"Viele Handwerker pleite, nur wissen sie es noch nicht", heisst es in einer Überschrift
der "iCONOMY".1 Grund dafür ist, dass in wirtschaftlich schwachen Zeiten mehr denn
je Kalkulationen a la "Pi mal Daumen" nicht mehr funktionieren. Insourcing und
Outsourcing sind Schlagwörter die jeden Tag in den Medien, zusammen mit
Meldungen zehntausender gestrichener Arbeitsplätze, auftauchen. Doch was
bedeuten eigentlich diese Meldungen, aus welchem Grund wird all dies beschlossen
und wer ist dafür verantwortlich?
Alle diese eben genannten Ereignisse sind auch Teilaspekte im Berufsbild des
IT-Consultants, welches hier näher erläutert werden soll. Da IT-Consulting kein
typisches Berufsbild ist, ist eine klare Definition des Berufsbildes auch nicht möglich,
jedoch sollen alle Aspekte behandelt werden. Angefangen von der Begriffserläuterung
an sich und weiterführenden Beispielen, gehe ich auch auf Anforderungen und
Problematiken des Berufes ein. Das anschließende Interview mit einem IT-Consultant
soll noch einmal das subjektive Bild des Berufsbildes konkretisieren, um die vorher
theoretischen oder unkonkret erläuterten Beispiele bildhaft werden zu lassen. Im
Abschluss werde ich dann die mit "IT-Consulting" verbundenen Begrifflichkeiten und
Arbeitsaufgaben mit den beschriebenen Tätigkeiten des Interviewpartners
vergleichen, um einzelne Begriffe weiter zu konkretisieren, so dass am Ende kein
Zweifel mehr besteht...
...was ist eigentlich "IT-Consulting"?
1 Vgl. “iConomy - Wirtschaftsmagazin für IT- und eBusiness Strategien” 5-6/2003, S.31
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1. Wortbedeutung “IT-Consulting”
2. Vorraussetzungen für das Einsetzen eines IT-Consultants
2.1 Basisaufgaben für einen IT-Consultant
2.2 Anforderungen an den IT-Consultant
2.3 Erweitertes Aufgabenfeld
3. Ist ein Informationswissenschaftler ein fähiger IT-Consultant?
3.1 Aufgabenber. eines Informationswissenschftlrs. beim IT-Consulting
4. IT-Consulting in der Praxis - Ein Interview
Abschluss
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit setzt sich zum Ziel, das vielschichtige und nicht eindeutig definierte Berufsbild des IT-Consultants theoretisch zu beleuchten, mit praktischen Erfahrungen zu verknüpfen und die Eignung von Informationswissenschaftlern für dieses Berufsfeld zu evaluieren.
- Grundlagen und Definitionen des IT-Consulting
- Anforderungen an IT-Berater und betriebliche Rahmenbedingungen
- Der IT-Consultant als Optimierer von Geschäftsprozessen
- Eignungsprofil von Informationswissenschaftlern für IT-Beratungstätigkeiten
- Einblicke in die berufliche Praxis durch Experteninterviews
Auszug aus dem Buch
Was macht ein IT-Consultant?
Ein IT-Consultant berät Unternehmen bezogen auf die Infrastruktur der elektronischen Datenverarbeitung (EDV). Grundsätzlich Ziel der Beratung ist es, dem Kunden ein umfassendes Paket zur Reduzierung der TCO (Total cost of Ownership) zu schnüren. Die Reduzierung der TCO stellt die Reduzierung der Betriebskosten auf ein möglichst geringes Niveau dar. Hierzu tragen vor allem "intelligente" Netzwerke, welche eine betriebsübergreifende, kostengünstige Kommunikation, man denke an Email oder Web-Telefonie, ermöglichen, bei.
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die wirtschaftliche Notwendigkeit von IT-gestützten Prozessoptimierungen und führt in die Problematik ein, dass IT-Consulting kein standardisiertes Berufsbild besitzt.
1. Wortbedeutung “IT-Consulting”: Dieses Kapitel definiert den Begriff des Consultants als Unternehmensberater und präzisiert die Rolle der Informationstechnologie im Kontext der Effizienzsteigerung und Kostenreduktion.
