eingesetzt werden können.
- Quantitative und qualitative Abgrenzung von KMU
- Definition und Abgrenzung von Public Relations gegenüber Werbung
- Analyse der Rolle von Unternehmensbroschüren als Kommunikationsinstrument
- Potenziale von Unternehmensbesichtigungen zur Imagebildung
- Einsatzmöglichkeiten von Sponsoring bei regionalen Events
Auszug aus dem Buch
3. Möglichkeiten zur Stärkung von Public Relations für KMU
Im folgenden Abschnitt sollen drei wichtige Instrumente erarbeitet werden, durch welche die Wahrnehmung eines KMU in der unternehmensbezogenen Öffentlichkeit positiv beeinflusst werden kann. Bei diesen Instrumenten handelt es sich um:
- die Erstellung und Ausgabe von Unternehmensbroschüren,
- die Veranstaltung von Unternehmensbesichtigungen (Tag der offenen Tür) und
- das Sponsoring von regionalen Events.
Bei der Erstellung von Unternehmensbroschüren geht es darum, die besonderen Eigenschaften und Vorteile des Unternehmens herauszustellen und den Bekanntheitsgrad zu erhöhen. Der Adressatenkreis ist breit gestreut. So können potentielle Mitarbeiter, Kunden oder Lieferanten auf einen Blick die Vorteile des Unternehmens kennenlernen. Broschüren gelten sozusagen als erweiterte Visitenkarte des Unternehmens. Für KMU ist diese Maßnahme zunächst mit Aufwand verbunden. Da das KnowHow im Unternehmen zur Erstellung einer qualitativ hochwertigen Broschüre vermutlich fehlt, sollte hier eine externe Agentur beauftragt werden. Dieser müssen die notwendigen Informationen zugearbeitet werden. Doch der vor allem finanzielle Aufwand kann sich auszahlen, denn die Broschüre hat viele Einsatzmöglichkeiten und kann durch geschickte Nutzung die Wahrnehmung in der Öffentlichkeit beeinflussen.
Die Veranstaltung von Unternehmensbesichtigungen ist für KMU mit einem absehbaren Organisationsaufwand verbunden. Wichtig ist ein kreativer Ansatz, der nicht nur Freizeitbesucher, sondern auch am Betrieb interessierte Personen anspricht. Der Nutzen aus dieser Maßnahme kann dann ein enormer Image-Gewinn in der Region sein, denn das Unternehmen kann auf sich aufmerksam machen und sollten die Medien (z.B. die lokale Tageszeitung) eingebunden werden, führt dies eventuell zu einer positiven Berichterstattung.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die hohe wirtschaftliche Bedeutung von KMU in Deutschland ein, definiert die Problemstellung der Ressourcenknappheit und erläutert das methodische Vorgehen der Arbeit.
2. Grundlagen: Hier erfolgt eine theoretische Einordnung von KMU mittels quantitativer Schwellenwerte sowie eine Erörterung qualitativer Besonderheiten wie flacher Hierarchien, bevor der Begriff der Public Relations definiert und von klassischer Werbung abgegrenzt wird.
3. Möglichkeiten zur Stärkung von Public Relations für KMU: Dieser Abschnitt analysiert drei konkrete PR-Instrumente – Unternehmensbroschüren, Tage der offenen Tür und Sponsoring – hinsichtlich ihres Nutzens und ihrer Umsetzbarkeit für kleinere Betriebe.
4. Fazit & Ausblick: Das Fazit bewertet die erarbeiteten Ergebnisse und weist darauf hin, dass die gewählten Instrumente nur einen Einstieg in die PR-Arbeit darstellen und weiterer Forschungsbedarf hinsichtlich ihrer spezifischen Wirkung besteht.
Schlüsselwörter
Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit, KMU, kleine und mittlere Unternehmen, Unternehmenskommunikation, Image-Gewinn, Unternehmensbroschüren, Sponsoring, Unternehmensbesichtigungen, Regionalität, Mittelstand, Marketing, Markenbildung, Kundennähe, Kommunikationsstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der strategischen Öffentlichkeitsarbeit in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und untersucht, wie diese trotz begrenzter Ressourcen ihre Wahrnehmung in der Öffentlichkeit verbessern können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themenfelder sind die Definition des Mittelstands, die theoretischen Grundlagen der Public Relations sowie die praktische Anwendung von Kommunikationsinstrumenten in einem kleineren unternehmerischen Umfeld.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das primäre Ziel besteht darin, aus der Vielzahl möglicher PR-Maßnahmen diejenigen Instrumente zu filtern, die im unternehmerischen Alltag von kleinen und mittleren Unternehmen praktikabel und effektiv umsetzbar sind.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse, bei der bestehende Definitionen zu KMU und Public Relations ausgewertet und auf ihre Anwendbarkeit für KMU geprüft wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte Definition von KMU und Public Relations sowie eine detaillierte Beschreibung dreier Instrumente: Unternehmensbroschüren, Tage der offenen Tür und Sponsoring.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird primär durch Begriffe wie KMU, Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit, Image-Gewinn und Kommunikationsinstrumente charakterisiert.
Wie unterscheidet der Autor zwischen Public Relations und Werbung?
Die Arbeit grenzt PR von Werbung insbesondere durch die Zielsetzung (ganzheitliche Unternehmenswahrnehmung vs. Produktfokus), die zeitliche Wirkung (langfristig vs. kurzfristig) und die Kommunikationsform (Dialog vs. Einseitigkeit) ab.
Warum spielt die regionale Präsenz für KMU eine so große Rolle?
Laut der Arbeit resultiert aus der regionalen Präsenz und der damit verbundenen hohen Kundennähe ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, den KMU durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit weiter stärken können.
- Quote paper
- Stefan Frankowski (Author), 2012, Möglichkeiten der Stärkung von Public Relations in KMU, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/264621