2. Vorraussetzungen für das Einsetzen eines IT-Consultants: Hier werden die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen wie Globalisierung und Wettbewerbsdruck erörtert, die Unternehmen zur Beauftragung von IT-Beratern motivieren.
2.1 Basisaufgaben für einen IT-Consultant: Der Fokus liegt auf der Verbesserung der internen Logistik und der Notwendigkeit einer zentralen Datenverwaltung in mittelständischen Betrieben.
2.2 Anforderungen an den IT-Consultant: Dieses Kapitel thematisiert die Diskrepanz zwischen Kundenanforderungen und technischer Machbarkeit sowie die Komplexität der an den Berater gestellten Erwartungen.
2.3 Erweitertes Aufgabenfeld: Es wird dargelegt, wie IT-Consulting über reine Kostensenkung hinaus durch CRM-Systeme und Prozessoptimierung neue Mehrwerte für Unternehmen schafft.
3. Ist ein Informationswissenschaftler ein fähiger IT-Consultant?: Es erfolgt die kritische Auseinandersetzung, ob das Studium der Informationswissenschaften die notwendigen Kompetenzen für diesen Beruf vermittelt.
3.1 Aufgabenber. eines Informationswissenschftlrs. beim IT-Consulting: Die spezifischen Stärken des Informationswissenschaftlers im Bereich des theoretischen Systemaufbaus und der Informationsübermittlung werden hervorgehoben.
4. IT-Consulting in der Praxis - Ein Interview: Ein Experteninterview mit einem Geschäftsführer einer IT-Consulting-GmbH veranschaulicht die theoretischen Ausführungen durch konkrete Beispiele aus dem Projektalltag.
Abschluss: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und unterstreicht die Bedeutung von Eigeninitiative, Spezialisierung und kontinuierlicher Weiterbildung für den Einstieg in die Branche.
Schlüsselwörter
IT-Consulting, Unternehmensberatung, Informationstechnologie, TCO, Prozessoptimierung, CRM, Informationswissenschaft, Systemarchitektur, Kostenreduktion, Wirtschaftlichkeit, IT-Infrastruktur, Berufsbild
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Berufsbild des IT-Consultants, analysiert dessen Aufgabenbereiche und bewertet, inwiefern Informationswissenschaftler für dieses Tätigkeitsfeld qualifiziert sind.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Themen umfassen die Definition von IT-Consulting, Anforderungen an die IT-Infrastruktur, die Rolle der Kostenreduktion (TCO) sowie den Nutzen von CRM-Systemen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, ein Verständnis für das vielschichtige Berufsfeld des IT-Consultants zu entwickeln und zu klären, wie Informationswissenschaftler ihre theoretischen Kenntnisse in der IT-Beratung praktisch einsetzen können.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Neben der theoretischen Literaturanalyse nutzt der Autor ein Experteninterview mit einem Praktiker aus der IT-Consulting-Branche, um das Berufsbild zu konkretisieren.
Was sind die inhaltlichen Schwerpunkte des Hauptteils?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Definition, die Analyse der Anforderungen an Berater, die Bewertung von Informationswissenschaftlern als potenzielle Consultant-Kräfte und die Einbettung in die Berufspraxis.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die zentralen Schlagworte sind IT-Consulting, Prozessoptimierung, TCO, Informationswissenschaft und IT-Infrastruktur.
Wie unterscheidet sich laut dem Interviewten das IT-Consulting von klassischen Berufen?
Im Gegensatz zu reglementierten Berufen wie Anwalt oder Arzt gibt es für den IT-Consultant keine standardisierte Ausbildung, sondern eine hohe Abhängigkeit von autodidaktischem Lernen und praktischer Erfahrung.
Welche Bedeutung misst der Autor dem Studium bei?
Der Autor betont, dass ein Studium der Informatik oder Informationswissenschaft eine gute Grundlage bietet, aber erst durch praktische Arbeit, Praktika und Selbststudium eine echte Qualifikation für das IT-Consulting entsteht.
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- David Malambre (Autor), 2004, IT-Consulting, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/26520
